中级经济师-人力资源管理专业知识与实务题库五.docx

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1、中级经济师-人力资源管理专业知识与实务题库五以非公有制企业为重点对象，指导各地在已建工会的企业全面开展集体协商工 作，体现了发展和谐劳动关系主要任务中的O O A.进一步完善劳动合同制度 B.积极推进集体合同制度实施C.完善劳动争议处理体制D,完善协调（江南博 哥）劳动关系兰方机制 正确答案：B发展和谐的劳动关系有七个主要任务， 其中一个任务是积极推进集体合同制度实施，是指以非公有制企业为重点对 象，指导各地在已建工会的企业全面开展集体协商工作，在未建工会的企业集 聚区大力开展区域性、行业性集体协商，进一步扩大集体协商和集体合同制度 的覆盖面。员工申诉管理的原则包括（）。A.合法原则B.公平原

2、则C.协商原则D.及时 原则E.公开原则 正确答案：ABD员工申诉管理的原则包括合法原则、公平 原则、明晰原则、及时原则、反馈原则和保密原则。在劳动关系调整中，保护劳动关系主体权益原则具体包括O。A.部分保护B. 平等保护C,优先保护D.特殊保护E,平衡保护 正确答案：BCD在劳动关系 调整中，保护劳动关系主体权益的原则具体包括全面保护、平等保护、优先保 护和特殊保护。在我国，法律界定的用人单位中，个体经济组织是指雇工O及以下的个体工 商户。人.6人艮7人（19人口.11人 正确答案：B在我国，法律界定的用 人单位中，个体经济组织是指雇工7人以下（包含7人）的个体工商户。政府通过推动建立劳动合

3、同制度、集体协商机制和企业内部矛盾纠纷的协商解 决机制，形成劳动关系双方的自主协商机制，这体现了政府在劳动关系中是O o A.劳动关系的规制者B.劳动关系运行的监督者C.劳动争议的重要调解 仲裁者。D.协调劳动关系制度和机制建设的推动者正确答案：D政府在劳 动关系中的作用包括：是劳动关系的规制者；是劳动关系运行的监督者； 是劳动争议的重要调解仲裁者；是协调劳动关系制度和机制建设的推动 者，政府通过推动建立劳动合同制度、集体协商机制和企业内部矛盾纠纷的协 商解决机制，形成劳动关系双方的自主协商机制。政府在劳动关系中的作用包括O o A.劳动关系的规制者B.通过雇主组织的 培训机构为会员企业提供培

4、训服务C.劳动争议的重要调解仲裁者D.劳动关系 重大冲突的控制者E.协调劳动关系制度和机制建设的推动者正确答案： ACDE政府在劳动关系中的作用包括：劳动关系的规制者；劳动关系运行的 监督者；劳动争议的重要调解仲裁者；劳动关系重大冲突的控制者；协 调劳动关系制度和机制建设的推动者。通过雇主组织的培训机构为会员企业提供培训服务是雇主组织的作用O()的数据展示为企业领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。A.数字仪表B.战略地图C.人力资源管理计分卡D.平衡计分卡 正确答案：A 数字仪表盘的数据展示为企业领导者和管理者提供了一个及时采取修正措施的 机会。O是对组织长期发展方向的总体描述。A

5、.战略B.使命C.愿景D.价值观 正确答案：C愿景是对组织长期发展方向的总体描述。O是个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。A.技术资源B. 财务资源C.客户资源D.人力资源 正确答案：D人力资源是一个组织的重要 战略资产，甚至是获取竞争优势的首要资源。()是战略执行的最为关键的因素。A.财务资源管理B.信息资源管理C.技术 资源管理D.人力资源管理 正确答案：D人力资源管理是组织战略执行最为 关键的因素。帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计组织结构、 如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等，是O的主要作用。A. 战略实施B.战略制定C.战略调整D.战

6、略评估 正确答案：A战略实施的主 要作用是帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计组 织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等。从根本上说在一个学习型组织中，()是最基本的组成要素。A.高层管理者B. 企业所有者C,人力资源管理专家D.员工 正确答案：D从根本上说，在一个 学习型组织中，员工是最基本的组成要素。关于人才特征的说法正确的是O o A.人才不是抽象的B.人才是绝对的C.人 才包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工D.人才包括那些 能够为组织绩效带来特殊贡献或具有特殊价值的人E.人才仅仅是组织中最优秀 的、已经表现出卓越绩效的少数员工 正

7、确答案：ACD人才不是抽象的更不是 绝对的。人才不仅仅是指组织中最优秀的、已经表现出卓越绩效的少数员工还 包括那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工。迈克尔波特教授把竞争战略划分为O等类型。A.总成本领先战略B.成长 战略C.稳定战略D.市场集中战略E,差别化战略 正确答案：ADE按照哈佛 大学著名的战略专家迈克尔波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与O匹配的人力 资源战略培训职能的表现。A.创新战略B.成本领先战略C.客户中心战略D. 收缩战略 正确答案：B某企业采用成本领先战

8、略时，培训的内容重点是针对 员工当前所从事工作的需要。企业绩效管理的重心会放在对结果的考核上，这是与（）匹配的人力资源战略 绩效管理职能的表现。A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩 战略 正确答案：D企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织 对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。人才管理的主要内容包括O。A.构建灵活多样的人才获取途径B,形成有助 于降低风险的新型人才队伍调节机制C.建立多元化的员工价值主张D.加强人 力资源能力建设E.实现组织的总体战略 正确答案：ABCD人才管理的主要内 容包括四个方面：构建灵活多样的人才获取途径实现动态

9、的人才匹配；形 成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制；建立多元化的员工价值主张培 养新型组织文化；加强人力资源能力建设实现战略性人力资源管理。人力资源管理对三个基本变量负有主要责任，下列选项中不属于基本变量的是 O o A.工作任务设计B.人员的甄选、培训与开发C.信息系统D,报酬系统正确答案：C在战略执行过程的五大重要因素中，人力资源管理对三个基本变 量负有主要责任，分别是工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系 统。人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性强调O o A.组织的人力资 源管理必须与组织战略保持完全的一致B.组织内部的人力资源管理政策的内部 一致性C.组织内部的人力

10、资源管理职能的柔性D.组织内部的人力资源管理职 能的刚性 正确答案：A人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性， 也称外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持 完全的一致。人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，这是O o A.行政管理联系B.单向联系C.双向联系D. 一体化联系 正确答案： A在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即行政 管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系。在行政管理联系上，人力资 源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。人力资源管理职能和战略规划职能之间存在的不同层次联系包括O

11、O A.行政 管理联系B.单向联系C.双向联系D.一体化联系E.纵向联系 正确答案： ABCD在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，包括 行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。下列选项中，不属于战略执行过程中的重要因素的是O。A.组织战略B.组 织结构C.工作任务设计D.人员的甄选 正确答案：A战略执行过程中的五大 重要因素包括组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系 统，信息系统。下列选项中，关于采用成本领先战略的组织其人力资源战略各职能的说法，正 确的是O o A.绩效管理的重点在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守 B.在薪酬水平方面，会密切

12、关注竞争对手的薪酬状况C.会提高浮动薪酬或奖金 在薪酬构成中的比重D.培训的内容重点是组织未来的发展E.这种组织通常会 强调员工在工作岗位上的稳定性 正确答案：ABCE采用成本领先战略的组 织，其培训的内容重点是针对员工当前所从事工作的需要而非未来的发展。下列选项中，关于人力资源战略和不同组织战略匹配的，说法正确的是O。A.采用内部成长战略的组织，人员招募和甄选压力就会比较小B.采用内部成长 战略的组织，更为重视结果C,采用稳定战略的组织，其培训工作的重点是文化 整合和价值观的统一 D,采用稳定战略的组织，整体人力资源战略就是保持组织 内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平

13、性E.采用收 缩战略的组织培训的压力会比较大 正确答案：BDE采用内部成长战略的组 织，人员招募和甄选压力就会比较大。采用外部成长战略的组织，其培训工作 的重点是文化整合和价值观的统一而非采用稳定战略的组织。下列选项中，与组织战略内涵相同的是O o A.职能战略B.公司战略C.企业 战略D.组织发展战略E,竞争战略 正确答案：BCD组织战略又称公司战略或 企业战略、组织发展战略。下列选项中不属于战略性人力资源管理三个工具的是O o A.关键绩效指标B. 战略地图C.人力资源管理计分卡D.数字仪表盘 正确答案：A战略性人力资 源管理三个工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。下列选

14、项中关于采用客户中心战略的组织其人力资源战略各职能表现的说法正 确的是O。A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标B,该类组织 往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验C. 会关注客户导向的价值观的培训D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量 来支付薪酬E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付 奖金 正确答案：BCDE客户满意度是采用客户中心战略的组织最为关注的一 个绩效指标。下列选项中关于行政管理联系的说法正确的是O o A.人力资源管理职能的注 意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上B.企业的战略规划职能是在没有 得到人力资源管理部门

15、任何参与的情况下完成的C.组织的人力资源管理部门与 企业的战略管理过程是完全分离的D,在战略制定阶段，人力资源管理部门是不 能参与的E.在战略执行阶段，人力资源管理部门被纳入核心战略执行部门 正确答案：ABCD采用行政管理联系的企业，即使是在战略执行阶段，人力资源 管理部门也没有被纳入核心战略执行部门，人力资源管理部门所从事的都是与 企业的核心经营需要没有什么联系的日常性行政管理工作，可能并不理解组织 的战略规划思路或者意图，更谈不上积极配合实施了。下列选项中关于竞争战略的说法正确的是O。A.创新战略是以产品的创新以 及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略B.创新战略对于组织内部的职位 等级

16、结构以及相对稳定的职位评价等不是很重视C.追求成本领先战略的组织都 非常重视效率D.采用客户中心战略的组织对操作水平的要求很高E.采用客户 中心战略的组织所关注的是如何取悦客户 正确答案：ABCE创新战略是以产 品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略。创新战略非常强调 客户的满意度和客户的个性化需要，而对于组织内部的职位等级结构以及相对 稳定的职位评价等则不是很重视。追求成本领先战略的组织都非常重视效率。 客户中心战略是一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争 优势的战略很重视如何取悦客户。下列选项中关于一体化联系的说法正确的是O o A.是建立在战略规划职能和 人力资源管理职能之间持续互动基础之上的B.是有一定先后顺序的单方向推进 过程C,战略规划和人力资源管理之间的联系是静态的D.战略规划和人力资源 管理之间的联系是全方位的E.人力资源管理职能全程参与战略规划过程 正 确答案：ADE