2023年工作年度计划合集5篇.docx
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1、2023年工作年度计划合集5篇工作年度计划篇1,银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以 顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高, 但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设 等方面比较薄弱。将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠 缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了物 业管理工作计划:一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做 好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一
2、个安全、舒适、幽 雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5)、加大军事训练力度,在度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责, 责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工 作有效完成。二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环
3、境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、 青苔打捞。确保河水清澈透明。2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁 工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加 强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3)要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门培训工作,确保客服
4、员业务水平有显著提高。工作计划根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。 有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼 仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实 际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日 常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力 开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务 的同时也增加管理处的多种经营创收。六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
5、根据公司年度管理工作计划,的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化 服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以 及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据绩效考核制度 中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车 辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门 做好准备工作。银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资 职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保 质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中 创出佳绩。工作年度计划
6、篇2是公司高速发展的一年,公司正在不断地更新着、不断地探索着,在不断 地进步着、不断地强大着。公司扩大后,组织结构进行了重大变革,各项制 度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工 增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。回顾过去一年,在 生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下,生产部年出色完成了 万的产值。现对年的个人工作总结呈报如下:一、工作中的不足之处:1、整体产能已大幅度上升,达到12001400万每月,人均生产产值现在虽 然达到万/人,但离生产目标还是有一定距离,比福建的人均产值还是有差距, 这偏离了我们总部的优势,在绩效提高方面,
7、我们的努力还是不够,需要来年认 真分析,合理调配,充分利用、让效率提高赶上酒店行业水平,超越自我、2、生产车间人员的技术能力相对较弱,从二次升级技术考核来看,整体水 平不高、很多人员对生产的品质不明了,盲目操作,不良现象不知道如何去避免, 品质更不知道如何去改善;对安全认识不够,不知道如何去防范,不知道怎样才 是安全操作,对自己防护意识不清楚、看不习惯图纸,对公司的生产工艺不熟悉、 依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产、无法把握品质,生产的效率也无 法提高、新年里,要大力开展培训、3、生产能力不均衡、木工前段的生产一直无法满足后段油漆、今年来虽然 有外协来补充些白身,但还是不能满足,后段的
8、生产空虚也形成的空耗现象,木 工原来四个组,扩充了一个组的能力,可是前段备料,细作等部门的产能也制约 了木工的前进步伐,在月,12月进行了双班调整,依然无法让油漆线满负荷 生产,因此造成后段生产没有发挥应有的潜能、此生产瓶颈一直没有得到有效的 解决;4、各项考核制度推进力度不够,特别是今年推行的组长考核制度,已经取 得了一定成效,但并没有预计的成效好,主要是各部门的沟通配合方面不够,部 分人的思想观念没有改变,一些人自我意识影响了考核的正常进行,考核工作已 退出了原有的作用,使制度已产生消极影响,今后需在思想上进行教育,在工作 中强制要求、让人员从思想上认识,在行动上改变、让考核真正发挥杠杆作
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- 2023 工作 年度计划
