人力资源管理师（三级）基础知识真题一.docx

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1、人力资源管理师(三级)基础知识真题一满足成就需要的行为包括()。A.发现和使用更好的方法完成工作B,比竞争者 更出色C.实现或者超越一个难以达到的目标D,解决一个复杂问题E.影响他人 并改变他们的态度和行为 正确答案：ABCD满足成(江南博哥)就需要的行 为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标；解决一 个复杂问题；发现和使用更好的方法完成工作。E项属于满足权力需要的行 为。满足亲和需要的行为可以是O。A.控制他人和活动B.受到许多人的喜欢C.战 胜对手或敌人D.成为团队的一分子E.比竞争者更出色 正确答案：BD满足 亲和需要的行为包括：受到许多人的喜欢；成为团队的一分子；友好、

2、 合作地与同事一起工作；保持和谐关系，避免冲突；参加社交活动。AC两 项属于权力需要的行为；E项属于成就需要的行为。描述性测验的目的在于对被试的()等进行描述和评定。A.人格特征B.知识水 平C.能力水平D.气质水平E心理特征 正确答案：ABC按测验目的，测验可 分为描述性测验、诊断性测验和预测性测验。其中，描述性测验的目的在于对 被试的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定。培训和发展领导者技能的理论和方法有O A.辅导B.按需培训C.加速站D,确 定领导技能的范畴E.制定培训发展规划 正确答案：ABCD培训和发展领导者 技能的理论和方法有：加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范 畴

3、。群体和组织层面的绩效薪资包括()等。A.收益共享B.奖金共享C.利润共享D. 加薪共享E.员工持股 正确答案：ACE群体和组织层面的绩效薪资包括收益 共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益 升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩 效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队 的成功做出额外贡献的积极性。群体决策的优点有O。A.能比个体需要的时间少B.能增加决策的可接受性C. 能增加决策过程的民主性D,能提供比个体更为丰富和全面的信息E.能提供比 个体更多的不同的决策方案 正确答案：BCDE与个体决策相比，群体

4、决策有 如下优点：能提供比个体更为丰富和全面的信息；能提供比个体更多的不 同的决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性。A项， 群体决策要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时 间。人格测验主要测量()等个性心理特征。A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E性 格 正确答案：ABCE人格测验是心理测验的主要类型之一，其测量的内容主 要是性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，亦即个 性中除能力以外的部分。人格很复杂，包括O。A.动机B.行为C.价值观D.态度E.自我观念 正确 答案：ACDE人格很复杂，它包括动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多

5、方 面的内容；人格也很多变，人们在其工作和生活的环境中不断地变化着自己的 动机、情绪、态度等。通过外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生O。A.团体思维B.惯性 思维C,绘鱼效应D.晕轮效应 正确答案：C从外部招募来的员工对现有的组 织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋。典型的内部员工已 经彻底地被组织文化同化了，受惯性思维影响，既看不出组织有待改进之处， 也没有进行变革、自我提高的意识和动力，整个组织缺乏竞争的意识和氛围， 可能呈现出一潭死水的局面。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就 可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志，从而产生“绘鱼效 应”。团队的有效性

6、要素构成不包括O。A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬 正确答案：D团队的有效性由四个要素构成：绩效，指团队的产出；成员 满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度 和体验；团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力；外人 的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高 兴。心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是O。A.人格 测验B.成就测验C.性向测验D.情商测验 正确答案：A心理测验按测验的 内容可分为两大类：能力测验；人格测验。由于心理学常把能力分为实际 能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人

7、在某方面所表 现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能 力)。心理测验按测验目的可分为()。A.描述性测验B.诊断性测验C.综合性测验D. 个体性测验E.预测性测验 正确答案：ABE按测验目的划分，心理测验可分 为：描述性测验；诊断性测验；预测性测验。心理测验的技术标准包括（）A.信度B.效度C,难度D.灵敏度E.标准化 正 确答案：ABCE心理测验的技术标准主要包括：信度，又称稳定性或可信性， 指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性；效度，是指一个测验的 测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测 量的心理特征的有效性和准确性；难度，

8、好的测验在编制时还对测验的各个 题目进行难度和区分度的分析，题目过难或过易都失去了区别被试水平和特征 的意义；标准化和常模，一个好的测验在编制和使用时必须经过标准化的过 程。影响工作满意度的因素包括O。A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性 的工作环境D.融洽的人际关系E,个人特征与工作的匹配 正确答案：ABCDE 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工 作满意度的因素包括：富有挑战性的工作；公平的报酬；支持性的工作 环境；融洽的人际关系；个人特征与工作的匹配。影响工作满意度的因素不包括O。A.融洽的人际关系B.公平的报酬C.个人特 征与工作匹配D.自身生理

9、心理条件 正确答案：D工作满意度是指员工对自 己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工作满意度的因素主要包 括：富有挑战性的工作；公平的报酬I;支持性的工作环境；融洽的人 际关系；个人特征与工作的匹配。影响群体决策的群体因素有（）。A.群体熟悉度B.群体多样性C.参与决策程度 D.决策能力E.群体认知能力 正确答案：ABDE影响群体决策的群体因素有： 群体多样性（群体异质性）；群体熟悉度；群体的认知能力；群体成 员的决策能力；参与决策的平等性；群体规模；群体决策规则。在亨利明茨伯格的理论中，经理的决策类角色包括O。A.企业家B.谈判人 C.障碍处理者D.发言人E.资源分配者 正确答案：A

10、BCE在亨利明茨伯格 的理论中，经理的决策类角色有：企业家。作为“企业家”，管理者发起和 监督那些将改进组织绩效的新项目。障碍处理者。作为“障碍处理者”，管 理者采取果断措施应对那些未预料到的问题。资源分配者。作为“资源、分 配者”，管理者负有分配人、财、物等资源的责任。谈判者。当管理者为了 自己群体的利益与其他群体讨价还价、商议条件时，他是一个“谈判者”。（）不属于人力资本投资支出的形式。A.实际支出B.心理损失C.时间支出D. 无形支出 正确答案：D人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支 出；放弃的收入或时间支出；心理损失。其中，实际支出或直接支出包括 学杂费（教育投资）、流动支出（迁

11、移）、培训支出（企业、国家和个人）以 及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个 人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D. 德鲁克 正确答案：C西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的 “新组合”引入生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制 原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。A.岗位 研究B.工作研究C.工作分析D

12、.定岗定员 正确答案：A岗位研究是岗位调 查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是 以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗 位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文 件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供 客观依据的过程。()是心理状态的主要成分。A.情绪B.情感C.性情D.情态 正确答案：A心 理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振 奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心 理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态

13、的主要成分。多种成 分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构 性。()属于传统人事管理的内容。A.发放薪酬C.管理人事档案B.发布招聘通知D. 制定培训经费预算E,规划员工职业生涯 正确答案：ABCD在管理内容上，传 统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称 变动、工资调整等具体的事务性工作。()属于现代人力资源管理的基本测量技术。A.工作岗位研究B. KPI技术C.关 键事件访谈D.BSC技术E.人员素质测评 正确答案：AE在人力资源管理的学 科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研 究成果而形成的测量应用技术，

14、可以分成两大类：以工作一一“岗位”为研 究对象的学问，即工作岗位研究；以劳动者一一“人”的自身品质为研究对 象的学问，即人员素质测评。()属于现代人力资源管理的基本原理。A.动态优势原理B.同素异构原理C.互 补增值原理D.激励强化原理E.公平竞争原理 正确答案：ABCDE现代人力资 源管理的基本原理主要有：同素异构原理一一总体组织系统的调控机制； 能位匹配原理一一人员招聘、选拔与任用机制；互补增值、协调优化原理一 一员工配置运行与调节机制；效率优先、激励强化原理一一员工酬劳与激励 机制；公平竞争、相互促进原理一一员工竞争与约束机制；动态优势原理 员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。不能体现

15、人力资源开发目标整体性是O。A.目标制定的整体性B.目标实施的 整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性 正确答案：D人力资源开 发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体 性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层 次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目 标实施的整体性。工作环境优化机制的主要环境因素包括()A.福利待遇B.教育培训制度C.工作 本身条件与环境D.人际关系环境E.工作环境 正确答案：CD人的积极性、 创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而 言，主要有两大环境因素：

16、工作本身的条件与环境；企业中的人际关系环 境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作 条件和环境质量。绩效管理活动的首要和关键环节是A.绩效计划B.绩效诊断C.绩效沟通D.绩 效考评 正确答案：A绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。绩效计划 的制订是考评者与被考评者即主管与下属，围绕计划目标，本岗位的职责、权 限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题共同进行探讨并达成共识 的过程。绩效考评是绩效管理活动的O。A.首要环节B.关键环节C.中心环节D.结束 环节 正确答案：C绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与 被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。经济人假设理论中的经济人又称为O。A.唯利人B.管理人C.社会人D.实利 人E复杂人 正确答案：AD “经济人”又称“