广西药品和医用耗材招采管理系统.docx

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1、广西药品和医用耗材招采管理系统申投诉管理企业端用户手册投诉申请菜单路径:首页一一申投诉管理一一投诉申请广西药品和医用耗材招来首理球I （申）投诉申请投诉申请* （申）投诉类型* （申）投诉产品类型仲）投诉产品8称* （申）投诉内容选择产品可上传png、jpg、jpeg、pdf doc. docx, tx格式，目文件大小不超过20M操作说明:选择对应的投诉类型，投诉类型分为“申诉”、“投诉”;I （申）投诉申请类型：“申诉”输入对应的申诉产品类型，产品类型为“药品”、“耗材”I （申）投诉申请选择产品选择对应产品类型后，点击“选择产品。弹出弹框，可输入对应的条件进行查询;（选择的产品可以非与当前

2、单位无关）查询到对应的产品后，点击“确认”，自动关系弹框:填写对应的申诉内容、上传证明材料:广西药品和医用耗材招采管理系统Q投诉申请I （申）投诉申请以上信息均填写好后，点击“提交”，提交成功后，系统自动弹出“提交成功”I （申）投诉申请类型：“投诉”广西药品和医用耗材招采土系统Q投诉申请所申i需选择对应的投诉对象，对象类型分为“医疗机构”、“生产/代理企业”、“配送企业”投诉申请投诉申请认定选择对应的对象类型后，点击“更多”,出现弹框，可输入对应的条件进行查询:查询到对应的对象后，点击“确认”，自动关闭弹框I伸）投诉申请I （申）投诉申请Q投诉申请频申选择对应的产品类型，产品类型为“药品”、

3、“耗材”广西药品和医用耗材招采管理系统Q投诉申请斯申点击“选择产品”，弹出弹框，可输入对应的条件进行查询；（若投诉对象选择的是“生产企业”，对应的投诉产品为该生产企业申报下的产品；）I （申）投诉申请* （申）投诉类型*投诉适用对象*投诉对象* （申）投诉产品类型* （申）投诉产品名称更多选择产品查询到对应的产品类型后，点击“确认”，自动关系弹框:广西药品和医用耗材招采省理系统Q投诉申请期申i* （申）投诉内容上传证明材料点击上传可上传png、jpg、jpeg、pdf. doc. docx. txfcCr?Q20MM填写对应的申诉内容、上传证明材料:投诉申请频申以上信息均填写好后,点击“提交”

4、,提交成功后，系统自动弹出“提交成功。即可投诉申请认定菜单路径：首页一一申投诉管理一一投诉申请认定操作说明:“我投诉的”当前单位所投诉过的申诉件或者投诉件“撤销”对“我”申请的申诉件，申诉状态为“已提交”（管理机构未认证），均可发起“撤销”操作 对“我”申请的投诉件，申诉状态为“已提交”（被投诉方未澄清），均可发起“撤销”操作I 投诉（5FftWP）点击“撤销”操作，出现弹框，点击“确定”，关闭弹框撤销操作确认Q是否继续撤销操作？继续操作，将正式提交数据.取消“查看”可查看“我投诉的”下所有状态的申诉件或投诉件，点击“查看”操作，即可看到有关于该 申请件的相关信息申诉件可查看，申诉基本信息及申

5、诉方信息Q投诉申请好申I申投诉基本信息申投诉编码：申投诉类型：申诉申投诉适用对象：申投诉产品类型：药品申投诉产品名称：申投诉产品编码：申投诉状态：已提交创建时间：2023-11 -23 16:19:05I更多申投诉信息申投诉方信息申投诉方编码：申投诉方名称：申投诉内容：申 ismKUl图片材料投诉件可查看，投诉基本信息、投诉方信息、被投诉方信息Q投诉申请斯申GJ图片邮I申投诉基本信息申投诉编码：申投诉类型：投诉申对象：田企业申投诉产品类型：耗材申投诉产品名称：申投诉产品编码：申投诉状态：已提交创蚪间：2023-11 -23 09:12:47I更务申投诉信息申投诉方信息申投诉方编码： MMtf申

6、投诉方名称：mMMMMBr申投诉内容： 申投诉材料:台诉方信息在诉方编码：初5诉方名称：l 澄清内容:澄清时间:澄清材料:“确认”对被“我”投诉的对象所发起的澄清信息进行确认，点击“确认”，出现弹框可选择是否接受澄清，若“接受澄清”，则选择“是否公开”及“处理意见”；（若选择“公 开”，则所有的企业及医疗机构均可以看到该投诉件）；点击“确认”后，该投诉件申投诉状 态为“已认定”-是否接受澄清澄清内容：加不存在斥 澄清时间：2023-11-14 22:54:32I是否接受：*接受澄清o不接受澄清是否公开：*0不公开 O公开。/现确定若选择“不接受澄清”，则输入“不接受意见”及上传不接受意见材料，

7、点击“确认”后, 该投诉件申投诉状态为“管理介入”；（管理部门介入该投诉件，由管理部门进行认定）是否接受澄清澄清内容：事实不存在澄清时间：2023-11-14 22:54:32I澄清材料：申1o图片而/啊上传不接受意见材料：*点击上传可上传png. jpg. jpeg. pdf. doc. docx. txtS格式,且文件大小不超过20M取消“投诉我的”当前单位所接受到的投诉件“澄清,对投诉“我”的投诉件进行“澄清”，点击“澄清”按钮，出现弹框I申投诉基本信息2023112311S77I里咨申投诉信息幢投诉方B可查看相关的投诉基本信息、投诉方信息；点击“澄清”按钮，出现澄清弹框投诉结果澄清澄清

8、内容:*0/500,点击上传可上传png. jpg. jpeg、pdf. doc. docx. txtS, SSJFiS20M取消输入“澄清内容”及上传澄清材料后，点击“确认”按钮；申投诉状态为“已澄清”“公开投诉信息”可查看所有公开的投诉或申诉件“查看”点击“查看”，可查看该案件的基础信息、申投诉方、被申投诉方信息I申投诉基本信息申投诉编码：.申投诉类型：投诉申投诉适用对象：配送企业申投诉产品类型：药品申投诉产品名称：,申投诉产品编码：9 1一 ）申投诉状态：已提交创建时间：2023-11-23 11:57力7I更多申投诉信息申投诉方信息申投诉方编码:申投诉方名称:麒诉方士诉方编码：献诉方名

9、称：澄清内容：澄清时间：澄清材料：企业申报产品公示（生产企业）菜单路径：I （申）投诉申请操作说明:生产企业可对“公示中”的申报产品进行申诉反馈，点击“反馈”，出现申诉页面自动填充申投诉类型、产品类型、产品名称，需填写申诉内容及上传证明材料，点击“提交” 即可广西药品和医用耗材招采管理系统Q我的工作台产品申报八企业申报产品企业申报产品公示企业变螃网企，有此挂网公示阳光挂网挂网产品确认阳光挂网量理配送方一果管理y企业变更挂网公示菜单路径:操作说明:生产企业可对“公示中”的变更挂网产品进行申诉反馈，点击“反馈”，出现申诉页面 自动填充申投诉类型、产品类型、产品名称，需填写申诉内容及上传证明材料，点击“提交” 即可广西药品和医用耗材招采省理系统Q我的工作台产品申报管理人企业申报产品企业申报产品公示企业变朝网企业变更挂网公示阳触网挂网产品确认阳雄网省理VI （申）投诉申请配送方案结果管理