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1、办公厅(室)工作行稳才能致远专题讲课发言稿办公厅(室)工作如何做到“稳”,与大家分享交流。一、办文工作链条长、环节多,遇有突发情况须“稳”字当 头,分清轻重缓急、精简办理流程,以极简模式高质高效服务好突 发应急状态各项工作。分清要事急事。与突发情况密切相关的重要 文件,第一时间优先办理。关联度不强的重点工作类文件,提醒经 办人员完善各类前置审核程序,按时间节点有序推进。无关联的文 件,可与来文单位协商延期缓办,避免挤占急件要件办理渠道。精 简整合流程。在符合保密的前提下,收文呈阅、发文审核、用印封 发等环节,尽量使用邮件、传真、公文传输系统等“不见面”方式 快速办理。核文人员应提前与拟稿人沟通
2、,吃透办文意图和领导要 求,实现审改同步。遇有材料不全等情形,仔细区分文稿内容、性 质、紧急程度,如满足发文基本要求,专人盯办,特事特办。提高 审核质量。极简办文模式犯错概率高,核文人员应对发文目的、发 文对象、文稿观点等心中有数,杜绝“滥发文、打乱仗”。仔细核 对文件稿中人名、地名、数字、物资名称等信息,确保精准无误。 涉及主送机关、主要观点、框架结构等实质性修改,应与拟稿人充 分沟通、达成共识,修改建议一次性告知,清稿后一次通过。二、办公厅(室)人员只有多学一点、多想一点、做早一点、做好 一点,才能“任凭风浪起,稳坐钓鱼船”。多学一点。多学习领导 讲话批示,多学习各种规章制度,多学习各部门
3、业务工作,用最新 思想、最新理念、最新知识武装头脑,努力成为“三服务”的行家 里手。多想一点。既坚持抬头看路,始终站在政治的高度、领导的 角度去思考问题,从全局性的角度去谋划工作,又坚持低头拉车, 无论是办文、办会还是办事,都想得更细致、更全面、更周到一 点,不放过任何一个细节,不遗留任何一个疑问,确保零失误、零 差错。做早一点。善于从繁杂中把握规律、从苗头中发现趋势,提 前周密安排,打好提前量,打好“主动仗”,真正做到“眼里有 活、心里有数、手里有招”。做好一点。遇事不推诿、办事不拖 沓、处事有主见,提高标准、严格要求,做到“文经我手不出错, 事交我办请放心”,在紧张有序的工作中提高“三服务
4、”质量和水 平。三、“稳”不但是办公室工作的核心要求,也是个人成长和事 业发展的关键要素,还是一种难能可贵的品质。“稳”源于专业。 扎实的专业素养是我们在工作中保持稳定心态和稳定表现的基础。 办公室负责会务组织、文书处理、信息采集、跟踪督办、机要保 密、档案管理、公务接待、后勤保障等多项工作,每项工作都有着 一套严格的规定和严谨的程序,这就要求我们必须对一些似是而非 的问题刨根问底,做到心中有数、考虑周全,确保每一个环节万无 一失,这些都来源于对专业知识的扎实掌握和实践经验的不断积 累。“稳”蕴含智慧。办公室承上启下、协调左右、联系内外,稳 妥做好办公室工作需要出众的统筹协调能力,考验着干部的
5、个人修 养和智慧。在处理各项烦琐事务时,必须保持冷静细致,切忌急躁 轻率;在应对各类突发情况时,必须保持敏锐的观察力和判断力, 稳健理智应对;在面对保密事项或敏感问题时,必须严格遵守制度 规定,谨慎稳妥处理。四、办公室工作主要围着办文办会办事转,要保证转得快、转 得稳,须做到以下三点。夯实“稳”的基础。办公室工作尤其需要 讲程序、守规矩。办文办会办事都要有明确管用的制度,既与上级 办公系统的工作要求相衔接,也符合本级办公部门运行实际。在既 有制度框架下,本着精简高效原则,优化工作流程,尽可能增加 “并联”,减少“串联”。所有文、会、事都要严格放到流程里、 依照制度办。增强“稳”的能力。人是保障
6、工作平稳运转的关键因 素。加强培训,确保每名工作人员熟悉工作制度、流程和标准,避 免“生手新岗出差错”。定期总结评估,找出运行中的薄弱环节和 问题多发点,有针对性地查漏补缺,避免重蹈覆辙。在保证队伍稳 定的前提下,对不能胜任岗位工作的人员及时调整。赢得“稳”的 主动。办公室工作既有规律性,也有机动性。对定期督办、定期召 开会议等规律性工作,要打好提前量,早安排、早准备。对临时接 待任务、应急处突等机动性工作,要有可参考的预案,避免“冷手 抓热馒头”。设置“AB”角,注意培养全能选手,确保关键时刻顶 得上、打得赢。五、文稿工作是以文辅政的重要抓手。文稿之稳,稳在手中有 “粮”,特别是要掌握并用好
7、重大方针政策、重要言论观点、特色 亮点工作、高频金句诗词这些“细粮”。自觉强化理论武装。加强 政治理论学习,从上级重要会议、重要文件和领导讲话中把握决策 方向、部署精神,确保文稿政治正确。善于吸收营养。从领导讲 话、党报评论、专家言论、群众建议中,吸收借鉴一些站得高、立 得住、有深度的见解观点,让文稿有思想、有灵魂。勤于总结提 炼。常态化梳理本地本部门工作特色亮点、典型事例、问题短板 等,以备写作之用,让文稿言之有物、贴近实情。注重日常积累。 尤其要注重积累生动的语言、精辟的说法,用“提神”词句稳稳地 “抓人眼球”。六、“开好会”是领导干部的基本功,“办好会”是办公厅 (室)干部的必修课。稳扎
8、稳打办好会议须努力做到“三个到 位”。把握关键到位。准确把握会议主题和领导意图,根据会议目 的做好统筹安排,比如,常委会会议、党组会等注重会后跟踪,督 促形成纪要、印发方案,确保会议议定事项落地落实;调查会、督 查会等注重会前调研,多方听取意见建议,提前摸清情况、找准问 题,把会议开出实效、开得高效;表扬会、促进会等注重氛围营 造,将鼓励与鞭策相结合,达到鼓舞人心的效果。周密安排到位。 提前做好参会通知、文稿校核和会场布置,对出现变动的及时做出 相应调整,联系主办单位和承办单位共同进行议程模拟演练,调试 设备、优化流程,做到环环相扣、一丝不苟。注重打磨会务服务各 项细节,会前了解周围路况和天气
9、预报,合理规划通行证、准备雨 具,室外会议做好应急预案,安排专人疏通引导,会后做好物品回 收和宣传报道等工作。衔接沟通到位。通过反复衔接沟通,不断优 化流程,提高会议质量。比如,进行决策的常委会会议、党组会 等,做好上下沟通衔接,按照先急后缓、先重后轻、先同后异原 则,反复优化会议议程和排序,合理安排列席人员;对于涉及多个 单位的,督促提请议题单位做好意见征求工作,可以会前解决的尽 量在会前解决,确保在会上有限的时间内高效率、高水平完成议题 研究和审议。七、基层办公室工作点多面广,还时常面对一些突发事件,需 要我们坚持“稳”字当头。“心稳”。基层金融监管部门办公室遇 到本单位或者本行业的突发事
10、件,要稳住心神,按照制度规定及时 向上级报告,并统筹做好各方面的沟通协调,妥善处置好相关事 件。“嘴稳”。党委办公室的同志了解很多党委决策信息,知悉大 量涉密文件,要做到不该说的话坚决不说;外出调研,要接地气, 学会说“方言”,与调研对象打成一片,掌握真实情况;在上传下 达有关工作时,要原汁原味,避免“夹带私货”;一些同志有时需 要直面媒体,要讲究说话艺术,得体应对。“手稳”。办公室每年 都会经手大量的文稿材料,经办大量的工作事项,文秘岗在起草各 类材料时、公文审核岗在审核把关时、督办岗在督查督办政务事项 时,需要始终高标准、严要求,有持续稳定的“输出”,避免出现 材料质量“忽高忽低”、审核标
11、准“忽严忽宽”、督办尺度“忽紧 忽松”等情况。八、办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽,唯有 行“稳”方能致远。在前瞻谋事中求“稳”。办公室工作不能“忙于 办事,疏于谋事”,应增强“身在其位,参谋其政”的意识,形成“身 在兵位,胸为帅谋”的自觉,紧紧抓住事关全局的重点问题、群众关 心的热点问题、亟待解决的难点问题,以深刻的洞察力为推动工作提 出有价值的意见建议。在精细做事中保“稳”。从细节入手,从小处 做起,精细做事,精心服务。不因事小而不为,不因事杂而乱为,不 因事急而盲为,不因事难而怕为。始终抱着一种如临深渊、如履薄冰 的谨慎态度,认真关注一切细节问题,不能想当然、凭经验办事。在 和谐共事中促“稳”。办公室工作是服务性、协调性工作,往往是一 荣俱荣、一损俱损。在坚持各司其职、各尽其责的前提下,从大局出 发,把分工和协作更好地结合起来。加强上下级之间、同事之间的团 结,搞好部门之间、单位之间的合作,善于沟通交流,学会拾遗补阙, 力求做到领导交办的事情认真办、职责明确的事情积极办、职责不明 的事情商量办、涉及面广的事情合力办,在同心同向中行“稳”,在 共事成事中致远。