季节性因素对室外水主题公园的影响.docx

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1、季节性因素对室外水主题公园的影响以南京水魔方为例李嘉欣，胡霞，余尤骋（南京林业大学人文社会科学院旅游管理系，江苏南京210037）摘要：随着国内经济迅速地发展，旅游需求的剧增，室外水主题 公园也在近几年发展迅速。但问题也在暴露，由于受到多种因素的综 合作用，形成旅游活动季节性，对室外水主题公园的园内服务、周边 环境、经营层面都会产生极大的影响。本文以南京水魔方为例，借鉴 国内外相关性研究成果，针对此室外水主题公园进行实证研究，室外 水主题公园受到外部环境的影响较大。针对此种情况找准市场主要目 标人群提高顾客满意度以及园区服务和设施质量是必要的，同时也提 高周围环境的质量，以政府作为依托，做好宣

2、传。关键词：室外水主题公园；季节性；游客；一、前言季节性是旅游活动的普遍特征，大部分旅游目的地都受到此问题 的影响，旅游季节性是一种需要解决的困难，但国内更多的是关注旅 游季节性对旅游地的负面影响，且侧重于探讨淡季。如今国内对于室 外水主题公园的研究甚少。此类主题公园的数量不断增加，但季节性 所导致的一系列问题并没有得以解决。室外水主题公园虽然是人造旅 游资源，但它的发展和经营更加依赖于季节性，我们所说的季节性并 非仅指自然因素的影响，更多包括游客层面、外在层面和公园自身三 个方面。从而更大程度的凸显了旅游季节性的重要性，因此了解季节 性因素对于室外水主题公园的影响，以发扬季节性因素所带来的正

3、面 影响，改善负面影响具有重大意义。二、季节性因素的成因与影响(1)季节性因素的成因黄成林(1999)认为自然季节性因素，特别是气候的季节性变化, 是造成客流淡旺季差异的主要原因；社会季节性因素对因气候季节 性变化产生的客流淡旺季差异起着“扬峰抑谷”或“压峰抬谷”作用 1o随着社会的进步季节性更多受社会性因素影响，它是由天气、日 历、生产和消费决策以及决策时机等原因导致的年度内的波动。徐 栖玲和李庄容(2000)、柴寿升(2002)把旅游季节性形成的主要原因归 结为自然性因素和人类社会生活的习惯性因素。自然性因素主要指气 候因素、自然环境、资源特色及旅游产品；社会性因素和人为因素， 包括公众节

4、假日、政府对度假旅游的态度、人们的消费偏好、旅游地 的主观定位等。李亚(2009)研究发现，旅游季节性受自然性因素和社会性因素再 加上政策法规、旅游定位和宣传的影响，共同导致目的地的旅游季节 性。麻新华、舒小林(2007)把形成旅游淡旺季的原因总结为七个 方面，包括：国家的政策法规；旅游地旅游资源的季节性特征；旅游 产品单一、结构不合理；旅游地季节性形象定位；客源市场的构成； 旅游通道的影响；客源地旅游资源的季节性、气候条件以及客源地居 民传统风俗习惯。游客自身的因素对季节性产生不同程度影响，周修宇(2008)和方 田(2009)把旅游季节性的原因归结为旅游需求因素和旅游供给因素 两大方面，旅

5、游需求因素包括旅游者出游的动机、余暇时间、个人旅 游倾向、客源地和目的地之间的阻力等，旅游供给因素包括气候条件、 地理位置、自然环境和旅游吸引要素等。室外水主题公园具备形成季节性特征的各项因素，因此也具有季 节性特征。旅游季节性特征影响着室外水主题公园的发展，因此深入 理解旅游季节性形成的原因，对室外水主题公园及旅游业的发展都有 极大的推动作用。(2)季节性因素带来的负面影响由于主题公园的淡旺季分明，客流量也有明显差异。而每年集中 在几周或几个月旅游旺季时间内的客流将会使产业的效率大大降低， 同时对目的地的社会和自然资源产生沉重压力，对旅游地的承载力则 是巨大的考验；在徐勇看来旅游旺季大量的客

6、流往往会大大超出旅 游地承载力，从而造成旅游资源破坏、环境污染、物价上涨、服务水 平下降、妨碍旅游地社区居民的正常生活、降低游客感知效果、损害 旅游地形象等不良影响，大量人员拥挤在景区还会潜藏一定的安全隐 患，旅游淡旺季差异导致季节性员工，对于员工的素质培训和业务 培训不够，不能带给游客满意的服务。其中，室外水主题公园的季节性影响更为显著。当进入旅游旺季, 随着游客数量的增多，游客等待的时间增加必然导致满意度下降，这 不仅会对园区自身产生不可估量的负面影响，同时也会对周边的环境也引起一连串的不良影响。徐克帅和徐海森认为季节性对旅游产生负面影响。1)经济方面。 季节性对经济的负面影响主要体现在资

7、源和设备利用，就业和投资等 问题。鲍姆(Baum)等把其概括为如下几点：较短的开放季节加上长 期的关闭时间，或在旅游淡季大量关闭设施和服务；在短期开放时间 必须获得能够支付全年固定资本运营的收入。2)社会文化方面。客 流猛增带来的各种交通问题妨害居民出行，居民必须排队等候服务， 社区服务花费提高等。旅游旺季的大量游客量对常规的基础设施和服 务带来了不小的压力。此外，旅游旺季还存在着增加犯罪率的可能性。 其他的季节性影响包括旺季较高的价格，事故发生的可能性提高，以 及生活质量降低等问题口叫由于季节性的存在，主题公园的收益大部分来源于旺季，这点在 室外水主题公园更为突出，以至于一年中大部分时间生意

8、清淡甚至没 有。成本勉强回收，利润很难保证。季节性不仅影响着主题公园的周 边环境，同时周边环境也在影响着主题公园产生季节性，游客也会因 为周边环境质量，安全系数决定是否以及何时光顾主题公园。三、描述性统计分析(1)游客构成统计主要对游客的基础信息进行描述分析，以了解室外水主题公园的 游客构成情况，为后续的分析打下基础。表1游客基础信息分析项 目基本情况百分比 (%)项 目基本情况百分比 (%)性男35. 850职企业16. 980别女64. 150业政府或事业3. 770单位年 龄20岁以下16. 980学生64. 15020岁-30岁66. 040个体7. 55030岁-40岁7. 550其

9、他7. 55040岁-50岁7. 550收 入3000以下71. 70050岁以上1.8903000-500018.870学 历高中、中专及 以下5.6605000-80005.660本科或大专92.4508000-100001.890研究生及以上1.89010000以上1.890同 伴情侣18.870交 通工 具私家车9.430家庭20. 750旅游大巴11. 320朋友43.40公共交通67.920同学、同事13.210其它11. 320无3. 770由表可知，本次问卷调查的样本中，男女比例不是很协调，女性占了大多数。其中年龄在30岁以下的占到了大多数，由此可见去室外水主题公园游玩的以年轻

10、人为主。在学历与职业方面，学生是游玩室外水主题公园的主力军。在企业工作的人可能由于节假日想与家人 一起放松娱乐的原因，也比较喜欢去室外水主题公园。由于学生族热爱玩室外水主题公园，但没有稳定的收入，因此收 入在5000以下的占到了 90. 57%,并且大多数人乘坐公共交通以及旅 游大巴前往公园，乘坐私家车出行以及其他方式的人数较少。而绝大 多数人都是结伴去室外水主题公园，这样可以游玩过程中分享喜悦、 度过难忘的时光。(2)季节性影响因素的效度及信度分析主题公园主要受到游客层面、外在层面和公园自身三个因素 的影响从而造成季节性。表2主题公园三因素影响分析因子变量因子负 荷4同度方差贡 献率(%)C

11、L系数平均 值(mean)标准 差(Sd)游客自 身人们的 支付能力89885522.792.8223.89.974人们的 出游动机7466923.45.889人们的 消费偏好7155783. 77.724人们的 闲暇时间5786593. 77.869外在影 响政府相 关部门的政 策措施78162920. 551.6953.28.744周边同 类型景区的 竞争7386123.49.846城镇依 托条件6965443.43,951公园自 身旅游服 务80668918. 069.6483.68.936形象定 位与宣传6645113.60.906旅游产 品6475343.28.968旅游资 源的季节

12、性 特征5774513.81.921累计方 差贡献率()61.412KM0： 0. 661BartlettS 球形检验：201.306显著性：.000由表可知，样本数据的KMO值为0. 661,巴特利特球度检验统计量为201.306,相应的显著性值为0. 000,可认为各因子之间显著相关，符合因子分析的条件。采用主成分分析法提取初始因子，然后采 用正交旋转中的方差最大法对初始因子进行旋转，保留特征值大于或 等于1,因子负荷大于0.5的因子项。通过因子分析共提取到了游客层面、外在层面、公园自身三个公 因子。支付能力、出游动机、消费偏好、闲暇时间在游客层面上有较 高的负荷，其意义代表游客自身的客观

13、与主观条件会对室外水主题公 园的经营战略产生影响，其方差贡献率为22. 792%。政府相关部门的 政策措施、周边同类型景区的竞争、城镇依托条件在外在层面上有较 高负荷，其意义代表公园依托或被限制的外界因素会对室外水主题公 园的经营与发展产生影响，其方差贡献率为20. 551%。旅游服务、形 象定位与宣传、旅游产品、旅游资源的季节性特征在公园自身上有较 高的负荷，其意义代表公园自身的硬件与软件条件会对公园的发展产 生影响，其方差贡献率为18. 069%。累计方差贡献率为61.412%,比 较理想。游客层面、外在层面、公园自身的系数分别为0. 822,0. 695, 0.648,信度较好。所有原始

14、变量的共同度都超过了 0.45,其中有6 个原始变量超过0.6,信息缺失量少。综合以上分析可知，室外水主题公园必须要充分了解市场人群的 特征及需求,做好广告宣传以吸引游客，并为其提供一系列便利条件, 鼓励或增强游客的出游动机。同时树立自身特色，不断提高服务质量, 不断推出优秀的新颖的高质量产品，与周边同类型景区形成明显的区 分度，逐渐形成竞争优势。止匕外，还要对政府的相关政策以及公园依 托因素深入了解并加以利用。只有这样，才能将限制公园发展的季节 性因素变成促进公园发展的因素。(3)公园自身方面园内的服务和周边的环境在一定程度上也影响着主题公园的季 节性。表3公园自身因素分析分类项目0共 同度总方差 贡献率(%)CL系数平均 值(mean)标准 差(Sd)园内服 务工作人 员的素质与 态度84079126. 9058654. 09.815等待时 间8116803.92.756交通拥 挤7937333. 79.743服务水 平及产品质 量的维持7676553.98.796周边环 境犯罪率81772925. 0478553.471. 154影响周 边居民日常 生活8096623.36.982垃圾污 染8077683.92.958水体污 染7167234