2023年6月28日广东省惠州市直事业单位面试题.docx

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1、2023年6月28日广东省惠州市直事业单位面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：你发现一份资料丢失了，你找了但是没找到，而之前交接给你这份资料的同事说确实给过你 了，请问你怎么办？第2题：你参与了一项跨部门协作的工作，但你对其他部门同事的性格和工作方式不了解，对每个人 的能力和擅长的领域也不了解，你该怎么办？第3题：领导有一项紧急且重要的任务要布置给你们，有的同事说自己忙做不了，有的同事说自己不 会没有信心做，而你恰好对这项工作有一定的了解，请问你怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本道题属于应急应变类题目，题干给出的矛盾是资料丢失了，并且同事还说资料已经给你

2、了， 本题我们不要纠结资料是否给我了，我们主要是不要让丢资料影响后续工作即可。接下来我 们结合具体题干进行分析：审题点1： “你发现一份资料丢失了”这是本题的重要矛盾，资料丢失会影响后续工作，因此我们要尽全力将资料找到，如果找不 到也要想出弥补的方法，比如重新做一份资料，如果是保密文件，还要上报有关部门做好备 案。审题点2： “你找了但是没找到，而之前交接给你这份资料同事说确实给过你了”你找了但没找到，可能说明你找得不够到位。这里交代同事说资料已给过你了，我们在这里 无须纠结到底给没给我，我们需要和同事配合共同找到文件，那可以和同事说明情况，两个 人一起通过多种方式寻找文件，确保各个地方都翻找

3、到位。但如果确实也找不到，联系审题 点1,我们可以采取其他的补救措施，将问题解决。并且还要从这件事总结经验教训，确保 下次不再出现类似的情况。综上，本道题的基本思路是：首先，端正心态，沟通同事；其次，解决问题，包括寻找文件 以及寻找补救办法；最后，总结反思。思维导图稳定心参考答案资料丢失会影响后续工作的正常开展，因此我会充分应对本次事件，解决好当前问题。第一，端正心态，沟通同事。面对资料丢失的情况，我会先稳定心态，冷静面对，不会因为 着急自乱阵脚，而是认真复盘，仔细思考解决办法。同时我会找到同事真诚解释，说明当前 不要纠结资料是否已经给我了，只是希望同事能够和我配合，帮助我寻找资料，确保不会影

4、 响后续工作。第二，解决问题，化解危机。一方面尽可能寻找资料。一是尽可能搜寻到位，与同事复盘交接资料前后去过的地方，到同 事的办公室、单位会议室等资料可能落下的地方认真寻找，看资料是否遗漏到上述地点。二 是寻找帮助，如果单位有楼内监控的话，可以调取交接资料附近时间段的监控，看资料最后 出现的地点，根据监控有目标性地寻找。还可以向单位其他同事求助，看他们是否有看到或 拿错工作资料，请他们帮我留心寻找资料。另一方面寻找补救办法。如果确实没有找到资料，并且资料着急使用，我会汇报领导说明情 况，请示通过重新收集的方式补全材料。我会找到之前工作的负责人，对相关文件的原件进 行复印装订，还原工作资料。如果

5、资料涉密的话，我还会与保密办部门登记报备，避免后续 出现问题。第三，总结反思，惩前忠后。本次事件提示我在今后工作中要做好资料登记记录，对每个文 件列明经手人。并且对资料要妥善保管，用文件夹、档案盒分类留存，确保不会出现因粗心 大意耽误工作的情况。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系题目。考生根据题干信息审清事件背景、作答身份和矛盾点。本题需要解 决对同事“不了解”的矛盾，并做好部门协作工作。具体如何作答，下面结合题干进行详细分 析。审题点1： “你参与了一项跨部门协作的工作”“跨部门”意味着要面临超过自己本部门范畴的工作，首先需要认真了解各个协作部门的职能 和性质，以便为工作打下良好

6、基础。“协作”意味着要多方合作，需要积极主动地与其他部门 的同事进行交流沟通，并及时反馈意见，尽可能为同事提供支持和帮助，以建立良好的合作 关系，促进跨部门工作的顺利进行。同时，对自己而言，根本目的是要充分发挥自己的能力、 积极参与协作，出色地完成工作。审题点2： “但你对其他部门同事的性格和工作方式不了解，对每个人的能力和擅长的领域 也不了解”这句话交代了主要矛盾点，即“不了解”，了解和理解其他部门的同事是跨部门协作的重要前 提，在作答时需要分别解决。“性格和工作方式”影响协作中的人际关系，我们可以通过多聊 天、多沟通的方式，尽可能地拉近与同事之间的关系，增进彼此的了解。“能力和擅长的领 域

7、”影响协作的效率，要尽可能地考虑到同事的专长，从而密切配合，提高工作效率，我们 可以通过观察的方式，明确每个人的能力所在，并且主动配合好，推动协作。因此，本题的答题思路是：首先，明确职责，了解部门特征；其次，沟通交流，增进彼此了 解；再次，观察反馈，找到合作节奏；最后，帮助支持，顺利完成工作。思维导图参考答案参与跨部门协作的工作，不仅需要出色的个人专业能力，还需要具备良好的沟通协调能力和 合作能力。如果我遇到题干中的问题，我会采取以下措施：首先，了解协作部门的职责。我会尽快通过联系组织部门、查看单位的内网信息和工作档案 等方式，详细了解各个部门的主要职责和业务范围，以及各个部门人员的组织架构和

8、岗位职 责，从而对其他部门的工作和同事有一个初步的了解。其次，加强沟通与交流。我会通过正式或非正式的渠道主动与同事们进行交流，了解他们的 性格和工作方式，可以在跨部门会议上仔细倾听同事们对工作的看法和观点，了解每个人的 工作风格，通过邀约大家一起吃饭、喝咖啡等方式来建立联系，增加办公室互动以增进彼此 之间的了解、拉近与同事之间的距离。再次，注重观察和反馈。我会通过查看同事以往的工作方案和工作经历、观察平时的工作表 现等方式，了解同事们的工作能力，通过会议、讨论等方式认真倾听他们的意见和建议，从 而更好地了解他们的擅长领域。在充分了解同事们的工作能力后，尽快学习和适应他们的工 作方式，找到合适的

9、工作节奏，营造轻松愉悦的工作氛围。最后，后续总结与提升。在以后的工作中，我会着重做好与同事间的沟通协调，妥善处理 好人际关系，发挥各自优势，做到与同事相处融洽、配合密切。同时，积极发挥自己的价值， 向同事提供支持和帮助，根据同事们的需求和困难，尽可能提供必要的资源和帮助，以促进 团队合作和协作工作的顺利进行。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系类题目，要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。本题身份明确，你是 一名普通员工；在矛盾方面，属于多矛盾题目。下面结合这道题目进行详细分析：审题点1： “领导有一项紧急且重要的任务要布置给你们”这句话告诉了我们两个信息,一是任务紧急且重要,说明此

10、项任务有些困难,不是能够轻松、 快速完成的；二是“布置给你们”，说明此项工作任务要团队合作完成，不能单打独斗。根据 这两个信息，我们可以知道领导布置的紧急且重要的任务要保质保量完成，并且要和团队一 起完成。审题点2： “有的同事说自己忙做不了，有的同事说自己不会没有信心做，而你恰好对这项 工作有一定的了解”根据审题点1可知，此项工作任务要大家一起完成，因此这句话同事们所说的忙、没信心 就是我要解决的矛盾点。因为同事们各有各的困难，而我恰恰对这项工作有了解，那么我就 可以做这项工作的主力军，针对工作忙的同事，可以主动帮他承担一部分工作；针对没信心 的同事，可以对他进行语言鼓励，也可以帮助他，手把

11、手教他这项工作如何做，增强他的信 心。审题点3： “请问你怎么办”既然我对这项紧急且重要的任务有了解，那么首先，我会主动担起责任，承接领导布置的工 作，同时也会详细了解这项任务的具体情况；其次，解决同事们忙和没信心的矛盾，大家一 起努力完成此项工作；最后，可以从关心同事、提升自己等角度做个简单总结即可。故本题的答题思路可为：首先承接任务，担起责任；其次解决矛盾，完成任务；最后总结。思维导图担起责任领导布置紧急重要任务了解任务涉及业务完成节点注意内容合理分工任务要求有无建议沟通领导根据指示开展工作保质保里按时完成手里工作是否紧急 如不急迫其他放至 实在太忙主动承值 尽里分配少些薪 耐心宽慰成长过

12、短 长期锻炼熟悉业套 手把手数如何异虑 提升能力熠强信E 根据分工严格毅 按照节点完成工作时常关注周围同事 遇到困难伸手相M 不断学习提升能不 再遇任务主动挑梁去心回事提升自己参考答案遇到题干中所述情况，我会从以下几个方面解决同事们的困难并完成工作任务：第一，承接任务，担起责任。我会详细了解此项紧急且重要工作的具体情况，比如涉及哪方 面业务、完成时间节点、需要注意的内容等等，根据工作内容合理分工。然后与领导沟通, 一方面询问领导对本次工作任务有什么要求，有哪些建议，根据领导的指示开展工作；另一 方面也会向领导表明我一定会跟同事们一起保质保量并按时完成工作，请领导放心。第二，解决矛盾，完成任务。

13、对于有的同事说自己忙做不了的情况，我会先去了解这位同事的手里目前都有哪些工作，是 否都是比较紧急的事情，如果其他工作不是非常急迫，我会建议他先完成领导安排的这项紧 急且重要的任务，其他工作放缓；如果他实在是忙不开，我也会主动承担更多的工作任务, 将少部分或是不需花费太多时间的工作分配给他。对于有的同事说自己不会没有信心做的情况，一方面我会宽慰他，向他说明大家都有一个成 长的过程，我自己也不是一开始就了解这项工作，都是要经过长期的锻炼才能熟悉业务的， 希望他不要担心；另一方面我也会借此机会，手把手教他这项工作应该如何开展，具体细节 应该怎么落实，提升该同事业务能力的同时也增强他的信心。解决完以上两位同事的问题后，我们会根据各自的分工，严格按照各阶段工作的时间节点完 成此项任务。第三，关心同事，提升自己。在以后的工作中，一方面我要时常关注周围同事的工作状态, 在他们工作遇到困难时,及时伸出援助之手;另一方面也要不断学习，提升自己的业务能力， 以便再遇到紧急且重要的工作任务时，我能主动挑起大梁。