2023年5月27日山西省太原市万柏林区事业单位面试题.docx

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1、2023年5月27日山西省太原市万柏林区事业单位面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：请你用“满”造词，并结合你的工作岗位谈谈你对这个词的认识。第2题：你和同事在基层做政策宣讲的工作，有的群众面露不悦，有的群众心不在焉，对此，你怎么 办？第1题解析与参考答案：审题重点本题属于自我认知类题目，考生需先思考与“满”字有关的词语有哪些，然后选定一个与工作 较为密切的词语，通过充实该词的表征意向来分析论证工作中我们需做到什么。接下来我们 结合这道题目进行详细的分析。审题点：“请你用，满，造词，并结合你的工作岗位谈谈你对这个词的认识”题目要求先造词再结合工作岗位谈对词的认

2、识，则考生选择的词组需与工作相关联，例如满 足、满意、饱满、志得意满、满心、充满等有积极意向的词汇，在论述时可以进一步丰富该 词的内涵，然后结合工作岗位进行分层次论述。本解析以“满意”、基层工作岗位为例进行分 析,所谓的满意是指意愿得到满足,结合到工作当中内涵是丰富的,可以是自己对自己满意， 也可以是同事对自己满意，更可以是群众对我们的工作满意，因此可以分析实现各种意义上 的满意的内涵，然后再论述实现满意”的具体做法，例如要提高自身素质实现个人价值，要 与同事加强配合,形成良好的工作氛围,此外还要提升服务质量,让群众对我们的工作满意。故本题的答题思路可为：首先，明确自己选择的带有“满”字的词语

3、；其次，分析论证对该词 语的理解，结合工作论述实现该词的具体做法。思维导图所造词组为“满意” T造词解释k基层工作满意重要“满”字造词谈认识对自己满意I展开论述同事的满意群众的满意自我满意内心丰盈 高效工作实现而 研读制度熟记政策 参加活动学习画 个人力量毕竟有同 获得认可有利工容 加强沟通不懂而 主动帮助多多薪 群众满意肯定工作 支持配合正向前 耐心服务换位由* 努力提高办事募 深入调研找准问题参考答案提到带“满”字的词语，我第一个想到的便是“满意”，所谓满意就是指内心的意愿得到满足， 这是一种在精神上得到肯定、感到安慰的状态，令我心驰神往，在基层工作当中“满意”同样 非常重要。一是要对自己

4、满意。一个人只有对自己是满意的状态，才能够内心丰盈，高效地去处理各种 问题，做好各项工作，实现个人价值。“打铁还需自身硬”，要想在工作上对自身满意，就需 要提升个人本领，让自己能够轻松地应对各类风险挑战，这就需要我们认真研读基层工作有 关规章制度，熟记国家大政方针，积极参加单位组织的各类主题教育活动、业务培训活动， 主动利用碎片化的时间学习锻炼，提升业务水平，提高个人理论素养。二是要让同事对自己满意。俗话说“万人万双手，托着泰山走”，一个人的力量是有限的，只 有获得同事的认可，大家同心协力才能将纷繁复杂的基层工作做好做优。这就需要我们在工 作当中加强与同事的沟通交流，遇到不懂的问题及时向老同志

5、请教，在同事遇到困难时主动 伸出援手，多多关心同事、团结同事，获得同事的信任，处理好人际关系。三是要让群众对我们满意。“江山就是人民，人民就是江山”，只有群众对我们的工作满意了， 才说明基层工作取得了应有的效果，同时只有群众对我们满意了，才会更好地支持后续的工 作，形成一个正向循环。而要想让群众满意我们的工作，必须进一步提升服务水平，一方面 要微笑服务、耐心服务，做到将心比心、换位思考，站在群众的立场上考虑问题；另一方面 要提高办事效率，充分利用各类办公软件高效地完成各项工作，让群众“少跑腿”，甚至“不跑 腿”；此外还要深入田间地头，与群众面对面交流，通过调研找准群众问题，更好地为群众 服务。

6、第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题事发 背景是做政策宣讲会过程中，身份不明，但题干给出是你和同事一起工作，可以简单理解为 是此次工作的负责人员，因此需要解决题干中出现的问题；在矛盾方面，即群众对我们的宣 讲工作不满意，需要进行处理解决；最后总结经验教训。下面结合题目具体分析：审题点1： “你和同事在基层做政策宣讲的工作”此处为题干背景阐述，矛盾的发生地点为一次政策宣讲工作中，所以是属于组织活动过程中 遇到了一些问题，因此为了确保宣讲效果，需要中断宣讲，可以稍作休息，了解问题的原因， 进行相应调整。同时，关注“在基层”，那就

7、意味宣讲对象是基层群众，基层群众的特点就是 文化水平相对有限等，讲解不易过深。审题点2： “有的群众面露不悦，有的群众心不在焉”出现了矛盾点，即“群众面露不悦”、“心不在焉”，也就是对我们宣讲工作不满。要思考为何 出现“不悦”的情绪状况，可以通过中场休息了解情况查明原因。具体原因，可以结合审题点 1,在基层宣讲，联想可能因为宣讲的内容有问题，比如太理论化不接地气群众听不懂或者 群众认为宣讲内容是空头支票并不能兑现等，然后针对原因提出措施，调整语言风格，让群 众听得懂；针对质疑声音进行回应解答等。另外，“群众心不在焉”说明群众对我们的活动提 不起兴趣，参与感低。为何出现这样情况呢？原因可能是活动

8、的形式出现了问题，比如形式 单一，那么可以针对活动形式进行调整，比如分组交流、互动问答。最后两个矛盾都解决了， 还要进行总结反思，避免出现类似问题。因此本题的答题思路是：首先，了解情况，围绕“群众面露不悦、心不在焉”的问题找原因。 其次，针对不同情况针对性提出解决对策。最后，总结反思，提升效果。思维导图参考答案我会这样来进行解决：首先，了解情况，查明原因。我会暂停政策的宣讲，发表感谢，大家百忙之中能参加此次活 动，安排大家中场休息十五分钟，后续我们会继续开展宣讲工作。另外，私下与出现情绪状 况的群众进行沟通，真诚道歉并询问对宣讲活动存在的不满意之处；同时让同事随机询问群 众对我们活动的意见建议

9、。其次，明确根源，解决问题。如果是我们的培训形式过于单一，只是通过授课形式传输，难以引起群众参与热情。那么我 会对培训形式进行调整，一方面，增加互动环节，群众提问，讲解人员现场解答，对积极参 与提问的群众派发提前备好的印有相关政策log。的水杯和购物袋等礼品。另一方面，拓展 阵地，以嵌入式方式进行宣讲。调整会场坐席，让大家围坐在一起，以拉家常的形式宣讲， 让群众坐得住、乐意听。如果是宣传语言晦涩难懂，过于书面和理论群众听不懂。那么我会调整宣讲的语言，以更加 直白的语言来讲解，当然如果掌握当地方言也会用方言进行传授。同时，现场如果有邀请专 业讲师的话，也会跟讲师进行沟通，希望其以通俗易懂的语言授课，并建议结合群众生活和 工作中的实际案例进行解读，让大家弄懂弄通。如果群众认为我们政策不能落地，只是空头支票。那我会留下他的联系方式，承诺活动后与 其沟通，针对其存疑之处进行详细解答，化解其中误会。最后，总结提升，确保效果。此次活动结束后，一方面，我会与尚存有疑问的群众沟通联系， 进行进一步的政策解释，直到群众满意；另一方面我会和同事交流探讨活动中存在的问题, 在以后举办类似的活动时，要确保宣讲活动理论性与趣味性相结合。