催收系统产品方案.docx

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1、催收系统产品方案系统管理操作手册20XX年XX月文档信息文档编号文档名称项目名称版本号文档密级关键词编写人员审核人员发布日期生效日期日期编写人员版本备注2016.51.0.0说明：1 .版本栏中填入版本编号。2 .在说明栏中填写变更的内容和变更的范围。3 .表中所有日期格式为：YYYYMMDD本文档中的所有内容为上海长亮信息科技有限公司的机密和专属所有。未经上海长亮信息科技有限公司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。1 概述41.1 编写目的42 操作说明42.1参数管理2.22.1.1电催工作台2.2.12.2.22.2.32.2.

2、4催收组织管理工作队列案件查询进入电催（电催工作台）.电催作业催收跟踪管理2.3.12.3.2电催作业综合管理2.4催收系统管理2.4.12.4.22.4.32.4.4权限管理组织管理资源管理字典管理4499111 11423232531313339 41点击【新增】按钮匚(M8CfKM(ne1F父1钩代的C020101(M010120C0201010401eezanceWC0201020W10X大a*fi1020160U11菜单格拿ft9 |。第0。娥右侧页而显示催收组织新增页面，输入催收组织代码、催收组织名称、菜单排序后点击【确认】按钮即可完成催收组织新增操作。哪管理可催收跟踪参数管理11

3、根风险等级案件状态3联络结果”,逾螂段做嫄织代日*催收组织名称：码：V菜单排序：催收组级管理在页面匕催收组织代码、催收组织名称、菜单排序是必输项。催收组织代码：系统管理中对应的组织机构代码催收组织名称：催收组织名称1概述本文档用于介绍催收跟踪系统的功能、具体操作步骤、以及相关业务的流程、操作说明；以便用户了解系统的使用范围和使用方法。2操作说明2.1 参数管理2.1.1催收组织管理催收组织管理是对催收组织进行增删改查的功能。在催收系统中，需要在系统管理的组织人员架构之外单独建立催收组织。新增催收组织进入催收系统后，点击【参数管理】，在左侧菜单中点击【催收组织管理】，右侧即可显示当前系统中的催收

4、组织列表。父机构代码：催收组织的父机构代码，如果没有可以不填备注：在合益的催收管理中，需要为所有门店建立门店自己的催收组在催收组织页面中完成【新增】操作后，页面显示如右图所不。参政管岬m信片鬻ebai型Ik世昆归第於口家口楂之收装珞站果科帧收腌姐蛆管齐印限:学4辰e斯。彩墙RRWamoxooxeaO20160331etf4C50m父W9代N一母中203040to1备注：催收组织建立完成后，还需要在催收组织下创建催收人员。系统在进行催收分案时，会将案件先分配到催收组，然后冉分配给催收组中的催收人员。在催收组织页面中用鼠标左键双击某一个催收组织，即可进入催收组织管理的维护页面。如右图所示。领管理催

5、蟠除绒管理I h,III风险等级Hi案件状态III联领糠lf逾期阶段2.1.1.2催收组织维护催收组纹管理催嫡蝇魁组织幽娼列表催收沮郑弱:020101040101催姆特根合知店假嫡*父楣然砥薜M：20 *催收组织信息催收组织催收员列表点击右图“催收组织代码”系统会弹出“催收组织信息”页面。1w健SV圾9SSID：，|i： R9SO苏81案件植高e般.格轴鼻MS0tSMSess! MM811500eny*MuR料障良 辍8线管0e歌界牌 依垓的包f空妗a*s11301jitMM在“催收组织信息”弹出窗口中，选择某一 “门店”，即可将当前选中的门店作为催收组织代码。选择了催收组织后，即可点击“催收

6、员TD”选择当前组织下的人员。选中了当前人员信息后，点击【新增】按钮。一个用户只能加入一个催收组。如果当前添加的人员己经存在于某一个催收组时，系统会提示右图所示信息。催收俎织管理催收组织代旗。新1S催收地田（s点& /合众谷吞。&藁予以胡国小左国& 4家K区国/五W 麦嗽/雷（三日合犯分公五j ：金甘史?OR /英湖分公式+ M江苏省分公司由湖大分新4 A湖北分有田，25北区工电铺*网9*久除运M前A 布场前,运营管理35止财务管理神傍息技术前囱或厘匕经迁工融网然管理!B版墟赠蛆肱微溯谢陪0201010401010 9iJS。蜂蚓员IDIi5aViZQi售我月各与11知0eyanjc _113

7、01yttao傕收组织管嶷薇懒也&I戚旅他娼I。音堂争玳驻02010180101Mro1130011301eya xuyitao催收组纨管理B催收组织代码:020102060101倡畋员ID:许丽丽上一条下一条确定2.1.1.1催收组织查法在右图所示的催收组织管理中，系统会将所有的催收组织显示在右图所示的列表页面。用户输入查询条件后点击【查询】按钮可以查找到匹配的催收组织。例如：在催收组织名称中输入：“合”点击【查询】按钮。蝴管育物知卷置身|卜 I卜 9站结果 W:ti5SWt则脚序：CBW。如t，哂me?占徉020101M0101a-a33W0101M3101eeL?ca加S0101Z010

8、2M23*C1W80101M3M40020102060101xfLC10201603111查询条件：催收组织代码、催收组织名称、父机构代码、菜单排序说明：催收组织中的查询条件全部为模糊查询心理我解父机构代码:C 。豺8催收更泰代科国织名称父机构代日英峡撵席0201010301015-33020101040101合 waeng2002010104010230020101040201SL4002010X0101大gL看嬉以兹1020160331SK系统会显示催收组织名称中包含“合”的催收组织。如右图所示。徽岫管理催收怛吃代日口020101040101020101040102SE13E223CM10

9、20ai6e10C291603113W1备注：删除催收组织时,如果当前催收组织中有催收人员则会一起删除。特别说明：在催收组织中删除人员并不会删除系统中的用户。父机构代码:。野培。移WMlfMtB020101030101020101W010102010104020102010206010120160331ese：父nw代B菜单防33204010删除催收组织时，系统会提示“是否确认删除。点击【是】后系统执行删除动作，点击【否】则不删除。削肥8些目鹿芟eM：q52.1.1.3催收组织刷新进入【催收组织管理】页面，单击页面中“刷新”按钮，就可以进行刷新操作。B9晚卿妮谡出冷程L器塔序：lr Xf*ttS出察艇累由口。网!1 CM出各豚5CtWHfi02010103010150201