2024年导游专业:导游业务基本常识岗前培训考试题库(附含答案).docx
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1、2024年导游专业:导游业务基本常识岗前培 训考试题库(附含答案)一、单选题L导游人员应将O放在导游服务第一位,它是衡量导 游人员是否履行职责的基本尺度。A:落实接待计划规定的内容B: 一视同仁、平等对待游客C:维护游客的合法权益D:提供个性化服务正确答案:A2.下列关于规范导游专座的说法正确的是()。A:导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置B:已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用C:导游应自觉系好安全带,不得站立讲解D:旅游大巴在旅游服务过程中,应当配备印有“导游专座”字样的座套正确答案:D3,外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由O来 完成。A:
2、地陪B:全陪C:领队D:团长正确答案:C4 .导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,地陪下 列做法中欠妥当的是()。A:对于领队的刁难,要有理、有利、有节地据理力争B:在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解C:不予理睬,按既定方案办D:与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性正确答案:C5 .旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违 约的是OoA:旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B:旅游者要求退、换餐c:旅游者想换个档次更高的酒店D:旅游者要求品尝风味餐正确答案:A6 .旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团 活动,导游员应该()。A:婉言拒绝B:表示同意C:首先征求领队及
3、团员的意见D:首先向领导汇报正确答案:C7 、导游员在带团过程中,如遇有()的情况,应劝阻旅 游者自由活动。A:旅游者要求单独参观历史博物馆B:旅游者要求独自划船游湖C:旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区D:旅游者要求单独寻访名人故居正确答案:B8 .导游员应举接待社社旗迎接的旅游团人数至少为B: 8人C: 9人D: 10人以上团队正确答案:D9 .为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应A:熟悉饭店楼层安全出口的位置B:熟悉饭店楼层电梯间的位置C:禁止游客抽烟D:提醒游客阅读客房内的服务指南正确答案:A10 .为了确保行车过程中旅游者的安全,旅游者的座位 不能安排在车辆的A:第一
4、排座位B:第二排座位C:第三排座位D:最后一排座位正确答案:AIL旅游过程中发生交通事故,导游员首先应A:立即报警B:组织抢救受伤游客C:报告旅行社D:报告公安交通部门正确答案:B12 .在带团过程中,常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况, 导游员对此应A:提出警告B:顺其自然C:设法引导D:让领队处理正确答案:C13 .游客心脏病突发,且没有动脉搏动时,导游应A:迅速将游客抬至附近的医院B:在患者身上寻找药物,让其服用C:主动到附近的医院找医生前来救治D:立刻进行心肺复苏抢救正确答案:D14 .在我国乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李A:不限制携带行李件数,限重5千克B:只能携带一件,不限重量C:只
5、能携带一件,限重5千克D:可以携带两件,限重5千克正确答案:C15 .中国银行收兑旅行支票时收取的贴息是A: 5. 5%B: 7. 5%C: 5. 5%D: 7. 5%o正确答案:D16 .乘客在高速列车开车前20小时退票,退票费是原票 价的A: 5%B: 10%C: 15%D: 20%正确答案:D17、导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是()。A:问答法B:类比法C:突出重点法D:分段讲解法正确答案:C18、下列关于导游员在和司机合作的说法中,错误的是 OoA:线路变化时及时告诉司机B:告诉司机不要干预旅游活动C:与司机共同研究日程安排D:尽量为司机争取舒适的食宿正确答案:B
6、19、导游员在带团过程中,如遇有()的情况,应劝阻旅 游者自由活动。A:旅游者要求单独参观历史博物馆B:旅游者要求独自划船游湖C:旅游者要求独自租借自行车游览城市特色街区D:旅游者要求单独寻访名人故居正确答案:B20 .游客在野外被毒蛇咬伤,下列做法错误的是A:让伤者千万不要走动B:绑紧伤口上方,阻断血液循环C:帮助伤者冲洗伤口D:扩大伤口排毒正确答案:B21 .我国成年人普通护照的有效期为A: 5年B: 10 年C: 15 年D: 20 年正确答案:B22 .乘船购买儿童票,儿童的身高应是A: 1米-1.4米B: 1. 1米-14米C: L 2 米-L 4 米D: L 2 米-L 5 米正确
7、答案:B23 .一位入境游客在当地民间购得一幅古画,导游员首先应该A:提醒游客注意保管和存放B:提醒他去文物部门鉴定C:建议他捐赠给博物馆D:建议他到相关商店咨询价格正确答案:B24 .领队带团出境旅游,在抵达旅游目的地后的“过三关”是指A:卫生检疫、证照检查、海关检查B:食品检疫、证照检查、海关检查C:卫生检疫、身体检查、海关检查D:卫生检疫、证照检查、防恐检查正确答案:A25 .关于签证的表述,下列正确的是A:华侨回国探亲、旅游必须办理签证B:我国旅游签证仅用于发给来中国旅游的人员C:签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间D: 5人以上的旅游团队可发给团体签证正确答案:C26、带团过程中
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