药剂科年终总结及工作计划全套.docx

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1、药剂科年终总结及工作计划全套药剂科年终总结及工作计划I在新的一年里，我科将根据医院发展的总体目标，以改革创新的意识, 求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科的各项工作。为提高药品 质量，提高科室创新发展，以及为我院创造更大的经济效益，在去年工 作基础上设定新的切实可行的工作目标，以下是药剂科一年的工作计 划：一、进一步加强药房和药库管理1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对和患者用药 交代，尽最大可能杜绝差错事故发生。2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的五专一定 确保采购，保证使用安全。4、认真做好药品的缺药登记和

2、近效期催销，并及时上报，采购药品， 保证临床药品供应。5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。二、加强抗菌药物学习 进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在 范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20% ,住院患者抗菌药物 使用率不超过60% ,抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进 一步落实抗菌药物处方点评制度。三、做好护理垂直管理的辅助工作药房实行全天24小时值班，最大限度的保证临床科室用药。四、全面提升科室人员综合素质1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类 学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格 考

3、试,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。2、加强礼仪培训I ,提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工 作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使 用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各 种矛盾，不断提高医院专业服务水平。要定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反 三,杜绝服务差错和事故的发生。参与药品质量的检查和服务纠纷的处 理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。从整体上加 强和推进服务工作的规范化和标准化。本着为科室发展和对事业负责的态度，引入新的工作机制，实现科室管 理的最佳配置，从多

4、方面培养锻炼全体人员，激发全科人员的创新意识 和实干精神，增强服务工作的主动性和前瞻性。要结合本科室的特点, 要围绕科室管理的重点、难点问题，提出切实可行的解决办法和改进措 施,并在服务工作实践中总结提炼,真正体现向服务要质量、向服务要 效率、向服务要效益，圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。药剂科年终总结及工作计划2在过去一年的工作中，我们药剂科存在的困难与不足之处是：药房窗口 没有执行大窗口发药，是传统的发药模式，容易发错药;工作事多人少, 疲劳上班，容易差错。目前西药房药师职称的人只有1人，无法开展双 人双核对发药想要改变为双人双核对发药的模式，所以要增加药师，缓 解工作压力;没有开展

5、临床用药指导工作;没有配备专职临床药师，药品 不良反应监测与报告开展不够全面、处方点评工作开展流于形式;个别时 候临床药品的供应有脱节的现象存在;人员参加学术机会少。这些都是我 科有待改进的问题。一年，我科将根据医院的总体要求，结合科室的具体情况，努力在原 有基础上，攻坚克难。我们的工作设想是： 一、全科人员将认真贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。 提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服 务，做好一线窗口药剂科服务工作。二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，方便病人。药房是药剂科直 接面对病人的重要窗口，希望院部改造窗口并改变药剂科目前人员结构, 给西药房增加

6、药师5名,中药房增加有药学资质人员1名。这样调配后， 就能做到双人双核对发药，减少差错的产生。药库增加药师1名，合理 调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的积极性。三、严格执行药品网上集中招标采购，保证临床患者用药供应及时。了 解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药 品的合理性、安全性、患者满意性供应。四、加强药品储存与养护的管理,药品储存和养护易受外界因素的影响， 如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此 给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内适宜的温度。五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工 作质量进行

7、抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药 品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质 控会议,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。 杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。六、希望院部配备专职临床药师，定期开展门诊处方评定和归档病历合 理用药分析，并予以通报，并开展药品不良反应的检测、报告和分析工 作，并做好记录。设立药讯及药学园地，每季度定期更换宣传 内容。七、对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业 务能力，更好的接触新知识、新观念，同时希望医院能定期批准科室人 员参加上一级医院技术方面的交流，掌握药事管理的新知识。