医院财务运营科考核标准.docx

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1、医院财务运营科考核（IOO分）考核科室考核内容分值扣分标准财务运营 科1.按规定程序退费6按规定程序退费，退费手续签字规范、完整，遵守医院退费规定，不合格每张扣1分，扣满6分为止。2.出院手续上报事宜5患者出院结算时科室应开具完备出院手续于患者办理出院结算，否则扣5分。3.门诊就诊相关事宜6就诊医生给患者开缴费单，重复开收费项目，扣上4分；门诊医生出诊临时变更，应及时告知门诊收 费处，因未告知导致患者退号或换号，扣上3分。4.运行成本管理6医院不计费耗材成本费占全院不计费耗材比例同期增幅，每增长1个百分点，扣0.5分，最高扣 6分。5.预算执行率（）6医疗收入、支出预算执行率不在95%-105

2、%区间，分别扣3分。6.成本效率6收支结余较同期下降，每下降1个百分点，扣0 5分，最高扣6分7.资产存放及使用情况6科室应充分掌握资产的存放及使用情况，及时掌握资产使用情况，是否停用，损坏等，资产借用不及 时调拨登记，资产闲置、浪费和损失损坏现象，扣6分8.医疗服务收入占比（%）6医疗服务收入较同期每减少1个百分点，扣0.5分，最扣6分。（医疗服务收入占比二医疗服 务收入义100%/医疗业务收入医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊察收入、治疗收入、手术收入、护理收入等，不包 括药品、耗材（即卫生材料）、检查检验收入）9.消账及时性及业务发票真实性3出差及借款办理业务等半个月之内应及时报销冲

3、账，超时报销扣3分或提供虚假发票扣人3分。考核项目考核内容分值评分细则财务运营 科10.价格投诉4投诉一次扣1分，超过三次本项全扣。.乱收费（超规定收费、自立分解项目 收费、重复收费）9每发现一价次扣2分，第二次扣2分，超过三次本项全扣。12.住院病历中无医嘱、报告收费4发现一项扣2分，两项以上本项全扣。13.少收、漏收5发现一项扣2分，超过二次本项全扣。15.属于自主选择的服务项目和相关用品 未征得患者同意收费3发现一次扣3分.16.新项目申报2向财务运营科物价员及时提供本科室开展新技术、新项目的完整、详实、准确资料，未积极提供的科 室扣2分（涉及多科室按平均扣分）。17.不正确的收费行为3

4、检查中发现不正确收费行为及时纠正，未及时纠正者扣2分，超过二次本项全扣。18.科室内部物价自查自纠工作1病历自查并及时报送财务运营科物价员，病历自查表信息填写不规范、不完整、不按时送交者扣1分。19.物价收费问题的咨询和解释工作5耐心细致的做好本科室物价收费问题的咨询及解释工作，对前往咨询本科室的有关收费情况的患者或 家属，负责解释人员态度恶劣、推诿、推脱，造成不良影响，反应到财务运营科物价的，经查实的科 室扣5分（涉及多科室按平均扣分）。20.建立、审核及修改本科室的收费模版2及时对本科室的收费模版进行调整，并向财务运营科进行备案说明修改缘由，经同意后方可进行修改、 计费，未经同意擅自修改者

5、扣2分。22.欠费管理8凡发生非三无患者欠费或未经批准欠费科室，3000元（含3000元）以下欠费扣2分；3000元以上扣 4分。发生医保欠费，跨年仍未收回的，扣6分。24.绩效数据上报、二次分配及时性2所有临床及医技、门诊业务科室相关奖金核算需报送的单据或资料，必须于当月15日前送经管科， 每晚1天扣1分，扣满2分为止；遇医院紧急情况要求提前核算出绩效时，所有科室必须按临时紧急 通知的时间及时输入上报。紧急通知的时间及时输入上报每晚1小时扣1分，扣满2分为止；以上 所有科室在按规定时间上传绩效核算相关数据后，若有更改，必须在以上规定上传时间后的2日内完 成，更改上传数据超过规定时间的扣上2分。25.质量考核上报及时性2各质量考核责任科室，每月5日前完成对各考核科室的初步质量考核扣分，10日前可对考核科室申诉 调整考核扣分，10日最终确认当月各考核科室考核得分，每晚1天扣1分，扣满2分为止。