2021年高级社会工作师考试真题及解析.docx

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1、2021年高级社会工作师考试真题及解析【第一题：方案设计，20分】题目：涉罪未成年人家长普遍存在对涉罪未成年的失望、否定态度，认为他们无 可救药，同时感觉自身抬不起头等心理问题。问题：L理性情绪治疗模式的定义和内容。2、用理性情绪治疗模式设计一个针对涉罪未成年人家长的家庭教育指导小组， 写明每节的内容和程序。主要考点：认知行为理论、青少年社会工作、未成年人权益保护。参考解析：1.1 理性情绪治疗模式的定义：美国心理学家艾利斯(AIbert ElIiS)根据自己多年 的临床经验为基础提出的。由于对当时流行的心理分析方法和行为治疗模式的不 满，艾利斯开始尝试创立自己的理性情绪治疗模式，从服务对象的

2、理性、情绪和 行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。1.2 理性情绪治疗模式内容：认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。该 趋向有两种不同倾向：一是发展出健康、理性的生活方式，另一种则发展出不良 的、非理性的生活方式。而人的自由选择是相对的，受到环境和周围他人的影响。 具体内容：A代表引发事件(ACtiVatinq events),是指服务对象所遇到的当前发 生的事件；B代表服务对象的信念(BeliefS),是指服务对象对当前所遭遇事件的 认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为(COnSeqUenCes). 一般理论认为：A直接导致C,但本理论指出：

3、认知、情绪和行为的反应受到服 务对象的信念的影响。如果用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念 就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。非理性信念三类型：绝对化：自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍 化:把自己对某件事情的看法概括为所有事物的普遍特性,如经历几次失败之后， 认为自己天生就是笨；抽象化：把具体场景中得出的经验抽象为一般的准则，例 如强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。而判断理性与否的标准：面对客 观刺激时产生的情绪与行为是健康的还是破坏性的。2.小组名称：情绪你我他理性重筑家2.1 小组目标:略。2.2 小组分目标：（1）认识自身的情绪反应特点，梳理自身情绪反应带

4、来的影响； （2）反思自身情绪反应背后的非理性信念，并与之辩论；（3）建立或替换原有的非 理性信念。2.3 小组成员：涉罪未成年人家长10名，他们普遍存在：对涉罪未成年的失望、 否定态度，认为他们无可救药，同时感觉自身抬不起头等心理问题。2.4 小组节次:5次，1.5小时/次2.5 小组内设计：节次主题内容时间家庭作业1认识情绪1 .认识与破冰2 .小组契约与规则3 .认识情绪一情绪呈现与学习（视频观摩）4 .自我情绪分享与体验90分自我情绪的 觉察与记录2我手画我 心1 .游戏：情绪自画像2 .本周自我情绪回顾与分享情绪的好坏之分： 理性VS非理性一情感体验与标准探讨3 .自我情绪的理性判断

5、案例研讨90分自我情绪理 性与否VS 个人情绪的 健康性3不同的路不同的心1 .作业分享与回顾一自我情绪分类与个人情 绪体验2 .自我非理性情绪的辩论与重建（儿子必须是 完美无缺的吗？犯了一次错就永远都会犯错 吗？其他人肯定嘲笑我了？）3 .理性信念重建与替换90分非理性信念 的自我辩论4儿子，我 对你说L游戏：父子同心，其利断金一亲子合作大 挑战2 .父子对对碰：儿子，我对你说3 .温情时刻：父子同盟90分父子合作：践行与反馈5我的情绪 我做主L游戏：我的情绪我做主2 .小组回顾与总结3 .未来展望90分一1未来规划清卜,社蛔诚【第二题：案例分析，25分】题目：某老旧小区没有物业服务机构，小

6、区老年人比例大，空巢、独居老人多， 小区内上下水管道老化，车辆占用消防通道存在安全隐患，电动车充电设施缺乏 等。受该社区党组织和居委会的委托，某社会工作服务机构进驻小区，采用社会 策划模式执行服务方案。他们开展了以下工作：(1)开展实地查看问题，拍摄小区老旧设施现状照片；(2)入户走访了解居民的困难和感受；(3 )召开座谈会征集居民的看法和建议等。制定出了该小区的服务方案，得至U 街道的认可和财力支持。问题：L阐述社会策划模式的定义和理论假设。2、该机构运用了哪些收集资料的方法，每种方法的优缺点。3、该机构在进入社区、策划和实施服务方案过程中如何与社区党组织、社区居 委会建立合作关系。主要考点

7、：社区工作、社会策划模式、社会工作研究方法、老年社会工作。参考解析：1.1 社会计划也叫社会策划模式，是指在理性方法指导下，依靠专家的意见和知 识，在准确把握社会服务机构的使命、宗旨、政策、资源的基础上，确立社区工 作目标，并依循社区工作目标的引导下，从多个预选方案中选择一个最佳的工作 方案，然后结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中根据不断变化的实 际状况随时修改计划，保障计划朝向预定目标前进，在工作结束时对计划执行情 况加以总结和反思，最终解决社区问题。1.2 社会策划模式的基本假设：对社区及社会构成的假设：社会策划模式下的 关于社区和社会的假设，是典型的系统功能主义的社会观。认为社

8、区或社会系统 是建立在个人之上，而又相对客观、独立的一个系统整体，有自己的边界，有自 己的平衡机制，有自己的分化增长机制，各个子系统通过能量交换实现自己的功 能。当有外部冲击的时候，会带来社会系统的失衡，但是系统会通过调整渐渐恢 复平衡，并提升原来的系统平衡的水平。同时，其假设社会问题可以通过渐进的 方式解决，即承认人类的能力是有限的，不可能完全客观地应付复杂的社会问题， 所以强调渐进式的策划。这种模式正视资源、权力、技术等因素的限制，承认政 治因素随时可能影响清晰并有长远目标的计划。关于社区发展和变迁的假设： 社会策划模式主张通过对社会发展规律的系统研究，掌握社会发展的内在规律， 然后统一计

9、划、管理，促进社会的发展和变迁，或者说是一种有计划、有组织的 控制和引导社会发展。其假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须 依靠专业人员和专业技术，即专门的计划者通过技术的运作，推动复杂的社区变 迁。计划者设计各种计划与制度，并通过有效的方式加以执行，将各种服务输送 给有需要的人群。对个人及其个体行为动机的假设：在社会策划模式下，认为 人都是理性的，人是理性追求自我利益最大化的，人际关系一般都是理性选择的 工具性交换关系。因此，人具有认识能力和行动能力，人会在价值、利益等诱导 下理性地追求个人、社会利益的最大化增长，而且人必须进行管理和规范。这样 才能带来社会的秩序和合力，否则人的理

10、性自私的动机会带来社会的混乱和人际 的冲突，甚至过激行为。因此，社会计划模式崇尚理性的力量，强调在进行选择 与决定时要有清晰的目标和假设，运用连贯一致的决策标准，系统而详尽地考虑 事实，用客观存在的缘由和逻辑去分析各个可行方案并估量其后果，最终作出理 想的决定。2 .资料收集的方法2.1 观察法开展实地查看问题，拍摄小区老旧设施现状照片。优点：客观真实形象具体，且简便易行，可了解背景及事件的过程信息，可发现 未报告的隐秘资料，丰富资料的广度和深度。参与和非参与观察。不足：费时费力，难以控制具体情境，有些资料可遇而不可求。利用感觉器官收 集资料，有时出现观察者偏差，不能保证资料的客观性。属于定性

11、研究，应 用范围有限。2.2 访谈法入户走访了解居民的困难和感受。优点：适于实地研究，尤其是个案研究。适应面广、弹性大，可以当面互动有利 于发挥双方主动性和创造性,对变化也可及时回应,可获得较深入的资料。 不足：主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题。2.3 焦点小组召开座谈会征集居民的看法和建议等。优点：发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料； 不足：有群体压力，对敏感问题效果有限。对焦点控制技术有一定要求。3 .社会工作者在工作中需要经常与辖区政府部门、非政府组织以及居民团体等各 种组织打交道，获取它们在政策、资金、场地、人力和舆论等方面的支持和援助， 解决社区的问

12、题，满足社区的需求。强大而完整的社区支持网络是社会服务机构 在社区中正常顺利开展工作的基础与保障。在互动时需要注意以下事项：3.1 在进入社区时：认识各类组织的性质、功能，自我推介组织的形象与定位， 寻求合作空间与机会，保持持续性互动与联系。3.2 策划方案时：保持密切联系，激活与连接各类组织的资源及舆论支持，并寻 求其持续性保障。3.3 实施服务时：调动各类组织的资源以服务社区，同时根据各类组织目的提供 适当的满足，为持续性互惠合作关系奠定基础。机构作为生态系统的一员，需不断发展并维持稳定持续的组织网络。故社工要了 解与不同的组织建立和发展关系的准则和方法:了解各类组织的性质与运作状 况；分

13、析组织之间的关系，明确自己在网络中的位置，把握组织间交往的准则 （资源交换、权力依赖、授权关系等，关系不同，交往方式亦不同）；交往中的 基本事项：保持求同存异、保持自身形象鲜明一致、保持频繁联系互动。【第三题：案例分析，25分】题目：某社工机构在村里支持下利用县里拨的资金修建老年人服务设施，满足村 里老年人照顾需要，并募集到村里的企业老板捐款增建了几间房屋，解决了留守 老人照顾问题，该片房屋获得老人幸福苑的称誉。联系红十字会进村开展服 务，为老年人开展健康查体，讲授健康知识等。组织老年人建立互助小组，通过 养鸡增加收入，闲余时间一起聊天。返乡青年人还为老年人演节目。机构还联系 村里的妇联和老龄

14、办等单位，成立了老年人志愿服务队，组织为老年人开展志愿 服务等。问题：L社会支持网络的定义和类型。2、案例中社工建立社会支持网络的方法和技巧。3、从功能角度，社工为案例中的老人提供了哪些类型支持。主要考点：社会支持网络、老年社会工作。参考解析：L社区支持网络定义与类型社区网络中那些对个人具有正向支持功能的某些特质，即社区网络中可以提供实 质的协助者，这种协助也是一种潜在社会网络的体现。社区支持网络分为一般的 社区支持和特定的社区支持。一般社区支持：包括归属、接纳与关怀等，这些 支持可以促进社区整合和情感支持，提供给社区居民以归属感和认同感。特定 社区支持：包括尊重或鼓励、资讯和信息以及有形的物

15、质支持等，这些支持是一 种问题导向的支持，当社区居民遭遇到某种特定的问题或需求时，可能希望获得 这些特定的支持。2 .社工建立社会支持网络的方法和技巧每个人都会在社会生活中通过与他人的互动形成一定的社会网络，而社会工作者 帮助居民发展社区支持网络是针对社区需要解决社区问题的一种策略。社区支持 网络能够为个人提供情绪、尊严和互助等方面的支持，同时也能够促进社区居民 之间的沟通与互助，提升居民解决问题的能力。2.1 网络分析社区组织及其可用资源分析政府资金养老设施、企业房屋捐赠、红十字会健康服务与教育、 老人经济发展与情感支持及志愿者服务、青年人文艺志愿服务。现有网络的形态与功能分析，衡量现有网络的应用价值。即：网络形态分析（广 度、强度）与网络功能分析（情感性支持、工具性支持）。2.2 发展自助小组社区自有力量的激活（老人互助小组合作养鸡）一群有共同需要、面临共同问题与困难的个人组成的小组，适用于由于个人因素 或社会因素而处于困难地位的人群。困难人群自身的社会支持网络通常比较薄弱， 自助小组很重要。2.3 挖掘与发展志愿者群体老人志愿服务队、妇女志愿服务队老人服务于老人，既是自助又是互助，同时还联系妇联进行相关志愿服务，发动 自身潜力，凝聚社区力量。3 .社工为老人提供了如下支持：（从