公司经营工作总结十篇.docx

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1、公司经营工作总结十篇公司经营工作总结篇12012年，在区委区政府正确领导下，在区国资委大力指导下，在公司党政领导班子共同带 领下，在全体员工的齐心努力下,公司以科学发展观为统领,完善管理增效益提升经营拓市场， 稳中求进，经受住了市场变化及行业的种种挑战，提升了公司的竞争能力，站稳了脚跟，拓展了 市场。实现销售41亿元，同比上升6.3% ,巩固了在北京超市行业内的领先地位。新开消夏园店、 承德御水花园店、宣化皇城店3家直营店，围绕公司发展战略稳步扩张，保障开店效益。新开 16家加盟店，拓展了公司品牌影响力，有效增加了公司市场占有率。对美欣店、电科院店、天 通苑东区店、青塔店、厢红旗店、永泰店6家

2、连锁店实施改造，统一了公司形象，调整了商品 结构，实现软硬件功能双提升。公司荣获北京十大商业品牌金奖；荣获CCFA年度营销创新奖；获得北京质量奖入 围奖；连任中国连锁经营协会副会长单位，名列中国连锁百强企业，赢得行业地位和话语权，扩 大了超市发品牌在行业及消费者心中的影响力。总裁李燕川荣获第三届中国连锁业突出成就奖；周海燕、张云春获得CCFA金牌店 长称号；武明、孙玉影获得第三届商业服务业全国优秀店长称号；刘淑英荣获首都劳动 奖章，起到了标杆弓I领作用，树立了人物品牌。所有成绩和荣誉承载着全体员工辛勤的付出和努力,更是我们共同的骄傲和不断拼搏创新的 动力。回顾即将过去的一年，围绕公司发展战略，

3、以经营为本，利润为重，用完善制度规范管理, 用先进方法科学管理，用目标考核激励人心，用企业文化凝聚人心，党政合力共管，提升了企业 管理水平和经营效益。一、夯实基础管理，提高运营效率。公司将战略管理置于企业管理的轴心地位，发挥职能战略作用，优化资源配置，提高 管理效率。围绕公司战略目标，制定了 品牌发展、人力资源、融资、商品经营、市场开发、信 息技术六个子战略，强化了职能战略的落实。明确了 综合超市、食品超市、便利超市、菜市 场、邻里中心五大业态，指明了公司发展方向。第一，优化资源配置，提高使用效率。在人力资源整合方面：是企业发展的战略性资源，公司从优化人力资源入手，通过优化组织 机构定岗定编、

4、合理调配人员、强化灵活用工等，全年减少人员310人，降低了人工成本，提 高了人均劳效，增加了员工收入，激发了员工工作积极性；在配送资源整合方面：有效应用信息 技术,优化订货流程,整合海批公司与主体配送的配送资源，降低了运输成本提高了配送效率； 在连锁店销售资源整合方面：学习行业先进水平，借鉴双榆树店改造经验，对部分连锁店进行调 整，采取缩减自营面积、扩大出租面积等措施，解决了销售额和营业面积、商品结构和目标 顾客不匹配的问题，优化了销售资源，提升了单店经营能力；在信息资源开发方面，将信息为 先导支持业务发展作为信息工作的重点。开发了配送派车单功能、多客户多批发价功能、系统 可查询补差功能、供应

5、商网上订单功能、连锁店自动补货应用功能、网上售卡充值功能、零钱 包功能等，为业务运营提供了有力的技术支持，规范了经营管理，提高了工作效率。第二，加强经营管理，不断追求卓越。一是持续综合管理体系建设。全面梳理体系文件，简 化流程表单，对管理办法和流程进行补充和合并，内容明确，操作简练，全面覆盖，顺利通过了 年度外审，确保了公司经营良性运转；二是认真执行各项法律法规，落实安全责任制。开展各类 安全检查、安全知识讲座、预案演练，增强了安全意识，提高了应急处置能力。重点加强资质管 控、加工间现场涂抹抽查、第三方监督验厂等，强化食品安全管控。多种措施并用，有效防范了 经营风险，确保了全年无重大安全责任事

6、故，保障了经营工作的正常开展。二、创新经营思路，提高经营能力找准目标顾客，组织适销对路的商品既是企业的经营之道，也是企业实现盈利的重要保证。 结合公司的经营资源适时进行商品结构调整，提高经营效益。第一，找准目标顾客，开发挖掘经营潜力。在连锁店目标顾客识别维护方面：为了给顾客提供优良的服务，城区40家连锁店识别了各 自的目标顾客，进行分级分类维护，新增了团购商品组合、促销商品预定、新品先期推荐、商品 个性定制等增值服务，满足目标顾客需求，创造业绩提升空间；在推进社区服务引领消费方面： 公司以社区服务为重点，组织开展了 健康知识讲堂进社区、超市发和谐亲子大课堂、关爱密 云扶贫小学公益活动等多种营销

7、活动。以节日节气、自创活动为重点，组织了 购物节、进 口食品节、果蔬节、会员专场等13期自创节、4期食品节、7期厂商周促销活 动。运用专题小贴土、主题提示签等吸引顾客，推出营养早餐提案、季节养生 等，引领绿色消费倡导时尚，扩大了社区超市的品牌形象。第二，调整商品结构，提升毛利增长空间。一是加强新品引进：结合目标顾客进行商品结构调整。商品库品项数优化至18000品（剔 除特殊因素），较年初品项数减少了 1480品。加强名优特色商品、进口商品、高端礼盒商品和 功能性商品的引进，共引进新品牌61个，新品4245品，淘汰6193品。实现销售7064.7万 元，平均毛利率为14.84% ;二是推广品类管

8、理：重点推广了茶饮、功能饮、婴儿奶粉等14个 重点品类，加强了商品知识介绍、品类市场趋势分析、同业销售数据分享等内容，制定了基础配 置清单，对30个重点品类进行陈列指导。通过科学的商品品类管理，满足了消费者追求绿色、 健康、安全、时尚商品的需求，提升了公司商品形象；三是扩大自采买断，推进自有品牌：以 本地自采为主,灵活采购所需商品，自采居家、针织商品261种，实现销售182.47万元，毛利 率31.04%o买断商品65种，实现销售2625万元,实现毛利额144.44万元。实行自有品牌商 标由超市发向伍富过渡，由153品调整为145品，其中：超市发品牌由103品降至 83品、伍富品牌由50品增加

9、至62品，实现毛利额169.71万元。通过推进品牌管理，满足了 连锁店的个性需求 提升了销售和毛利；四是果菜自采转自营:以基地采购为基础,发展了香河、 涿州、莱阳、寿光4家合作产地，累计建立长期合作关系的基地和农村合作社74家，加强了地 方特色品种和高端水果的经营提升盈利能力。分两批完成了连锁店果菜自采转自营的切换工作, 连锁店整体果菜销售135亿元，同比增长5.76%提高了果菜聚客能力，体现了果菜采购和配送 的规模效益。五是积极开展联营向自营转变：实现散杂粮、主食、服装品类联营转自营。连 锁店全部实行散杂粮自营，毛利额同比增长94.65%。青塔、永泰、厢红旗店主食经营由联营转 为自营，毛利额

10、同比增长30%o青塔店为试点实施服装自营，实行价格带单品管理，调整后面 积减少43% ,销售同比增长34.5% ,毛利额同比增长221.89% ,平均毛利率27.02% ,同比提 升15.73% ,有效拓宽商品经营，提升经营能力。第三，加强业务指导，科学管理卖场。通过各种形式学习先进管理经验，结合实际借鉴应用，加强连锁店销售陈列、毛利管控、赠 品入库、库存周转、价格管控等指导。制定现场运营标准，明确规定了各连锁店品项上限，定期 下发必备商品清单，关注高销量、高单值、高贡献、时尚商品的上架与陈列，制定了 31个重点 品类陈列模版、6个端架陈列模版，应用商品汰换数据分析工具汰换商品，使卖场商品满足

11、顾客 需要，吸引客流提升销售。通过月度工作会、店间交流学习、营运加分榜等形式分享经验， 加强营运指导，提高了管理效果和经营能力。为切实提高经营效益，实施了减亏增盈方案。完成 了韩家川店、林萃路店、定慧东里、翠微东里、新都、龙岗、安定门7家连锁店的减亏工作， 从店内面积、库房整合、增加经营项目、扩大果菜经营面积、转变经营方式等方面进行调整。 韩家川店、林萃路店、安定门店压缩自营面积，增加出租；新都店转为加盟经营；龙岗店关店。 并且在区商务委的全力支持下，全年共实现减亏284.53万元，实现了连锁店的个性化调整，达 到了减亏增效的目的。三、文化考核并举，助推效益增长。追求管理卓越已成为企业的自觉行

12、为。2012年继续实施严格目标管理，强化绩效考核，提 升管理要效益。强化目标考核激励员工。为强化公司薪酬、绩效管理，开展了薪酬、绩效管理规划的开发和 研究工作。按照年度工作规划和部门职责确定各层级的绩效考核指标,签订了绩效目标责任书， 突出指标量化，将目标有效分解。重点检核了年度工作计划与绩效目标责任书的承接和重点工作 开展情况。通过注重过程管控，实行动态考核，提高了工作效率和工作质量。重视人才开发和培养。重视人才开发和培养。借助岗位胜任能力模型，开展岗位胜任能力测 评，有计划地对中层以上管理人员开展领导力培训。继续推进中层干部竞聘上岗，扩大选人用人 视野，推进公开、公平、公正的干部选拔机制建

13、设。完善领导干部1 + N制度，加快了干部队伍的培养，提高了综合素质和管理能力。实施了百名后备计划，加大对后备干部的培养与 选拔。通过轮岗加快复合型员工的培养。依据主食自营需求，培养了 30名主食加工技术人员。 通过企业所需人才的培养和使用，开发了员工的工作潜力，提升了胜任能力，实现了个人价值， 有效调动了工作积极性，努力开创人人皆可成才、人人尽展其才的局面重视培育家文化。以技术能手展风采岗位先锋促发展为主题开展了多项技能竞 赛，荣获市区级竞赛优异成绩。全年开展各类知识技能培训67期。营造了浓厚的学习氛围，提 升了服务能力。组织了劳模事迹报告会，深入开展创先争优活动，以深化党员承诺、践诺、 评

14、诺活动为主线，设立党员先锋岗，发挥党支部战斗堡垒作用，在全员范围内掀起学习先进、 争当先进、赶超先进的高潮，树立了榜样，弘扬了正气。启动了以创建文明城区，建设文明 超市，争当服务明星为主题的活动，提升了全员服务意识和窗口行业的文明服务形象。组织庭 审旁听、参观海淀看守所、征集廉洁短信、漫画等作品，增强干部员工廉洁意识，有效地推进了 廉洁文化落地。开展了员工摄影、乒乓球、羽毛球、钓鱼、趣味运动会等活动，促进了团队和谐。 开展节能减排活动，培养了全员节能意识，多途径降低运营成本。领导带头深入基层了解情况，改善工作环境，解决实际困难。充分发挥员工之家职能，为全 体员工办理了在职职工住院医疗保险，为1

15、00余名员工办理住院赔付手续，赔付金额8万 元。为980名女员工办理了女职工特殊疾病保险。慰问困难员工325人次，发放慰问金 13万元，公司爱心基金救助了 17名患大病员工，救助金额44000元，使员工深切感受到 了企业大家庭的温暖。通过活动的开展，丰富了 家文化内涵，凝聚了人心，激发了员工积极 向上的工作热情，在超市发和谐大家庭中，充分发挥个人才能，与企业共同成长！四、创新党建工作，提供发展保障。2012年，公司党委紧密围绕经营，服务发展大局，以务实创新精神全面推进公司党建工作水平，团结带领广大党员干部员工，发奋努力，勇于拼搏，为全面完成2012年各项工作任务提 供了坚强的保障。公司党委紧密

16、围绕公司经营，服务发展大局，以务实创新精神全面推进党建工作。重视领导 班子建设，对于重大事项、重要经营活动集体研究决策。加强党风廉政教育，落实党风廉政建设 责任制，实行一岗双责。公司作为海淀区实施廉政风险防控管理工作试点单位，以抓好清 权确权工作为主线，大力推进廉政风险防控管理工作。共梳理职权目录73个，绘制权利运行 流程图80个，进一步推进廉政风险防控，规范了权力运行。开展赠品管理效能监察工作，规范 了管理，提高了效益。注重基层党支部建设，发挥党支部战斗堡垒作用做好充分的组织保障。与 党支部书记签订党建工作目标责任书，细化分工、明确职责，并将党建工作目标达成与支部 考核评优直接挂钩，切实促进党建工作目标的落实。公司党委指导各党支部从实际出发，以党员 教育、服务创新、降低费用、提升销售等方面进行