2023年10月27日北京市门头沟区事业单位面试题.docx

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1、2023年10月27日北京市门头沟区事业单位面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：某地民政局推出了一项名为“多代同楼”的陪伴性养老项目，旨在解决年轻人的住房问题，同 时提供陪伴服务给老年人。年轻人只需支付每月300块钱的管理费，就可以免费入住养老 机构的标间，需要提供不少于10个小时的陪伴服务时间，陪老人聊天、一起用餐、散步等 等，以满足老人的不同需求。对此，你怎么看？第2题：为更好地学习党的知识、党的理论，单位打算邀请党校专家，开展专题学习交流会。领导安 排你负责，你认为应该怎么做，才能让学习效果更好？第3题：你们单位新进了一名接线员小周，有一天，他接到群众举

2、报电话，称出租车无故拒载，群众 的素质比较差，投诉的过程中言语过激，小周听完后感到非常委屈，告诉你，他不想干了。 作为小周的同事，你会怎么劝说他？请现场模拟。第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目，核心话题为“多代同楼”陪伴性养老项目，不仅能解决年轻人的住 房问题，也能给老年人提供陪伴服务，是一项政府的创新之举，值得借鉴推广。因此，可以 先积极表态，再分析推行这项服务的意义，最后谈谈如何让项目更好落地。下面结合题目具 体分析：审题点1： “某地民政局推出了一项名为多代同楼的陪伴性养老项目，旨在解决年轻人的住 房问题，同时提供陪伴服务给老年人”此处介绍了该养老项目的目的，一方面解决

3、了年轻人的住房问题，无论是租房还是贷款买房 对于年轻人就业初期来说都属于较大的支出，这种方式能卸下年轻人身上的经济负担；另一 方面为老年人提供了陪伴服务，这是在满足老年人物质需求的基础上，进一步关注到了老年 人的精神需求，为他们提供精神陪伴等服务。审题点2： “年轻人只需支付每月300块钱的管理费，就可以免费入住养老机构的标间，需 要提供不少于10个小时的陪伴服务时间，陪老人聊天、一起用餐、散步等等，以满足老人 的不同需求。对此，你怎么看”此处说明了“多代同楼”养老服务的具体内容，结合新闻报道分析，该项服务内容是由浙江省 杭州市滨江区民政局提出的陪伴性养老服务项目，年轻人只需支付300元/月的

4、管理费，相 对于租房市场来说，价格很便宜，确实非常吸引年轻人。免费入住的是养老机构的标间，将 老年人和年轻人的生活圈融合在了一起，更方便两者之间进行沟通。规定需要提供不少于 10小时/月的陪伴时间服务内容包括但不限于聊天、用餐、散步，均为日常生活中要做的事 情，相对来说比较容易满足，对年轻人来说负担不重，但对于老年人来说，却能够满足生活 中的陪伴需求，因此，整体推行起来相对容易，效果也能够得到保证。综合上述分析，得出此事有诸多好处，因此，作答时可以先开头表态，肯定政府的创新之举， 其次分析推行“多代同楼”养老服务的意义，可以结合刚才的分析从年轻人和老年人两个主体 进行展开，除此之外，还可以结合

5、理论引出相关主体，比如从社会治理层面来说，这种创新 的养老服务也让大众关注到了老年人群体的实际需要，营造出了尊老爱老的良好风尚。最后 就需要想方设法让这项服务更好落地。第一，就是要尽可能满足老年人的陪伴需求，可以进 行充分调研，不断开发系列服务项目。第二，年轻人需要提供服务，服务质量能否合格直接 关乎项目是否能持续推进，那就需要提高年轻人服务水平，严格把关入住人员，定期进行效 果评估。第三，这项服务给养老提供了一种新型助老模式，是值得社会广泛借鉴的，因此, 可以进行持续宣传推广，让更多的养老机构学习借鉴。因此本题的答题思路是：首先，肯定政府的创新之举；其次，从年轻人、老年人、社会风尚 三方面分

6、析“多代同楼”养老项目的意义；最后，说明如何让这项服务更好落地。思维导图是政府的创新之举N表明观点U打造跨代共居模式对年轻人有利对老年人有利营造良好风气缓解住J 学习人4 获得情） 接触新1 崇尚尊: 减少代I满足多样需求了解性1I根据调彳确保服务质量严格筛j多措并举I定期评1持续宣传推广采访入1安排实1参考答案“多代同楼”养老项目探索出了解决养老难题的新途径，这是一项政府的创新之举。通过这样 的互助模式，可以构建出一个和谐的跨代共居社区。“多代同楼”的陪伴性养老项目在我看来具有深远的意义。首先，年轻人能从中获益良多。一方面，这极大地缓解了年轻人的住房压力，使他们能够以 较低的成本安居乐业，这

7、对于刚步入社会的年轻人来说是一大福音；另一方面，年轻人在与 老年人的相处中，不仅能够学习到宝贵的人生经验，还能在陪伴老人的过程中缓解独自外出 打拼的孤独感。其次，满足了老年人的情感需求。与年轻人一起吃饭、交谈、散步，这种日常互动不仅能让 老年人获得情感上的慰藉和生活上的便利，还可以拉近其与现代社会的距离，通过新鲜事物 的刺激，保持心态的年轻。再者，营造尊老爱老的社会风气。从社会治理的角度来看，这个项目建立了年轻人与老年人 的紧密联系，不仅减少了代际隔阂，还能增加社会中年轻人对老龄化问题的关注，促进了社 会的和谐发展。夕阳无限好，人间重晚晴。为了进一步推进“多代同楼”的陪伴性养老项目落地，需要积

8、极寻 求优化方法，不断提升服务质量，可以从以下几个方面着手去做：第一，针对性满足老年人需求。我们要进行充分调研，了解老年人的个性特长、文化标签、 日常生活习惯以及生活画像，并据此确定陪伴者需求，提供具有针对性的陪伴服务，并在此 基础上，开发系列服务，比如新邻有戏、“老漂族”融入记等等。第二，确保年轻人的服务质量。一方面，严格筛选申请入住的青年，要关注其参与意愿、是 否有与老人相处的经验、是否品德过硬值得信赖等，若具备医学、心理学等专业背景更佳， 对入住的年轻人做好多维度综合评价；另一方面，定期对青年的服务效果进行评估，通过收 集老年人的反馈意见，及时调整管理制度和服务流程。第三，持续宣传推广“

9、多代同楼”服务项目。采访养老机构入住人以及养老服务中心负责人, 通过制作成新闻报道的方式进行广泛宣传。同时，安排其他地区的养老机构来到本地进行考 察，学习该模式的运营方式、管理制度，了解其实际效果和现存问题，为推广项目奠定基础。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题目，要求组织专题学习交流会，属于会议类常规题型。需要注意其设 问比较特殊，需要回扣设问中的“让学习效果更好”安排此次活动。下面结合题目具体分析：审题点1： ”为更好地学习党的知识、党的理论，单位打算邀请党校专家，开展专题学习交 流会”此处阐述了活动的目的和具体形式，明确此次活动内容将围绕学习党的知识、党的理论来安 排，可

10、以包括党的历史、党的制度文件、党的工作思路等，范围较广，考生可以结合当前主 题教育活动的热门话题来进行思考，比如从2023年4月开始，全党自上而下分两批开展学 习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，引导和推动全党大兴调查研究之风； 也可以结合本地特色，比如学习门头沟区革命史，不仅如此，也可以结合门头沟区于7月23日经历的特大暴雨洪涝灾害，围绕党之前应对灾害的办法进行学习，提升应急处突、防 灾减灾能力等。此次举办的专题学习交流会,可以按照时间轴进行思考,首先题目中明确了要邀请党校专家， 那么在活动前的准备工作中，就要涉及沟通专家的过程，在活动过程中，也要安排专家讲授 党课；其次，从学习

11、的主体考虑，主要还是单位内的同事，要能够引导其积极参与，那么活 动的准备工作中，就需要做好面向同事的动员工作，讲明活动意义，并且，在活动中，也可 以请同事通过过往经验和自学经历，分享个人思考和感悟，以提高参与性；最后为了保证学 习效果，还要落脚到互动交流上，让参会人员与党校老师、单位领导充分交流，进行答疑解 惑。审题点2： “领导安排你负责，你认为应该怎么做，才能让学习效果更好”此处需注意特殊设问，明确提到需要让学习效果更好，这是组织活动的要求，因此在展开作 答细节前，需要简单说明采取的做法为什么能让学习效果更好。结合审题点1的分析内容 可以梳理出答题思路如下：第一，要做好会议准备，要想让同事

12、更好地参与，一方面可以提 前了解同事的意见想法，并将这些想法与专家沟通商讨如何在活动中进行实现；另一方面在 动员过程中提前下发学习任务，让同事先熟悉，确保发言质量，充分准备才能让学员更能进 入学习状态。第二，要做好会议安排。设置多个环节，充分发挥参会人员的积极性，鼓励他 们带着问题，带着思考去学习才能保证更好地学习效果。第三，巩固会议效果，建立长效机 制。一次几个小时的学习活动是很难持续性地产生影响，因此只有定期回顾，长期举办才能 确保学习效果。故本题的答题思路为：第一，做好会议筹备中的沟通对接和自学动员工作；第二，从党校专 家讲授党课、同事分享自学感受、多方交流答疑解惑三个环节开展交流会；第

13、三，巩固会议 效果。思维导图参考答案学习党的知识和党的理论，能够增强党员干部的理论自信和战略定力，如果我负责组织此次 会议，我会通过如下安排来保障学习效果。第一，做好会议筹备，良好的会前准备是保障学习效果的前提。一方面，我会发放问卷了解 同事的意见想法，并将这些想法与专家沟通，商讨出本次的活动方案；另一方面，我会提前 下发自学任务，通过明确学习目的和重要性来动员同事预习会议内容，标注重点难点，确保 能提高参与的积极性和讨论过程中的发言质量。第二，做好会议安排，精心策划会议是保障学习效果的关键。我会设置多个环节，激发参会 人员的积极性和自驱力，鼓励大家带着问题来学习，促进知识的理解和吸收。环节一

14、是邀请党校专家讲授党课，确保学习内容的权威性和系统性。讲课之前可以先强调党 的知识和理论是党员干部的干事基础，再通过展示一些纪实照片和红色视频素材，介绍门头 沟革命史，比如平西抗日根据地和安玉阁等烈士事迹。最后讲解与当前工作重点相关的理论, 比如习近平生态文明思想、习近平总书记对防汛救灾工作重要指示精神。环节二是组织同事分享自学感受。经过前期的自学，分别请同事分享各自的思考和感悟。比 如对于主题教育热点大兴调研之风，讲述自己工作中调研的重要性以及如何做到“深实细准 效”；对于生态文明方面，讲述本地生态建设的工作思路；对于防汛救灾方面，分析723特 大暴雨洪涝灾害的根本原因，总结先进的应对策略，

15、谈谈未来要如何提升防灾减灾能力等。环节三是多方互动答疑解惑。单位领导听完之后对参与同事的发言进行点评，肯定创新性和 发散性思考方式，纠正不够实际的工作思路；除此之外，同事也可以提出自己活动期间的困 惑，包括自学过程中标注的疑点、党校专家授课中的问题以及领导点评过程中的疑惑等，由 专家和领导对同事提问进行回应。第三，巩固会议效果。复习是学习的法宝，因此确保学习效果需要建立长效的学习机制。会 后，我会总结本次学习交流活动的成果，并将其共享在单位的工作群中。同时，设立学习互 助小组，鼓励同事们持续关注党的理论发展，定期交流各自想法，将党的理论知识转化为工 作实践的动力和智慧。第3题解析与参考答案：审

16、题重点本题为现场模拟与同事沟通类题目。该名同事为新进员工,考生作为老同事需要照顾年轻人, 帮助他走出困境，另外现场模拟题需要注意沟通的语气和状态，做到平等沟通，耐心劝说。 具体分析如下：审题点1： “你们单位新进了一名接线员小周，有一天，他接到群众举报电话，称出租车无 故拒载”此处介绍了同事的情况，小周是新进的接线员，新进员工通常经验欠缺一些，心理承受能力 较弱，作答过程中可兼顾这个特点，另外接线员的职责就是接听群众来电，记录群众问题, 处理群众问题，群众致电原因就是遇到难事，情绪上不满也是正常的，需要我们具备一定的 抗压能力。同时也说明了事发背景，接到投诉电话，称出租车无故拒载，但是否属实还不确 定，需要核实清楚之后进行