护理管理之计划.docx

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1、第二章计划学习目标识记计划、目标管理、时间管理的概念及过程。理解1 .计划在护理管理中的意义及应用。2 .目标管理的作用及特点。3 .目标管理在护理管理中的应用。4 .时间管理方法。运用1 .能结合临床护理实际，制定合理的计划。2 .能根据临床护理实际，应用目标管理方法。3 .能够进行时间管理，节约工作时间。第一节概述一、计划的概念和特征二、计划的种类和形式三、计划的步骤四、计划在护理工作中的意义及应用一、计划的概念和特征计划：是为了实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程，有狭义和广义之分狭义的计划指制定计划的活动过程广义的计划是制订、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程计划的特征1 .

2、目的性2 .纲领性3 .普遍性4 .效率性5 .前瞻性分析评估确定目标拟定备选方案比较方案选定方案制订辅助计划编制预算(-)计划在护理工作中的意义有利于实现组织目标有利于应对突发事件有利于合理使用资源有利于控制工作有利于提高护理质量护理人员计划护理服务计划预算计划第二节目标管理一、目标与目标管理二、目标管理的基本过程三、目标管理在护理工作中的意义及应用一、目标与目标管理(-)目标目标(objective):一般是指人们从事某种活动所要达到的预期成果。组织目标：是组织在一定时期内通过努力达到的理想状态或期望的成果。组织目标的分类：按内容分：总目标、中间目标、具体目标。按时间分：短期目标、中期目标

3、、长期目标。一、目标与目标管理(二)目标管理目标管理：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我 控制并努力完成目标的一种管理思想和方法。目标管理的特点：权力责任明确、强调共同参与注重结果、强调自我控制二、目标管理的基本过程第一阶段：制定目标体系1、高层管理制定总目标2 .审议组织结构和职责分工3 .确立各级分目标4 .形成目标责任第二阶段：组织实施第三阶段：成果评价三、目标管理在护理工作中的应用有利于更好地执行护理工作计划有利于更好地进行护理质量控制有利于调动护理人员的工作积极性第三节时间管理一、时间管理的概念与作用二、时间管理的措施一、时间管理的概念与作用(-)时间管理

4、的概念是指在一定的时间内，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。一、时间管理的概念与作用(二)时间管理的作用提高工作效率有序地处理问题激励员工的事业心二、时间管理的措施(-)评估(二)采用恰当的时间管理方法()效果评价(-)评估1 .评估时间使用情况2 .评估时间浪费的原因3 .评估个人最佳工作时间浪费时间的原因(二)采用恰当的时间管理方法1、ABC时间管理法A 最重要的工作(必须完成的)B 较重要的工作(很想完成的)C 较不重要的工作(可暂时搁置的)(二)采用恰当的时间管理方法2 .拟定时

5、间进度表时间进度表的编制方法：(1)根据需求确定编制时间的周期。(2)收集并列出该阶段所有工作、活动或任务。(3)发现活动有矛盾，及时进行调整。(4)按照时间顺序将任务排列清晰。(5)绘制表格，标明日期、时间和适合的行、列项目。(6)用简明的文字将信息填入表格，包括内容、地点、负责人等。(二)采用恰当的时间管理方法3 .二八时间管理法用约80%的力量和时间去做最重要的约20%的事情。少做一些，锁定少数能完成的目标，放弃太费力气，风险太大的事情。面对问题的时候要关注要点，找出那些关键的20%,实现80%的好处。在几件事情上追求卓越，不必事事都有好表现。（二）采用恰当的时间管理方法4 .使用有效时间管理技巧善于授权他人学会拒绝艺术养成良好的工作习惯善于使用省时工具用好等候的时间