企业创新案例集.docx

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1、企业创新案例集(2017)国家统计局社会科技和文化产业统计司编写说明企业创新调查已经作为年度调查正式纳入国家统计报表 制度。为更好地指导企业填报工作，国家统计局社科文司在上 一版企业创新案例集基础上，再次组织相关人员深入开展 调查研究，采集编写了企业创新案例集(2017)。本案例 集遵循经济合作发展组织(OECD)和欧盟统计署(Eurostat) 发布的奥斯陆手册(第三版)标准，相关案例结合国内实 际情况进行甄选。在内容编排上，延续上一版按照创新类型和 行业类别进行整理的思路，并更侧重于非技术创新(即组织创 新和营销创新)和非工业企业创新，是对上一版案例集的有益 补充和完善。本案例集既可供企业

2、填报创新情况问卷时参考，也有助于 统计人员加深对创新概念的理解，提高数据审核评估的水平。 此外，本案例集还可供从事企业创新分析研究的相关读者使用。案例采编过程得到了相关省级统计局的大力支持，朱丽静 对案例集的校对作出了特别贡献，在此对参与案例收集与编写 工作的全体人员表示衷心感谢！编者2017年9月目录第一部分 产品（服务）创新案例一、建筑业企业产品创新1土木工程建筑业1二、服务业企业产品（服务）创新1（-）批发业1（二）零售业2（三）道路运输业2（四）航空运输业3（五）邮政业3（六）电信、广播电视和卫星传输服务4（七）互联网和相关服务4（八）软件和信息技术服务业5（九）商务月反务业6（十）研

3、究和试验发展7（十一）专业技术服务业8（十二）科技推广和应用服务业9（十三）公共设施管理业9第二部分 工艺（流程）创新案例一、工业企业工艺创新10（-）石油和天然气开采业10（二）有色金属矿采选业10（三）医药制造业10（四）电气机械和器材制造业11二、建筑业企业工艺创新11（-）房屋建筑业11（二）土木工程建筑业12三、服务业企业工艺（流程）创新12（-）批发业13（二）零售业14（三）邮政业14（四）电信、广播电视和卫星传输服务14（五）互联网和相关服务15（六）软件和信息技术服务业15（七）研究和试验发展16（八）专业技术服务业16第三部分组织（管理）创新案例一、经营模式17（-）非金属

4、矿物制品业17（二）专用设备制造业17（三）电气机械和器材制造业18（四）批发业18（五）电信、广播电视和卫星传输服务19（六）互联网和相关服务19（七）软件和信息技术服务业20（八）专业技术服务业20（九）科技推广和应用服务业20二、组织结构21（-）化学原料和化学制品制造业21（二）通用设备制造业21（三）电气机械和器材制造业22（四）土木工程建筑业22（五）批发业22（六）零售业23（七）电信、广播电视和卫星传输服务23（八）互联网和相关服务24（九）专业技术服务业24三、外部关系24（-）农副食品加工业24（二）航空运输业25第四部分营销创新案例一、产品设计或包装26（-）计算机、通信

5、和其他电子设备制造业26（二）研究和试验发展27二、产品推广27（-）研究和试验发展27（二）医药制造业28（三）计算机、通信和其他电子设备制造业28（四）道路运输业28（五）互联网和相关服务29（六）研究和试验发展29（七）科技推广和应用服务业30（八）公共设施管理业30三、产品销售渠道31（-）专用设备制造业31（二）计算机、通信和其他电子设备制造业31（三）零售业32（四）道路运输业32（五）装卸搬运和运输代理业33（六）电信、广播电视和卫星传输服务33四、产品定价33（-）计算机、通信和其他电子设备制造业33（二）航空运输业34第一部分 产品（服务）创新案例一、建筑业企业产品创新建筑业

6、企业产品创新是指企业向市场推出或向客户交付了全新的或有重大 改进的产品（以下简称新产品）。新产品的“新”要体现在产品的功能或特性上， 包括在技术规范、材料、组件、用户友好性等方面有重大改进的产品。不包括仅 有外观变化或其他微小改变的产品，也不包括直接转销的产品。此处的“新”是 指产品对本企业而言必须是新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。土木工程建筑业【案例1】大面积场站轨道式无线遥控运输车创新内容和主要特点：企业针对大面积场站施工过程物料运输问题，基于轨 道式水平运输物料理念，开发出“轨道式无线遥控运输车”，实现了钢栈桥、轨 道及道岔、无线遥控运输车信息空间运输体系的组合使用，施工

7、高效安全。该产 品获实用新型专利1项，将进行大规模生产。新颖度类别：国内市场新二服务业企业产品（服务）创新服务业企业产品（服务）创新是指企业向市场推出了全新的或有重大改进的 服务或产品。产品（服务）创新的“新”要体现在服务或产品的功能或特性上， 包括在技术规范、材料、组件、用户友好性等方面的重大改进。不包括仅有微小 改变的情况，也不包括直接转销。此处的“新”是指产品对本企业而言必须是新 的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。（一）批发业【案例2】“一键服务”模式创新内容和主要特点：“一键服务”是公司2016年首次使用的能够集提供 咨询、售后服务、宣传产品、介绍购物快速通道等于一体的新服

8、务模式。主要内 容包括24小时对订单客户进行了网络跟踪服务，利用最新的信息技术和大数据 对客户的咨询方向、消费记录、配送信息、退货记录等信息、售后要求等进行跟 踪，形成一个大的数据体系，从而掌握消费者的喜好，成为公司服务模式的一项 重大改进。新颖度类别：企业新【案例3】“中钢在线”电子商务平台创新内容和主要特点：公司是国内首家拥有第三方支付牌照的挂牌钢铁电商, 首次提供“中钢在线”电子商务平台线上服务。线上业务集合了交易、支付结算、 物流仓储及供应链金融等，整合钢厂资源、社会资源，提供多种交易模式，不断 优化交易流程，通过“流程标准化+服务个性化”为上、中、下游交易用户解决 购销难题，拓展交易

9、渠道。新颖度类别：企业新（二）零售业【案例4】农村电商新模式创新内容和主要特点：公司作为专业电商机构，开发新的农村电商平台，主 要为县域经济为主的农村市场提供服务。平台以快消品为主，形成特色农村电商 组织模式，以统一的产品生产、采购、配送系统为依托，突破了传统电商在市场 范围、消费群体、产品种类等方面的局限性，为广大农村的产品购销提供一整套 可行的服务模式。新颖度类别：国内市场新（三）道路运输业【案例5】智慧物流系统创新内容和主要特点：建立订单全生命周期物流管理信息平台，打造智慧物 流系统。RFID、物流可视化、Bl分析、云计算等技术都融入到智慧物流平台中， 产品信息、客户信息、车辆信息、仓库

10、信息都在平台大数据库中，物流任务可由 平台自动匹配最合适的物流资源，实现“最低起运量为瓶”、“24小时内送达”、 “72小时内回单”等领先于行业平均水平的运营指标。新颖度类别：国内市场新（四）航空运输业【案例6】“云智汇” A-CDM生产信息一体化系统创新内容和主要特点：首次推出“云智汇” A-CDM生产信息一体化系统， 提供新的优质服务。该系统为三层体系架构，以融合物联网、GIS等先进技术为 引擎，驱动创新高效协同决策机制。在业务上，以协同化、一体化的业务驱动模 式，有效解决空、地间航班运营保障任务，可以有效解决空管、机场、航空公司、 其他驻场单位间资源协同、业务协同问题，实现精细化管控，从

11、而有效提升航班 正点率。新颖度类别：国内市场新【案例7】某机场登机桥主动防撞装置创新内容和主要特点：某机场探索登机桥主动防撞技术，通过在登机桥上加 装主动防撞装置，改进登机服务。采用激光传感器实时扫描监测飞机发动机等障 碍物，当有障碍物进入到传感器扫描区域后，能够及时冻结非正常动作并发出声 光报警，使得操作人员及时修正错误操作，同时将报警信号通过网络回传至值班 人员，实现旅客登机桥智能避障，提高登机桥设备安全运行管理水平。该系统已 申请国家实用新型专利，填补了国内民航领域空白。新颖度类别：国内市场新（五）邮政业【案例8】改进邮政爱心医疗服务创新内容和主要特点：某邮政公司利用邮政网络创新“爱心服

12、务”载体，改 进了新的“爱心医疗”服务。此项目主要是利用邮政农村网点资源，通过互联网 技术（可视电话），与主要医疗机构共同推动，打造医疗信息平台，为百姓提供 询诊服务，实现远程医疗，有效缓解农民“就医难、看病费”的民生突出问题。新颖度类别：国内市场新【案例9】“妈妈驿站”的首次运营创新内容和主要特点：“妈妈驿站”作为某快递公司终端战略的重要组成部 分首次投入使用，为城市物流提供更加畅通，更加高效，更低成本的服务。妈妈 驿站为快递末端最后一公里派送难题提供整体解决方案，为社区居民提供快递收 寄服务的开放平台，惠及百姓民生。新颖度类别：国内市场新（六）电信、广播电视和卫星传输服务【案例10】壹动云

13、平台的推出创新内容和主要特点：某公司自主研发壹动云平台，有多项自主知识产权, 可为客户提供全面的技术解决方案，帮助客户实现私有云、混合云、公有云的全 面部署。“EDONG”作为公司对外服务品牌，公司拥有超过10万客户群体，涵 盖电商、游戏、互联网金融、互联网教育等。新颖度类别：国内市场新（七）互联网和相关服务【案例11】中远程医疗保健服务创新内容和主要特点：某互联网公司首次开发中远程医疗保健项目。通过互 联网线上服务与线下联动，与医疗仪器生产厂家合作，生产并销售双臂血压仪; 与知名软件公司合作开发中医健康系统软件。通过双臂血压仪收集健康数据，建 立数据库，由中医团队对每个人的五组数据进行分析，

14、发现人体五脏六腑存在的 问题，给出治疗建议，开出处方，进行药物调理以及蒸汽治疗。新颖度类别：国内市场新【案例12】C2M商城平台创新内容和主要特点：C2M简称“客对厂”，是基于一种新型的电子商务互 联网商业模式开发而来的商城平台买卖双方可以在平台上均享受低成本、高效率 的便捷服务。消费者可在平台上直接下单，工厂接受消费者的定制化个性需求订 单，根据需求设计、采购、生产、发货，平台将消费者、生产者、物流直接连通， 实现按需生产、零库存。该商城平台在多个领域得到较好的推广应用。新颖度类别：国际市场新【案例13】新的电子招投标系统创新内容和主要特点：电子招标投标系统的研发。公司根据元数据管理的思 想

15、，对固定内容和变动内容分别存储，实现招投标文件非结构数据转化为结构数 据。根据行业特点编制招标文件（或投标文件）模板，招标人（或投标人）按照 模板要求制作招标文件（或投标文件）,完成非结构化数据到结构化数据的转化。 采用神经网络算法，使用非线性映射，使计算机辅助评审具有智能感知功能。计 算机辅助评审时，系统自动学习、获取招标文件的评审要求；自动感知并获取投 标文件对招标文件的响应，产生分析报表，推送给评审专家，帮助评标专家完成 对投标文件的评审。新颖度类别：国内市场新（八）软件和信息技术服务业【案例14】面向信函和包裹的经济型交叉带分拣系统创新内容和主要特点：经济型交叉带分拣系统为我司新开发的产品，是在原 有分拣系统的基础上重新设计机架结构、小车结构、驱动器、控制系统等，极大 地提高产品性能和压缩系统成本。小车采用模块化安装，两车之间选用黑色聚碳 酸酯板连接，噪声低，重量轻，强度高，耐磨损，运转灵活。轨道采用冷板折弯 成型，与铝型材轨