银行年度工作计划_2.docx

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1、202x银行年度工作计划20xx年的工作已经在我行严格要求的三抓政策中结束。根据我行08 年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作将继续以三个方面着 手：抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行，根据实际情况制 定我银行营业部工作计划。一、一切以客户为中心是银行工作计划的宗旨，做好结算服务工 作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好 坏直接影响到我行的信誉。L我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声 服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户 ；两后1O2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越 高，不单单在临柜服务中更体现在我

2、行的服务品种上，除了继续做好 公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理 结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收 购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务 以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的 原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加 人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质 客户推广使用网上银行业务。二、强内控制

3、度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金 融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的 要求.L督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按 照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制 度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户 管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查， 规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全， 进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度

4、以及时发现隐 患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否 发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高 素质的队伍L把好进入用人关，使银行员工工作计划明细，且每个员工都 有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所 以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的 能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积 极性。2、加强业务培训I,这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报 人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务

5、系统会计制度、 新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技 术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的 操作向混合多能转变。2017银行年度工作计划二 上半年，X X银行全体员工 在总部年初工作会议精神的指引下，紧紧围绕巩固、完善、改革、 发展”的工作方针，以双五”战略为目标，结合东北老工业基地的 振兴,鼓足干劲、同心协力，克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神， 以诚实守信、创新务实”为座右铭，不断拓展新的业务领域，开辟 广阔的生存空

6、间。截止六月末，我行各项存款余额为万元，比年初万元增加万元, 增长，比去年同期万元增加万元，增长。其中,储蓄存款余额为万元， 比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加万元，增长;对公 存款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比去年同期万元增加 万元，增长。各项贷款余额为万元，比年初万元增加万元，增长，比 去年同期万元增加万元，增长。存贷比。按一逾两呆口径划分, 不良贷款余额万元，比年初增加万元，增长，比去年同期万元减少万 元，下降，不良贷款占比，比年初下降了个百分点;按五级分类 口径划分，不良贷款余额万元，比年初万元增加万元，增长，不良贷 款占比，比年初下降了个百分点。各项收入万元，各项

7、支出万元，经 营体现亏损万元。一、上半年工作总结上半年，XX银行经营工作总的特点是：存 款规模增幅不大，不良贷款盘活工作有一定成效，经营体现亏损。（一）克服不利因素，努力吸收存款，开创吸储工作新局面由于历 史遗留因素和客观因素的影响，20xx年初我行吸储工作开展得不很 顺利，行领导立即组织中层召开吸储工作会议，并制定吸储方案。L员工转变观念，吸收存款由被动变为主动近年来，我行一直 将吸储完成情况与员工工资相挂钩，但成效不大。今年上半年，行领 导更注重让员工从思想上认识到存款是立行之本，随着存款立 行”观念教育的深入人心以及“我为我家吸储竞赛活动的竞相开 展，员工的思想观念发生较大的转变，由过去

8、的被动吸储逐渐转 变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款，仅第 一季度三个月的时间，员工就吸收存款余万元，储蓄存款余额较年初 增长万元，超额完成第一季度储蓄存款计划，为全年的吸储工作打开 新局面。2、以积极的营销措施开拓对公存款市场，对公存款有所增加上 半年,我行卓有成效地开展各种营销活动，积极印制各种新业务的宣 传单,一方面既提高我行的知名度，另一方面也向广大新老客户宣传 我行的新业务。在稳定老客户的同时，也积极运用各种手段和措施挖 掘新客户;全行上下共同寻找大额存款信息，对于一些特殊客户，由 行领导亲自进行攻关和疏导，在全行的共同努力之下，不仅遏制了存 款下降的趋势，还比年

9、初增加万元，比去年同期也有所增长。（二）以信用卡和市场开发为依托，大力拓展中间业务截止六月末, 我行新发卡张，卡余额万元;PoS机消费额元;新增代发工资户数户， 沉淀金额万元;代理财产保险元，代理千嬉红保险份，金额元，代理 鸿泰寿险份，金额1万元;代收移动、联通手机话费笔，金额万元;代 售充值卡万元，实现中间业务收入元,较好地完成了中间业务的各项 指标。L加大中间业务市场开发力度,充实中间业务小组成员三月份， 我行进行了全员岗位竞聘，人员有所调整。为加大中间业务的市场开 发力度，我行将具有市场营销特长的人员充实到中间业务小组。2、中间业务指标层层分解我行个人业务部将一年的全部指标分 解到月，分

10、解到人，并责成中间业务小组组长在每月月末进行专题汇 报。通过这种方式，较好地完成总部下达的中间业务指标。3、做好传统业务，大力开发新业务、新品种六月中旬，我行在 继续做好代收手机费、”代售充值卡、代发工资”等传统中 间业务的基础上,新开办代收小灵通话费和代收网通固定电话 费”的业务。上半年，我行新开立工资转存户户，新开卡张。（三）积极办理信贷业务新品种，增强社会效应L开办承兑业务截止六月末，我行共办理承兑汇票业务两笔， 金额总计万元，手续费收入元。20xx年初，我行公司业务部组织员 工学习承兑汇票管理办法。为加大我行社会知名度，扩大社会效应, 20xx年X月，我行开始进行对外宣传。20xx年X

11、月X日，我行办理 了第一笔承兑汇票，金额为万元。承兑汇票业务为我行带来的收入并 不多，但是通过该项业务的办理，既可以让客户了解我行，在服务过 程中，又可以增近与客户之间的感情、增强良好的社会效应，同时, 也可以增加我行对公存款。2、开办下岗失业小额担保贷款截止六月末，我行办理下岗失业 小额担保贷款笔，金额万元。为增加收入来源，在行领导的积极运作 下,我行成为市财政局指定办理下岗失业人员小额担保贷款的金融机 构。为保证每笔贷款的及时发放，我行公司业务部员工予以积极、主 动地配合，使该项业务得以顺利开展，真正体现了X X银行家乡 银行服务家乡市民”的宗旨。（四）积极催收贷款，努力压缩不良贷款L做好

12、贷后调查，积极 催收贷款截止六月末，我行收回贷款笔，金额万元，为防止新的不良 贷款的产生，减少信贷资产的损失，我行积极做好贷后检查工作。上 半年，公司业务部对我行正常贷款户逐一走访，了解企业经营情况, 发现问题及时与行长沟通，同时做好贷后检查报告。对于即将到期的 贷款，提前一个月向借款户下发收款通知，并进入企业调查，对于经 营效益良好、还款信誉较好的黄金客户办理借新还旧。对于涉及政府 行为的贷款，我行提前两个月开始进行催收，例如自来水公司与市场 服务中心贷款，我行信贷员分别走访了 XX、XX、XX、XX,及 时为这两笔贷款办理了借新还旧。同时，将X X所欠的万元利息全部 催收完毕。3、努力压缩

13、不良贷款，提高信贷资产质量截止六月末，按一逾 两呆口径划分，我行不良资产万元，比去年年初增加万元，比去年同 期减少万元，下降，不良贷款占比，比年初下降个百分点。不良贷款 一直是我行多年来亟待解决的问题,由于一些历史原因和国家宏观政 策的影响，使一些已停业或解体的借款户的沉欠贷款无法偿还。上半 年,我行加大清收力度,通过处理抵贷物的形式收回部分贷款,止矽卜， 通过各种法律手段，盘活部分不良资产，从相对指标上完成了总部下 达的任务。（五）积极开展党建工作，发挥战斗堡垒作用我行多次召开支部会 议，首先选举XX同志了为我行党支部书记。在新任书记的领导下, 党支部定期召开支部会议,认真学习党建工作要点以

14、及各种党的理论 知识,并结合实际认真分析我行当前所面临的严峻形势,研究措施和 对策，较好地发挥了党支部在经营工作中的战斗堡垒作用。上半年, 在党支部的培养和帮助之下，通过总部党委的严格审查和组织谈话, 使我行两名党外积极分子成为中共预备党员,并使一名预备党员成为 正式党员。此外，党支部随时掌握员工的思想动态，教育员工用发展 的和辩证的方法思考和解决问题,坚持三会一课”制度及组织召开 民主生活会，加强党风廉洁、自律和反腐败斗争的自觉性。特别是党 的“十六大召开以后，党支部经常组织员工学习十六大”报告和 新党章，提高员工的政治理论水平。（六）加强四防一保，确保资金安全运营办公室按照总部的要 求和相关规章制度，加大力度对保安人员进行定期教育和长期管理, 制定了保安人员管理档案，不断提高其综合素质;定期检查两所一柜 的安全情况和设施设备的完整性，对火源、灭火器摆放位置、性能进 行经常性检查，按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉，发现隐患、问 题，及时、彻底整改;积极配合总部进行各项检查，同时做好自查和 总结，将有关材料及时上报。上半年，我行工作虽然取得了一定的 成绩，但较总部的各项指标还有很大差距，虽然存款、贷款规模均有 所增扩大，但是增幅较小，较总部下达的任务还有一定差距;员工的 综合素质较现代化XX银行员工的要求还有很大的差距。