轮胎业务员工作总结.docx

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4、务员工作总结”，下面本店铺收集了相关 的素材，供大家写文参考！轮胎业务员工作总结1时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20年，同样有着许多美好 的回忆和诸多的感慨。2-年对于红酒界来讲是个多事之秋，虽然年的全球性金融危机的 影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白 酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国 性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在 这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激- 情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨一一一、负责区域的销售业绩回顾与分

5、析（一）、业绩回顾1、年度总现金回款Iio万，超额完成公司规定的任务；2、成功开发了四个新客户；3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作 的基础工作;（二）、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200万的目标，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但 由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒， 最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但 经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已 近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力 小）；c、

6、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也 影响了经销商的销售信心；2、新客户开放面，虽然落实了 4个新客户，但离我本人制定的 6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一 般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质 量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、 配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没 有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人 也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于年11月份决定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了

7、一部分经验，为明年的运作奠定了基矗二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，年 我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提 升，同时也存在着许多不足之处。1、心态的自我调整能力增强了；2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；4、对整体市场认识的高度有待提升；5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再 加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市 场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季

8、来 临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位， 最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒一沂蒙老乡，而且厂家 支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的 且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来 又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费 用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识 和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下

9、滑。这个市场我的 失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂 家过于依赖；(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；4、整个年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足, 浪费了大好的资源！轮胎业务员工作总结220年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销 售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了 解了我们公司半年来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所 以在这会议之后，领导要求我们也来给自我半年的工作做个总结，期 望经过总结我们能够

10、更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而 更好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感受总 结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市 场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分 析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情景、存 在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有 可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为 重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促 成，从而到达销售的目的。分析客户的同时，必须建立自我的客户群

11、。根据我们产品的特点 来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里 面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起 步，技术比较薄弱，单子也比较小，可是成功率比较高，价格也能够 做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是 从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们 有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户， 往后他们走的量也是比较可观的。二、主动进取，力求按时按量完成任务。每一天主动进取的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分 析信息和总结工作情景，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售 的基础，没有拜访就没

12、有销售，并且因为人与人都是有感情的，仅有 跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会 销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算, 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们 的机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的， 往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如 此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是构成再 次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候，我们要第 一时间向客户详细了解情景，并尽量找出问题的所在，如果找不出原 因

13、的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺必须 能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后 再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，可是经过协调和 帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表 示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能提高。首先要学习我们的新产品，我们的产 品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事；再有时 间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了 解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，

14、了解此刻市场上做得比较好的 产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻 都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青 蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的确定，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据差距 很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我仅有两万多 的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我 早一段时间进公司，可是大家应对的同一个市场，手中也是同样多的 客户，这之间的差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他 同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定

15、一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即 每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手 中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天 都明确的明白自我的任务，才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访 的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对 产品也不是异常熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法， 要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最终我要感激我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持 和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在下半年再创佳绩。轮胎业务员工作总结31、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下

16、，及经销商的共 同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%, 比去年同期增长126%,回款率为100%；低档酒占总销售额的41%,比 去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%,比去年同期增 加2个百分点；高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分 点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和 发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销 和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中 柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格 符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行 产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁