人力资源管理师（三级）基础知识模拟试卷一.docx

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1、人力资源管理师（三级）基础知识模拟试卷一（）不是内部招募法的优点。A、激励性强 B、适应较快 C、准确性高 D、费用较高 正确答案：D内部招募具有以下优点：（1）准确性高。（2）适应较快。（3）激励性强。（4）费用较低（江南博哥）。（）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A、清洁工 B、信访人员C、警卫员 D、医务人员 正确答案：D工作岗位定员主要根据工作任 务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人 数。其适用于有一定岗位，但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、 检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员等。（）即在本期绩效管理活动完成之后，将

2、考评结果以及有关信息反馈给员工本 人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈 D、绩效反馈面谈 正确答案：D按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：（1）绩效计划面谈。（2）绩效指导面 谈。（3）绩效考评面谈。（4）绩效反馈面谈。其中，绩效反馈面谈指在本期绩效 管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩 效管理活动创造条件的面谈。（）是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方 法。 A、面试 B、笔试 C、调查 D、档案 正确答案：B笔 试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，

3、可 以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;可以对大规模的应聘者同时进行 筛选，花较少的时间达到高效率。（）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以 及员工承担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明 书等岗位人事规范的过程。A、工作岗位分析 B、工作过程分析C、工作任务分析D、工作条件分析 正确答案：A工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承 担岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程。（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩 效

4、的差距和不足的方法。A、水平比较法 B、横向比较法 C、纵向比较法D、目标比较法 正确答案：D分析工作绩效的差距和不足，具体有以下三种方法：（1）目标比较法。（2）水平比较法。（3）横向比较法。其中， 目标比较法是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。()是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、引导式提问B、举例式提问 C、交叉式提问D、假设式提问 正确答案：B举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时，可针对其过去工作行为中 特定的例子加以询问，面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取 的方法和措施，鉴别应聘者所谈问题的真假

5、，了解应聘者实际解决问题的能 力。它能够考察出应聘者的实际能力，是面试的一项核心技巧。()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。A、稳定和创新B、冒险和创新C、冒险和进取D、稳定和改革 正确答案：B在新经济环境下，社会纷繁复杂，市场瞬息变幻，要想把握住新经济环境就必须抛 却因循守旧的传统思想，勇于冒险和创新，才能在激烈的市场竞争和人才竞争 中激流勇进。所以冒险和创新是新经济环境下组织发展至关重要的两个因 素。()是以实现劳动关系双方的沟通，但不以达成一定协议为目的的企业民主管理 制度。A、组织参与 B、平等协商制度 C、个人参与 D、职工代 表大会正确答案：B平等协商是劳动关系双方就企业生

6、产经营与职工利益的 事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成 一定协议的活动。其旨在实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的。()是指岗位测评结果的前后一致性程度。A、信度 B、效度 C、准度 D、精度 正确答案：A信度是指测评结果的前后一致性程度。()是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。 A、标准工作时间 B、正常工作时间C、计件工作时间 D、缩短工作时间 正确答案：D缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标 准工作时间长度的工作时间制度。()应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略 的要求。A、绩

7、效管理程序设计 B、绩效管理方法设计C、绩效管理制度设计D、绩效考评标准设计 正确答案：C绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要 求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理 制度得到有效贯彻和实施。按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括()。A、部门集体合同B、基层集体合同 C、行业集体合同D、地区集体合同 正确答案：A集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业 集体合同、地区集体合同等。采用按岗位定员的方法时，应考虑的内容不包括（）。 A、看管的岗位量B、生产班次及倒班要求C、岗位危险与安全

8、程度D、实行兼职作业的可能性 正确答案：D按岗位定员的方法，适用于在设备和装置开动的时间 内，必须由单人看管（操纵）或多岗位多人共同看管（操纵）的场合。采用这种方 法时，应考虑的内容包括：看管（操纵）的岗位量，岗位的负荷量，每一岗位的 危险与安全程度，生产班次、倒班及替班的方法。常用的信度评估系数不包括（）。A、稳定系数B、外在一致性系数C、等值系数D、内在一致性系数 正确答案：B通常将信度分为稳定系数、等值系数、内在一致性系数。对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）。 A、校园 招聘 B、借助中介 C、猎头公司 D、熟人推荐 正确答案：C猎 头公司往往对单位及其人力资源需

9、求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较 为全面，猎头公司在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。工伤事故按照损伤程度可以分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。其中重伤事 故是休息（）天以上的失能伤害。A、85 B、95 C、105 D、75 正确答案：C重伤是指休息105天以上的失能伤害。工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括（）。A、分值形式B、排顺序形式C、等级形式D、比例形式正确答案：D岗位评价的结果可以是分值形式，也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法，错误的是（）。A、两者的主体不同B、两者的内容不同C、两者的程序不同D、两者的目的相

10、同 正确答案：D平等协商与集体协商的目的不同。平等协商的 目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的；而集体协商则在于订 立集体合同，规定企业的一般劳动条件。故D项说法错误。管理岗位知识能力规范的内容不包括（）。A、能力要求B、年龄要求C、知识要求 D、经历要求 正确答案：B管理岗位知识能力规范即对各 类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本 岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位工作应具备的 各种能力素质。经历要求指能胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际 工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经 历。广义

11、人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（）的统一。 A、战 略规划与战术计划 B、战略规划与组织规划 C、人员计划与组织规划 D、费用计划与人员计划 正确答案：A广义的人力资源规划是企业所有各类 各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效 力（）劳动合同。A、低于 B、等于 C、高于 D、相当于正确答案：C集体合同与劳动合同作为重要的劳动法律制度，两者之间既有着 相辅相成、互为补充的密切联系，也有着明显的区另U： （1）合同主体不同。（2） 合同内容不同。（3）功能不同。（4）法律效力不同。集体

12、合同的法律效力高于劳 动合同，它是企业订立劳动合同的重要依据，劳动合同的条款标准不得低于集 体合同的规定。结果评估一般在（）进行。A、培训后三年B、培训后半年或一年C、培训开始D、培训进行中 正确答案：B结果评估一般在培训后半年或一年进行。面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、应聘者熟悉的问题 B、应聘者不能预料到的问题C、应聘者陌生的问题D、应聘者可以预料到的问题 正确答案：D在面试的开始阶段，应从应聘者可以 预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题， 以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应 聘者的内外表现.以求全面客

13、观地了解应聘者。某企业人力资源总监杨先生说“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面 有多大程度的提高？”他的这个说法是居于（）的评价。A、反应评估B、行为评估C、学习评估 D、结果评估 正确答案：C学习评估主要测定学员对培训的知识、态度与技能方面的了解与吸收程度。培训使用的材料和设施费用、交通费用及设备租金等属于（）。 A、直接成 本 B、间接成本 C、培训投资 D、其他费用 正确答案：A直接 成本包括参与培训的所有员工，如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员 的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合

14、规定属于（）。A、编制定员规则 B、劳动纪律 C、劳动定额规则 D、劳动岗位规范 正确答案：D劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特 点对上岗员工提出的客观要求的综合规定，包括岗位名称、岗位职责、生产技 术规范、上岗标准等。企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：制定控制标准。差异的处理。人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是（）。 A、B、 C、 D、 正确答案：D人力资源费用支出 控制的程序是：（1）制定控制标准。（2）人力资源费用支出控制的实施。（3）差异 的处理。确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。A、城镇居民人均生活费用 B、职工平均工资C、个人缴纳的社会

15、保险费D、个人的所得税正确答案：D确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个 人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因 素。上下级之间的（）关系是企业绩效管理活动的基本单元。 A、考评 B、引 导 C、沟通 D、协作 正确答案：A上级主管与下属之间所形成的考 评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。头脑风暴法的优点不包括（）。A、帮助企业解决实际问题 B、有利于解决学员工作中的困难 C、挑选讨论主题的难度小 D、有利于加深学 员对问题的理解 正确答案：C头脑风暴法有以下几个优点：培训过程中为企 业解决了实际问题，大大提高了培训的收益;可以帮助学员解决工作中遇到的实 际困难;培训中学员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中 了集体的智慧，达到了相互启发的目的。下列不属于保障激励策略有效性原则的是（）。A、及时性原则B、同一性原则C、特殊性原则D、开发性原则正确答案：C为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：（1）及时性原则。无论是正激励还是 负激励，都要尽早尽快执行，如果“事过境迁”，时间拖得过长，再大强度的 奖励或处罚也将失去意义。（2）同一性原则。根据员工实际成败的程度，在任何 时间对任何人，采用同一尺度进行衡量，其所得到的奖惩不能有紧有松、前后 不一，