2024年个人工作总结范文大全.docx
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1、2024年个人工作总结范文大全(共31篇)2024年个人工作总结范文大全 第1篇一、两个感谢首先要感谢的是公司领导对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持和鼓 励。还有各个部门对我工作积极的配合,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍 受鼓舞,其次是感谢我的上司和公司的每一个同事把我当成您的朋友,以及在工作和 生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难和我的思路又不清楚的时候,会与我进 行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某 件事情的处理上执不同看法时,我们都会一起说出我们的想法,一起讨论,得出 最佳可行性的解决方案,从而减少了我许多的工作失误。二、两点不足首先是为人的不
2、足。没有很好的处理好与同事之间的关系,给自身的工作带 来许多麻烦,学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一 个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断 提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情。其次是做事的不足。1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强。2、对客户心态的判断不够3、对客户的售后服务不够完善。4、没有定期的拜访重点客户,为客户解决实质行的问题。5、对市场的分析不够透彻和仔细三、工作业绩我对业务员这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作 过程中的每个环节,提高每个月的业绩,回顾五个月来的工作实际情况,我的
3、业 绩却不容乐观,出现这种结果的主要原因有三点:首先是想当然的对个人销售能 力的估计过高,自我期望值过高。其次是销售手段单一,还是凭借以往的销售经 验和操作方式。再次就是个人主观上没有花更多的精力去分析客户心理,使整个 销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄, 打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使,作 为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才 能正确判断客户的真实情况,来更好的推销产品。2024年个人工作总结范文大全 第2篇20_年,我县农电公司按照市局部署和县局确定的工作思路,以着力提高供 电所以及员工
4、个人反违章的能力为重点,以营销服务反违章为抓手,切入营销服 务管理全过程,努力创建标准化管理体系,建立健全规章制度,加强督导和指导, 落实防范措施,消除问题隐患,使我们的农电营销服务反违章工作初步取得了实 效。现将我们的主要做法汇报如下:一、加强教育,在学习中提高认识和提高反违章能力要提高员工的思想认识水平,必须加强教育。一是抓管理人员的教育。9月 初,局召开了班组长(含供电所班组长)以上骨干人员大会,汪才平局长做了坚 定信心,转变作风,务求实效,在严抓严管和完成任务中大有作为的动员报告, 告戒员工人人都要有危机意识,再不能温水煮青蛙,那样只会在安逸中不知 不觉走向死亡。”肖建荣副局长则提出我
5、局营销服务工作的思路是“抓标准体系的 建设和贯彻执行,抓手是严抓严管反违章”。为了深刻领会局领导的工作思路, 我们将两位局长的报告打印,下发每个管理人员进行学习。二是加强全体员工的 教育。各所召开了员工大会,逐条地学习常德市农电管理局营销服务反违章奖 罚实施细贝J(试行)并每人下发了一本营销服务百问百查和反违章学习手册, 随身携带,经常学习,加深领会。在各所宣传栏专门制作了一期反违章专题宣传 墙报,全体农电员工签订了“无违章承诺书”200多份,每人撰写了一篇不少于800 字的学习心得。每月各所全员开展一次营销服务反违章专题活动,对上月营销服 务反违章工作进行总结,对下月营销服务反违章工作进行安
6、排。通过加强教育和 学习,既提高了员工对省公司严抓严管治企理念的认识,又提高了员工个人反违 章的能力。二、加强指导和督查,在实践中提高营销服务人员反违章的意识和能力。1 .采取坚决措施、强硬手段,动真格、下狠心、,严厉打击营销服务违章行为。严抓严管是电力企业最直接、最有效、最根本的反事故措施,而落实严抓严管的 关键,就是对供电所的营销服务行为加强督查和违章处理。常德市农电管理局 营销服务反违章奖罚实施细则出台以后,结合我们的实际情况,又出台了临 澧县农电公司营销服务违章奖罚实施细则,规定了 7种轻微违章、19种一般违 章、12种严重违章,并加大了对供电所正副所长的连带责任处罚,即给予所长 与违
7、章者相同的经济处罚,副所长减半处罚。制定奖罚实施细则以后,我们从8 月起,每月进行了一次拉网式营销服务反违章督查,共查处了 19起一般违章行 为和1起严重违章行为,处理责任人和连带责任人20人次,扣发工资3300元, 2人下岗,下发了 4期“百问百查”暨营销服务反违章督查通报,毫不留情地曝 光了反面典型,大张旗鼓地表彰了严抓严管的典型单位和个人,促进了营销服务 严抓严管常态化,使遵章守纪日益成为员工的自觉行动。2 .俗话说实践出真知J我们在督查的同时,根据检查出来的问题和隐患, 有针对性地指导供电所和营销服务人员采取整改措施,在实践中不断提高营销服 务人员反违章的意识和能力。如针对合同管理不规
8、范的问题,耗资4.8万元统一 印制了 20多万份农村客户供用电合同,为每个所配备了供用电合同专用章、 出具了授权委托书,指导供电所与所有客户重新签订了农村客户供用电合同,杜 绝了未签订合同就送电的现象。针对电费座收人员存在不执行按日送存银行的行 为,要求所有座收人员每日必须生成座收电费现金日报单,做到账款相符,及时 交存银行,并登记在供电所电费日记帐上,经电费管理员核对、签字确认。此 外还统一制作了电费账务核对卡,按月核对客户和台区管理员缴钠电费的实际情 况,统一下发了失压数据抄录卡片,每月按规定抄录有关数据,花费5万元统一 了 25名窗口服务人员的着装,每人发放春秋装各两套,花费3万多元统一
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