2024年中心卫生院门诊工作计划（最新版）.docx

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1、2024年中心卫生院门诊工作计划（最新版）目录一、工作指导思想1二、工作目标1三、主要任务及具体措施2四、保障措施4五、工作要求4六、附则5一、工作指导思想本年度，我院门诊工作将紧密围绕国家卫生健康政策, 以提升基层医疗服务能力为核心，强化基础医疗设施建设, 优化服务流程，提高服务质量，确保医疗安全，满足乡镇居 民的基本医疗需求，为构建健康乡镇贡献力量。二、工作目标1 .服务覆盖率：确保乡镇居民基本医疗服务覆盖率达到 100% O2 .患者满意度：提升至95%以上。3 .医疗差错率：控制在0.05%以下。4 .健康教育活动：每月至少开展1次健康教育活动。三、主要任务及具体措施（一）加强门诊管理

2、1 .制度完善：修订乡镇卫生院门诊服务流程，确保 服务流程规范化。2 .人员培训：组织医护人员参加至少20小时的年度培 训，提升专业技能和服务水平。3 .安全监督：建立门诊安全检查制度，每季度进行一次 安全自查，及时消除安全隐患。（二）提升服务质量1 .环境改善：改善门诊环境，增设必要的医疗设备，提 升就医舒适度。2 .预约服务：推广电话预约服务，简化预约流程，提高预约便利性。3 .转诊机制：与上级医院建立转诊协作机制，确保重症 患者及时转诊。（三）信息化建设1 .系统升级：升级门诊信息系统，实现电子病历和药品 管理的信息化。2 .远程医疗：探索与上级医院的远程医疗合作，提供远 程诊断和咨询服

3、务。（四）医疗质量管理1 .执行核心制度：严格执行医疗质量安全核心制度， 确保医疗行为规范。2 .质量监控：建立门诊医疗质量监控体系，定期进行质 量评估，及时整改问题。（五）公共卫生服务L传染病防控：加强传染病监测和报告，确保疫情信息及时上报。) 在聿 切TWr廿口 Tr FFI 6 r 士心 k 1工二L 土曰 FFl FP ZtJ,/本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制工本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制本业文本下载后可使用复制 提本页文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制的本页文本下载后可使用复制本业文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制服本业文本下载后可使用复制本页文本下载后可使用复制成，并对还度证行月报3.监督检查：加强内部监督，确保服务质量和医疗安全。六、附则本计划自发布之日起执行，有效期至2024年12月31 日。如遇国家政策调整或特殊情况，将适时修订。乡镇卫生院（盖章）门诊负责人（签字）日期：2024年1月1日