联大学堂《企业管理学（河南理工大学）》题库及答案.docx

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1、联大学堂企业管理学（河南理工大学）题库及答案1、管理的载体是正确答案：组织2、O西门（）是决策理论学派的代表人物。正确答案：西蒙3、可以说，管理的本质就是O协调（）。正确答案：协调4、不同的学者对管理的职能有不同的分类方法，法约尔提出了 管理的五项要素，即五项职能：计划、（）、指挥、协调、（）。正确答案：组织、控制5、按照组织系统，可以将沟通分为O和O正确答案：正式沟通、非正式沟通6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？正确答案：灵魂作用I凝聚作用I约束作用意义7、强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派正确答案：权变理论学派8、试述企业战略综合分析的目的和内容。正确答案：内容

2、1、企业外部环境存在的机会和风险的分析；2、 企业内部的优势和劣势分析。目的：为经营战略决策提供科学的依据。9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则正确答案：1、目标分解，任务合理的原则；2、统一领导，组织 协调的原则；3、突出重点，兼顾全局的原则；4、适应变化，机动灵 活的原则。10、试论我国企业工资分配制度改革的目标。正确答案：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工 资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社 会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益n、管理的本质是正确答案：协调12、管理的二重属性是指和13、试述制定经营战略的程序。正确答案：1、形成

3、战略思想；2、进行环境调查；3、拟定、评 价和选择战略方案；4、战略方案的落实和在实施中修改完善14、企业再造是以（）为手段，通过最大限度地减少对产品增值 无实质性作用的环节和过程，建立起科学的组织结构和业务流程。正确答案：信息系统统、信息技术、全面质量管15、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？正确答案：1、保证战略决策的科学性和正确性；2、保证战略决 策的及时性和灵活性；3、提高战略决策的稳定性和效益性。4、国际 经济情况和发展态势分析。16、管理沟通可分为O两类正确答案：正式沟通、非正式沟通17、企业实现虚拟化的关键在于：一是要（），二是要O正确答案：充分运用信息技术、转变思想观

4、念企业18、O是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发， 要针对重要的、关键的因素实施重点控制。19、知识是企业最重要的战略性资源，分为两大类正确答案：显性知识、隐性知识20、采取灵活多样的避险经营战略有正确答案：多角化经营策略、联合经营策略、市场多域化策略、 多渠道经营策略、研制产品开发市场策略21、法约尔认为权力应当同O责任O相等。正确答案：责任22、柔性管理的特点主要是正确答案：实行小批量多品种生产23、试述现代工业企业的主要特征？正确答案：大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学 技术应用于生产；I劳动分工精细，协作关系复杂、严密；I生产过程 具有高度的比例性和连续性；比

5、例性：各种机器设备之间的、在生产 能力上要相互协调，具有严格的比例性；I生产社会化程度高，有广 泛、密切的外部联系。24、控制一般包括三个基本步骤：确定标准、()以及纠正偏差。正确答案：衡量成效25、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义?正确答案：企业生产技术与经营管理的复杂化I公司制的企业组 织形式及其股权的分散化。26、试述企业经营计划的作用与特点。正确答案：A、决策性；B、效益性；C、开放性；D、全面性；E、 长期性；F、灵活性。27、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？正确答案：具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表 现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力

6、的一般职能I具有 同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关 系的特殊职能。28、审计是一种常用的控制方法，O与与O是审计控制的主 要内容。正确答案：财务审计、管理审计29、公平理论又称社会比较理论，分为正确答案：纵向比较、横向比较30、波士顿矩阵分析法正确答案：将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准形成矩 阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法31、战略环境综合分析正确答案：将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来 所进行的分析。32、企业使命正确答案：企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、 社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。33

7、、战略控制正确答案：在战略计划实施过程中，为了保证按战略计划的要求 进行生产经营活动，所采用的不断评审实际工作、将反馈回来的实际 成效信息与计划目标比较，及时发现偏差、采取纠正措施的活动。34、领导的权变理论包括正确答案：菲德勒模式、通路一目标理论、领导者参与模型、生 命周期理论35、企业总体战略正确答案：企业在对内外环境进行深入调研的基础上，对市场需 求、竞争状况、企业实力、国家政策、资源状况和社会要求等主要因素进行综合分析后，所确定的指导全局性长远性发展的谋划和方略。36、浮动工资制正确答案：把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起, 随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮

8、动计酬的一 种工资制度。37、经营单位战略正确答案：经营单位在总公司或集团公司总体战略指导下，为实 现公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性的谋 划与方略。38、战略目标正确答案：企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析， 在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平39、按劳分配原则正确答案：根据劳动者向社会提供的劳动数量和质量分配个人消 费品，等量劳动领取等量报酬（社会做了各种必要的扣除之后），多 劳多得，少劳少得，不劳不得。40、小企业诚信缺失的治理对策正确答案：（1）建立健全小企业诚信法律和监管体系。目前，我 国还没有专门的诚信管理法律，从而使诚信的管理难以纳入法制

9、化轨 道，难以全面开展。因此，为从根本上促进小企业发展，我国必须制 定专门的小企业法律，确立小企业的专门管理机构，取消对小企业的 多头管理。（2）建立和完善全国性公开的小企业诚信管理体系信息平 台。诚信管理体系是诚信秩序的制度保障，它包括个人与企业诚信管 理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。借鉴西方发达国家诚 信管理的先进经验，建立相对完善的企业和个人公共信息数据库，运 用信息化手段加强诚信的监督和管理。（3）积极引导和完善小企业的 内部诚信管理。治理我国诚信缺失的一个重要环节，就是积极引导小 企业加强内部诚信管理。引导小企业在生产流程、管理流程、营销流 程中实行全过程的诚信管理，树立诚

10、信意识和法制观念，把诚信意识 和法制观念，把诚信作为企业参与市场竞争的基本原则。41、企业流程正确答案：1物流2资金流3人事流4信息流42、企业系统结构正确答案：1产品2人3财4物5信息43、小企业绩效考核应注意的问题正确答案：（1）无论制定何种考评制度，都要避免“书本制度” 或“完美制度”，太“完美”的制度会难以执行。对于小公司，可以 讲考核周期设定为一个季度或半年。（2）对小企业而言，绩效考核的 作用应更偏重于激励。结合绩效要制定相应的薪酬体系，让考核结果 直接与员工的绩效挂钩，当员工看到考核带来的好处，制度的推行才 能顺利。（3）由于小企业时常处在变化中，绩效考核的内容和指标体 系不能一

11、成不变，要反映企业的重点和变化导向。但考核制度在一个 战略时期内又应保持稳定，因此小企业可以借鉴一些比较科学的管理 方法，结合实际情况利用。（4） 一定要进行考核后的面谈。考核后的 面谈不仅可以与员工就考核结果进行沟通，而且还能从另一层面对员 工的工作状况进行了解，帮助他们提高绩效。小企业可以根据自身特 点，采用不同的面谈方式。44、小企业风险管理的方法正确答案：1）风险预测和识别。小企业在运作过程中应掌握各 方面的信息，根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前作出风险 预测，以便随时调整企业的运作方案。（2）规避风险。对预测可能发 生的风险出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使

12、 其减少或消除风险侵害和避免损失。（3）转移风险。转移风险往往以 只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施, 投资市场上上155股票运作时只求获取中等利润的方法。它还可以通 过保险、保值、联营等使风险与他方共担。（4）分散风险。常用的分 散风险主要有，产品多样化组合、经营门路多样化组合、资产运作多 样化、投资的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。（5）控制风 险。控制风险在具体的运作上难度很大，因此它要求企业管理者树立 牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并 具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。45、小企业实施精益生产的意义正确答案：（1）精益生

13、产能够增强小企业运营管理的规范化。尽 量避免生产运营过程中的意外、疏忽，增强小企业的风险抵御能力。 （2）精益生产能够极大地节约小企业的生产成本。库存成本、运输 费用、设备维修费用都减少。（3）精益生产能够帮助小企业提高产品 或服务的质量水平。从生产的源头到产品的形成都进行了质量保证。 （4）精益生产能够提高小企业员工对运营管理的参与度。全员参加 生产管理，增强了小企业员工的工作责任感，提高了全体员工的参与 度。46、领导是由O三种因素构成正确答案：程序47、组织文化机构分为三个层次正确答案：组织文化48、集中化战略的适用条件正确答案：1）小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行 经营，但是

14、它能够以更高的效率、更好的效果为某一狭小的特定市场 服务，从而超过在更广阔市场内的竞争对手。（2）小企业有相当灵活 的信息和企业觉察能力。当选择好某一特定的目标市场后，它集中化 战略的优势就凸显出来了。（3）小企业拥有不易模仿的生产、服务以 及消费活动链，竞争对手很难与其竞争。49、企业经营叫正确答案：也叫企业内部条件，主要是指企业所拥有的客观物质 条件和工作情况。它是企业开展生产经营活动的重要基础，是企业进 行经营决策和战略规划的重要依据。50、泰罗被称为“O之父”正确答案：科学管理51、组织结构的柔性化正确答案：增强组织对环境动态变化的适应能力，强调集权与分 权的统一，稳定和变革的统一。5

15、2、特许经营项目的选择策略正确答案：了解特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考 察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规 划等。（2）应当了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营 总店对加盟店的服务措施可以概括为三方面：提供培训服务、统一进 货渠道、管理标准化。（3）实地调研，选择理想的店址。进行商圈的 考察和店铺地址的选择。（4）认真阅读和推敲加盟条款。签订合同前， 咨询业内专门人员，尤其要争取得到律师的帮助，已完全了解合同条 款的引申含义。53、企业精神正确答案：全体成员所共同信守的基本信念和思想境界54、结合中国实际，小型家族企业的管理原则正确答案：（1）明确家族成员的股权占有状况。家族企业往往只 重视家族整体占有企业的股权，忽视了各家族成员独立的股权占有状 况，导致了决策过程中责、权、利不清，决策效率及质量很难保证。 （2）建立合理的董事会决策制度。明确了股权份额以后，议事过程 中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法，各成员以股东身 份参与议事，逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。（3）聘用专业化 的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面，要大胆聘用职业 经理人。另一方面，要不断提高家族成员的管理水平。同时，对有能 力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与 家族企业的距离。（4）逐步