人力资源部年终工作总结及计划.docx

《人力资源部年终工作总结及计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部年终工作总结及计划.docx（3页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、2021年人力资源工作报告2021年人力资源紧紧围绕提高业务能力，创造生产价值开展工作，开展了一系列强 化人力资源管理的根底性工作。人力资源管理制度建立稳步推进，使人才队伍稳步、各项工作均取得实质性进展。现将本年度人力资源工作总结及2021年工作安排汇报如下：第一局部工作总结回忆一、人力资源根本情况截止12月25日，我司编制总人数为13人。在岗人数13人：张献哲、徐琳惠、刘杰、王茹、汤浩波、高强、张晓燕、张艳、 马晓宇、吕永亮、孔秀河、宋富强、单思聪。公司辞退1人：蔺倩。主动离职9人：张娜、张佳、李宛育、哪婷、刘娟、韩瑞、司元甲、刘婷、聂文 清，杨窘单。兼职人员1人：宋富强。转正8人：王茹、刘

2、杰、张佳、韩瑞、汤浩波、高强、刘婷、孔秀河。（一）在岗员工性别构造男7人，占员工总数的54%,女6人，占员工总数的46猊（二）在岗员工学历构造本科学历员工1人，占员工总数8%、大专学历6人，占员工总数的46加 高中级以下学历6人，占员工总数的46机（三）在岗员工年龄构造年龄30-35岁员工4人、26-30岁员工3人、21-25岁员工6人。二、制度与流程建立2021完成的相关制度规定与流程建立如下：行政工作：L ?内蒙古点富信息科技管理制度?-2021年3月2. ?内蒙古点富信息科技晨会制度及流程?-2021年3月3. ?内蒙古点富信息科技请假管理制度?-2021年9月人事工作1 .人力资源战略

3、规划板块主要工作包括：1.组织机构框架的制定以及工作岗位说 明书的编写，草案于2021年4月中旬确定，根据公司新进业务的开展，新组织 机构框架及岗位说明书预计在年末确定，元旦完毕后实施。2 .招聘与面试：2021年全年邀约面试 为1500余次，邀约成功率由初期的30% 上涨至后期的50%以上，其中面试人员400多人，包括文员100余人，销售200 余人，客服40余人，代理及兼职岗位30余人。内部晋升1人，预备晋升2人， 面试工作根据公司的开展一直在进步，由之前的简单面试到现在的面试+笔试。3 .培训与开发：2021年4月初制定晨会制度，同时提出晨会中的培训方案，前期 制定了新人培训方案及晨会培

4、训方案，后期根据实际情况针对不同人员制定相 关的培训方案：包括实践培训及专业培训。4 .绩效管理：2021年4月末制定绩效考核制定及绩效考核方案，包括内勤文职人 员的月度绩效考核指标以及销售人员的月底绩效考核指标，在执行过程中，前 期效果较为理想，后期绩效沟通及绩效指导工作没有跟进导致绩效考核过于流 程化，中途曾俩次更改绩效考核指标，也未到达预期的效果。5 .薪酬管理：2021年4月制定公司薪酬草案，实行宽带薪酬制度，包括公司员工 的岗位工资等级划分，结合绩效考核制度建立了晋升标准试行草案。业务人员 薪酬草案以及占比，在云闪付业务开展过程中修正了薪酬草案。三、履行职责，落实员工培训目标人力资源

5、部在各部门配合以及总经理室的大力支持下，2021年完成了关于星火方 案的全员培训学习，管理制度的培训学习，以及日常专业知识及销售技能的培训学习， 每月单独培训人员4次以上，全年实现单独培训7次/人。四、拓宽渠道、招贤纳才，优化人员配置目前，我们主要通过网络招聘和内部员工竞聘两种渠道收集人才信息，开掘人才。1、网络招聘主要依托网络平台进展简历筛选、邀约、面试等招聘环节，极大的节 约了招聘费用。2、随着公司业务的快速转型开展，公司不仅对于直营销售的需求量越来越大，对 于员工的个人销售能力及业务开展能力要求也越来越高，公司鼓励员工参加内部竞聘， 参与人力资源建立，人力资源部努力培养及挖掘各业务人员的

6、销售能力及团队管理能力, 增加业务团队的凝聚力。第二局部 工作中存在的缺乏和问题1、招聘渠道过于单一，销售部缺岗人员补充不及时，要在人才选拔、招聘渠道多 元化等诸多方面进展一些实质性的工作，着力改善目前招聘工作中的薄弱环节；2、培训层面过窄，培训涉及的层面不能满足目前业务人员年轻、工作经历欠缺的 现状，而且培训实质效果与预期还有一定的差距，2021年力争使各项培训涉及面更广， 真正意义上满足现阶段各项业务的素质要求。3、业务培训有待加强，需引导业务人员业务开展。4、核心人才的挖掘缺乏，未做核心人才储藏，对公司员工的职业生涯及规划未作出 引导。5、公司政策及战略落实工作跟进从在缺乏，在原有政策及

7、战略未开展成熟之前，未 跟进在新进业务及市场环境的影响下，一些政策被搁置。6、公司整体的向心力、凝聚力、战斗力、协调性有待加强。7、管理制度、工作流程、工作内容、鼓励政策等相关缺少标准化、系统化。8、岗位职责模糊，没有明确清晰的责权分工，人员流动性较大，新人培养周期较长， 工作效率较低。第三局部2021年份工作安排做好人力资源战略规划，适应公司开展需要，2021年人力资源工作内容如下：1、招聘方面，依托各网络社交平台，通过简历筛选、内部培养，结合内部推荐等 方式多渠道补充缺岗人员。2、培训方面，以内部培训为主，对新进职工的业务能力提升培训、全员的综合素 养提升培训等纳入培训工作范畴。3、职业规划和员工成长方面，通过人才测评、绩效评估、动态鼓励等人力资源管 理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。4、待岗人员清理，针对待岗人员，近期找其谈话，如其还不能尽快适应公司开展， 人事部予以辞退。5、做好人力资源管理的根底和日常管理工作，完成上级部门和领导交办的各项工 作任务。内蒙古点富信息科技人事部