《商务礼仪（第二版）》教案 王华 第六章 商务活动礼仪 教案首页.docx

《《商务礼仪（第二版）》教案 王华 第六章 商务活动礼仪 教案首页.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《商务礼仪（第二版）》教案 王华 第六章 商务活动礼仪 教案首页.docx（4页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、第六章商务活动礼仪商务谈判礼仪周次： 日期： 课时序：一、教学分析（教案首页）教学课题商务谈判礼仪授课课时2学情分析1 .大多学生具备一定的自主学习能力，喜欢边学边练，乐于以小组形式合作学习。2 .喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学；3 .已掌握基本的形象塑造和人际交往礼仪。教学目标知识目标L掌握商务谈判各阶段的礼仪；2. 了解商务谈判各阶段的工作要点。能力目标1 .能进行商务谈判活动的策划;2 .能参与或进行商务谈判活动的组织。素质目标1 .培养诚实守信的职业素质，讲信用，守承诺；2 .在商务交往中以诚相待，体现个人应有的素质。教学内容一、谈判准备阶段（一）谈判班子（

2、二）有关资料1 .对方企业的情况2谈判对手的情况3 .对方的文化背景和礼仪习（三）物质准备L谈判场所4 .食宿安排5 .礼品的选择与赠送二、谈判开局、明示、较量阶段（一）谈判开局阶段的礼仪（二）谈判明示阶段的礼仪（三）谈判较量阶段的礼仪6 .谈话有礼7 .态度端正8 .举止庄重9 .善破僵局三、谈判妥协和协议阶段教学重点1 .商务谈判各阶段工作要点；2 .商务谈判各阶段礼仪。教学难点1.商务谈判开局、明示、较量及妥协、协议阶段中的语言礼仪。教学方法案例教学法、情景模拟教学法、任务驱动法等第六章商务活动礼仪商务宴请礼仪周次： 日期： 课时序：一、教学分析（教案首页）教学课题商务宴请礼仪授课课时2

3、学情分析1 .大多学生具备一定的自主学习能力，喜欢边学边练，乐于以小组形式合作学习。2 .喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学；3 .已掌握基本的形象塑造和人际交往礼仪。教学目标知识目标1 .了解宴请的形式；2 .掌握宴请的组织礼仪；3 .掌握赴宴礼仪。能力目标1 .能参与或进行宴请的组织；2 .能拟定宴请的菜单；3 .能对宴请的桌次和位次进行安排。素质目标1 .认识中华饮食文化，培育文化自觉；2 .讲究饮食节俭、健康，崇尚光盘、分食。教学内容一、商务宴请礼仪（-）宴请的形式和种类（二）宴请筹备礼仪L确定宴请对象和形式2 .确定宴请的时间和地点3 .发出正式邀请4 .定好

4、宴请菜单5 .做好席位安排6.做好现场布置及服务二、宴会中主人的礼仪三、赴宴的礼仪四、中餐礼仪(-)菜肴的选择(-)座位排列(三)用餐礼仪教学重点1 .宴请的组织礼仪；2 .赴宴的礼仪。教学难点1 .宴请桌次和座次的安排；2 .宴请菜单的确定。教学方法案例教学法、情景模拟教学法、任务驱动法等第六章商务活动礼仪会议服务礼仪周次： 日期： 课时序：一、教学分析(教案首页)教学课题会议服务礼仪授课课时2学情分析1 .大多学生具备一定的自主学习能力，喜欢边学边练，乐于以小组形式合作学习。2 .喜欢趣味性、互动性强的学习素材，喜欢移动式终端的互动式教学；3 .已掌握基本的形象塑造和人际交往礼仪。教学目标

5、知识目标1 .了解会议的含义和种类；2 .熟悉会议的服务程序；3 .掌握会议服务中的礼仪。能力目标1 .能根据会议服务程序进行会议策划；2 .能做好会前、会中、会后的服务工作。素质目标L培养团队协作意识、责任意识和服务意识，工作自觉主动。2.具备细节决定一切的意识，会议服务认真细致。教学内容一、会议的含义二、会议服务程序（-）确定会议主题和会议名称（二）成立会务组（三）选择开会的时间和地点（四）拟定会议相关文件（五）准备会议物品和资料（六）布置会场（七）安排好接待和服务工作（八）做好会议记录和总结工作 三、会议座次礼仪（-）小型会议（二）大型会议 四、参会人员礼仪（一）主持人礼仪（二）发言人礼仪（三）与会人员的礼仪教学重点1 .会议的服务程序；2 .会议服务中的礼仪。教学难点1 .大型会议主席台座次安排；2 .不同情境下的会议座次安排。教学方法案例教学法、情景模拟教学法、任务驱动法等