2024年制剂销售系统法务培训-王兴余.docx

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1、时间、季节、混用、用量、兑水率、误用到其它作物上等。二、避免方法：（一）、质量管控，只卖合格农药。（二）、农户正确用药。正确用药指导是避免药害发生的关键因素之一，进行正确指导需 销售业务员掌握专业知识，例如：1、药的作用，是杀虫、杀菌还是其它作用。2、是否能与其他药物混用等。3、用药时间是苗后还是苗前。4、一亩地安全用量的上限下限。5、一瓶药用多少水，兑水比例。6、药的主要成分、原理，适用作物等。7、不同区域、不同作物对药物的耐药性差异等。8、在新区域、新作物上推广前，一定要多做田间实验，确保有效、安全。三、药害处置:（-）发生药害，要及时报告公司，告知审计等部门。公司会有专业人员指导科学处置

2、。业务员个人力量、知识有限, 但公司有上级、领导，有法务、有研发、知识产权等智力支持力量， 所以，要及时汇报。业务员自身知识、判断能力总是有限的，难以判 断事情的真实状况，难以正确处置，所以，不擅自判断、擅作主张， 要积极利用公司集体的知识、力量，正确解决药害问题。（-）与客户共同取样检测质样品要现场多取几份（检测一份、留几份防止诉讼检测时没样品） （让客户签字确认样品，防止客户说我们检测的不是客户使用的农 药），我们先自行检测或委托第三方检测质量。只要质量没问题，指 导没错误，就可理直气壮跟客户说公司没责任。（三）服务客户积极帮助客户减损。可以提供减轻、缓解药害或 帮助作物恢复的方案等，必须

3、明示公司是出于维护客户关系才会提供 适当帮助，但是，公司没责任、业务员也没责任，但公司没有必要必 须讨好客户，委屈自己。（四）不要为讨好客户乱承诺、乱揽责任。不允许任何业务员胡乱给公司或自己揽责任，否则，可能给公司 正确处理药害纠纷造成不利后果，也可能给自己造成重大损失。案例：集团农除草剂公司总经理刘X,在处理济宁玉米药害时擅自给农 户书写赔偿承诺，致法院判决刘X个人赔偿农户34万元，但法院驳 回了农户对经销商和闲农公司的诉请，原因是农户没有造成药害原因 的证据（多种农药混用）、农户缺少实际损失的证据等，但是刘X个 人写了承担责任的书面内容，致使产生如此不利后果。刘X明知是农户用药错误造成药害

4、，仍乱写材料、乱揽责任，把 自己给害了，也差点把公司给害了，大家一定引以为戒。（五）及时确定产品来源，如是外加工、外购农药，要及时通知 加工商、供应商。如果农药是外加工、外购，如果有质量问题，要通知加工商、供 应商参与药害处置，要求生产商赔偿农户或我们的损失。（五）在客户、农户接触中要注意收集、固定如下证据：1、客户指导农户用药的证据。2、农户用药方法的证据（例如：哪几种农药混用、用药时间苗 前苗后、兑水比例、用药面积、总用药量、其他厂家的农药质量问题 等）。3、作物后期已恢复的证据。4、农户过错扩大损失的证据等。第三部分清正廉洁宣贯君子爱财，取之有道。这个道，指的不只是方法，更多指的是道 义

5、和法律。也就是说，我们赚钱，要赚干干净净的钱，不能违反公司 规章、制度，和规定、原则，更不能违反法规和法律。今天之所以，继续培训这一块，是因为我们身边不断有人守不住 法律底限，构成犯罪，既给公司造成了经济损失，自己也难逃牢狱之 灾，还得承担民事赔偿责任。作为制剂销售业务人员，主要可能会触犯的罪名有：一、职务侵占罪：指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务 上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有 期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收 财产。常见情形：内外勾结侵占公司财物、虚构交易等方式侵占公司财 产等。案例：泰德维格秦XX,在职期间利用职务便于私自调

6、货、截货， 以客户名义要货自己卖货等，离职调查时、被客户举报，给公司造成 损失约30万元，不能偿还，现已到城阳公安报案，将面临法律严惩, 且仍要赔偿公司损失。备注：公司又调换货流程，要公对公，不要私自调、私自买卖。二、挪用资金罪：指公司、企业或者其他单位的工作人员，利用 职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较 大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营 利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役；挪 用本单位资金数额巨大的，或者数额较大不退还的，处三年以上十年 以下有期徒刑。例如：通过个人账户收货款，不交给公司超过一定期限或自己花 了还不上

7、了等，就可能构成挪用资金罪。所以，如非必要不要用个人 账户收款，如情况紧急收了款要及时转交公司，否则，可能会受不了 花花世界的诱惑，用于赌博或挥霍一空，难以归还，从而触犯刑法。案例：某农资公司江苏XX区域业务经理张XX,染上了赌博恶习， 在从事销售业务时，通过个人账户收款，后因缺乏赌资，利欲熏心， 挪用公司货款102万多元，给公司造成了巨大的经济损失，事发后公 司报警，最终，经盐城市亭湖区法院判决张XX犯挪用资金罪，判处 有期徒刑3年零6个月，责令退赔102万多元。三、公司、企业人员受贿罪：公司、企业或者其他单位的工作人 员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人 谋取利益，

8、数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的, 处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。公司、企业或者其他单位 的工作人员在经济往来中，利用职务上的便利，违反国家规定，收受 各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的规定处罚。案例：2023年8月某公司承包潍坊工厂环保车间老MVR三楼拆 除和安装冷凝器施工，双方签署承包合同及经济交往廉洁协议。 2024年1月该公司向潍坊工厂总经理寄送10克金条。该公司的行贿 行为违反经济交往廉洁协议约定。潍坊工厂总经理已将10克金 条已上交公司，法务参与后该公司已出具行贿情况说明。依照经 济交往廉洁协议，我们公司可以对该公司进行严厉处罚。分析：别人给我们的任何好处（贿赂），都是有目的的，世上没有免费 的晚餐，我们一旦接受了，就会受制于人，需要拿出几倍、几十倍甚 至几百倍、几千倍的代价进行交换，我们个人给不了，就可能用公司 利益进行交换，那么也就构成了犯罪。要求：我们业务员在与客户往来中，要坚守底线，既要服务客户，又要 保护公司利益，不接受或索取客户好处，否则，就可能突破底线，损 害公司利益，从而给自己招来牢狱之灾。如果被迫收了客户给我们公司的礼物，我们及时在公司登记并上 交，就不会受制于人，仍然能坦然面对公司、面对客户。现场答疑。有问题也可由制剂公司领导收集、分类、汇总后统一 转交法务，统一回复意见。