美的空调销售方案书.docx

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1、汇报部门：市场部BUSINESS PLANS 商业策划案例库 美的空调销售方案书1. 前言52. 公司简介72.1. 综合实力72.2. 用友公司承接此项目的优势82.2.1. 整体优势82.2.2. 开发优势9223.服务优势102.2.4. 与国外企业比较的优势112.2.5. 与国内企业相比。112.3. 典型用户介绍123. 方案概述143.2. 系统现状及系统目标143.1.1. 系统现状143.1.2. 系统目标153.1.3. 系统设计原则1732用友新一代企业应用软件NC介绍191. 2.1.Ne 特点19322. 应用架构22323. 技术架构293.3. 用友家电行业解决方

2、案313.3.1. 家电行业（营销）特征313.3.2. 用友公司对于家电营销模式的研究323.3.3. 用友家电企业解决方案：344.美的空调营销系统解决方案384.1. 市场管理384.1.1. 市场推广384.1.2. 终端管理394.1.3. 客户管理404.2. 销售管理424.2.1. 销售计划与销售预测424.2.2. 销售价格管理45423.销售订单管理474.3. DRP （分销资源计划）484.3.1. 系统概述484.3.2. 系统流程494.3.3. 系统功能504.4. 库存管理514.4.1. 系统流程514.4.2. 系统功能：524.4.3. 库存分析534.5

3、. 配送管理534.5.1. 系统目标534.5.2. 系统流程544.5.3. 系统功能554.6. 财务管理574.6.1. 总账系统584.6.2. 应收管理594.6.3. 应付管理604.6.4. 存货核算611.1.1. 网络拓扑结构631.1.2. 网络计算方案（B/S结构）概述661.1.3. 运行环境701.1.4. 数据库系统711.1.5. 美的营销管理信息系统项目技术要求的解决方案754.8. 数据接口774.9. 数据迁移775.系统实施及费用计划771 .1.选择通用产品。7852 按照项目来开发。785.2.1. 项目负责人785.2.2. 项目实施方法795.2

4、.3. 项目实施方案与项目实施计划、项目报价791.前言美的集团是当今中国最大的家电生产基地和出口创汇基地之一,在中国家电行业拥有举 足轻重的地位。美的经营空调、风扇、电饭煲、微波炉、电暖器、厨具、微电机、压缩机等 多项产品。美的小家电的经营规模全国最大，是全球最大的风扇、电饭煲供应商，国内第一 大电暖器制造商。美的产品行销全世界IOO多个国家和地区，销售额和出口创汇连续多年居 同行业前列。美的拥有中国最大、最完整的空调产业链。空调器居国内同行业前三位，空调电机产销 量全国第一，压缩机产量居国内同行业前三位。美的空调事业部是美的最大的事业部。空调 事业部国内营销公司负责美的空调在国内的销售业务

5、，在全国各地拥有34家营销中心。随 着家电业竞争的加剧和集团的迅速发展，美的空调对内部管理提出了更高的要求。其中，改 革和完善市场管理、销售管理、财务管理、客户关系管理，并以此为起点，实现企业全面信 息化管理，为经营管理决策提供准确、及时的财务、分销及其他经济信息，是美的集团加强 管理的关键环节。由此，美的空调领导高瞻远瞩，决定抓住时机，建设一套具有美的特色, 先进、实用、可靠的营销管理信息系统，以适应美的总体发展战略。这是一项专业性强、涉及面广、实施难度大的系统工程，选择一个实力雄厚、具有专业 水准、能够长期合作的应用方案提供商作为合作伙伴是其中的核心问题。北京用友软件股份有限公司(以下简称

6、用友集团)是北京新技术产业开发实验区的优秀 高科技企业。公司宗旨是与用户真诚合作,做用户可靠朋友。在1999年CCID的统计中， 超过方正、东大阿尔派成为了中国最大的独立软件开发商。用友集团专致于企业管理软件的开发和销售，是目前中国最大的企业管理软件公司，拥 有20万家用户，财务软件连续十年市场占有率第一 (40.1% ),企业管理软件市场占有率在 Oracle. SAP等国外软件之后，居国内第一。用友集团一向致力于为大型、集团型企业和行业系统提供整体解决方案。并于1998年 起开始开发基于B/S结构的ERP软件，在三年的时间内，走过了项目阶段(1998-1999 )、核 心产品阶段(1999

7、-2000),目前已经迈入全面产品阶段。用友集团最新开发的NC系列产品 涵盖了财务、供应链、生产制造、CRM、决策支持、电子商务等方面。将为大型企业提供完 善的应用解决方案。在三年多的高端产品开发及推广过程中，用友集团已经积累了丰富的经验，也拥有了一 大批用户，如海洋石油、海尔集团、湖南烟草、申银万国、燕京啤酒、酒泉钢铁等，覆盖了 财务、销售、证券管理、烟草专卖管理等多种业务。在家电领域，通过实施海尔、海信、坂神、澳柯玛等项目，形成了一套完整的家电行业 应用解决方案。根据美的空调提出的项目要求，我们做出了如下初步方案书。本方案是在对美的空调初步了解的基础之上作出的，不当之处，欢迎指正。本方案书

8、从公司简介、方案概述、详细方案、实施计划、费用预算等方面作了概要的论 述。我们相信，通过实施本方案及双方真诚的合作，美的空调营销管理信息系统的建设一定 会取得圆满的成功。2.公司简介2.1. 综合实力北京用友软件股份公司为北京新技术产业开发实验区的优秀高科技企业,专致于财务及 企业管理软件的开发和销售。是目前中国最大的企业管理软件开发商和销售商，也是99年 度中国最大的独立软件厂商（CCID评定，2000年统计结果未出）o公司创立于1988年12月6日，前身为用友财务软件服务社，1990年转办为用友 电子财务技术有限公司。1995年发展为用友软件（集团）有限公司并组建用友软件 集团。1999年

9、改为股份公司。集团总部设有开发中心、市场中心、销售管理中心、服务中心、行政中心等业务与管理 部门，在全国建立了 50余家地区分、子公司（全资30家，参股联营20家）o用友集团现有 员工1200多人（含全资/控股分、子公司1集团总部500多人，其中专职开发人员300多 人。公司在北京上地信息产业基地建有1万平米的全智能型用友软件大厦，是中国企业管理 软件产业的重要发展基地。用友公司面向企业管理领域,全面开发自主版权的软件产品。几年来已累计开发出近百 个品种的软件产品。公司研制的第三代产品（管理型财务软件）和第四代产品（企业管理软 件）先后被列入国家级火炬计划项目，获得了政府发展资金的资助。用友公

10、司还与IBMs Microsoft. Oracle等国际级公司建立战略联盟合作关系，以进一步发展中国企业管理软件。用友企业管理软件作为中国名牌软件,率先通过了国家财政部评审和中国软件评测中心 的评测，被中国软件行业协会评选推荐为全国优秀软件产品，国家科委发文向全国企事业单 位推荐采用。计算机世界对全国主流企业管理软件的用户调查评测，用友软件荣获第一。 用友软件以其实用、先进、可靠的特点,深受广大企业管理人员的喜爱,目前用户数量已超过20万多家，全国市场占有率超过40% ,行业覆盖率达到100% ,居全国之首。用友建有中国最大的商用软件营销服务网。全国代理商的总数已近500家，全国授权技 术支持

11、中心30家，授权培训中心100家。全国省会城市和各要地市及部分县市都建起了用 友软件的营销服务网点。用友公司为北京市政府重点扶持企业,国务院知识产权办公室定点的全国首批知识产权 保护试点单位。公司曾荣获财政部授予的全国会计电算化事业贡献奖，并被评为北京新 技术开发实验区优秀企业、北京市重合同，守信誉企业、科技之光优秀企业等。用友公司的宗旨是与用户真诚合作，做用户可靠朋友。公司使命是发展民族软件 产业，推进中国管理现代化。公司目标是1995年成为中国最大的财务软件公司（已提前 实现），2000年成为中国最大的商用软件产业集团（已实现），2010年成为有国际影响的跨 国经营企业。2.2. 用友公司

12、承接此项目的优势2. 2.1,整体优势综合实力最强。用友集团是中国最大的企业管理软件公司，也是中国最大的独立软件厂 商。用友软件在用户数量（超过20万家），市场占有率（40% ）,行业覆盖率（100% ）等方 面均居国内同行之首。集团（含全资分公司）现有员工总数1200人，其中专职开发人员300 多人，在北京上地信息产业基地建有面积达1万平方米、全智能型的用友软件大厦，是中国 目前最大的企业管理软件产业发展基地。用友公司是国家级火炬计划软件项目承担单位，北 京市政府重点扶持企业。雄厚的综合实力为承接大型项目提供了有力保障。丰富的行业经验。在十一年的时间里，用友公司专致于在企业管理领域发展，并在

13、20 万多家用户基础上积累了丰富的开发经验和成熟的应用模型,熟悉国内各种类型用户的业务 模式。在家电行业，用友公司拥有一批典型用户，通过与中国著名家电企业海尔、海信、坂 神、澳克玛等的合作，用友公司形成了完整的家电企业解决方案。质量保证体系。质量是企业的生命，用友公司一直重视质量管理。为向用户提供具有可 靠质量保证能力的产品和服务确保公司软件产品、软件工程项目达到国际先进的质量水平, 公司按照IS09001标准，建立了质量保证体系，对软件开发、生产供应、维护等全过程进行 有效的质量控制。公司的质量方针是实用、先进、可靠的产品，专业、及时、真诚的服务。 公司的质量目标是：产品无故障，服务无投诉。

14、1997年10月14日，已通过了 IS09001 认证机构的全面认证,用友公司已成为国内第一家通过ISO9001认证的软件企业。1998年， 用友集团成功导入IS09002服务质量体系认证。2. 2. 2.开发优势优秀的开发队伍。用友公司开发部聘请了很多大学教授、博士给企业作为开发顾问，规 划产品模型，指导产品开发；建有国内唯一一家软件企业博士后流动站一用友企业应用软件 博士后流动站；从开发的组织结构上，不仅有从事通用软件开发的产品本部，还设有行业软 件开发部、软件工程公司来进行行业软件和项目软件的辅助开发。保证每个项目既有通用版 产品的强大功能，又能解决个性化的需求。成熟的应用模型。美的空调

15、营销管理信息系统中涵盖的几乎所有功能模块均为用友公司 已有的成熟的应用模型，既有利于更加结合美的空调的具体要求开发系统，也有利于缩短开 发周期，这也是其他国内外公司所不具备的。先进的技术。用友公司根据目前网络技术的最新发展趋势，充分利用Intemet技术，在 本项目中采取B/S结构，从而避免了传统客户机/服务器模式的弊端，保证了技术的先进性 和前瞻性。良好的开发环境。位于北京上地信息产业基地，建筑面积达一万平方米的全智能型用友 软件大厦，可容纳500人同时办公，网络系统全部基于Intemet/Intranet ,以专用线路的方式 与电信局的国际数据出口连接，数据通道通达每一个工位，其开发与办公环境代表了国内最 高水平。公司的软件开发规范、程序构件库、开发所需的各种文档均可通过浏览器向所有开 发人员开放。程序开发采用网络型开发管理工具，在小组服务器上，通过开发管理工具控制 版本的唯一、程序修改的追踪、程序测试和程序质量的分析。先进的开发环境为一流产品的 实现提供了有力保障。与其他公司的合作。用友软件集团与IBM、Microsoft. Suns OraCle等公司结成了战略 伙伴关系，用友