人力资源管理师四级-专业技能-人力资源规划二.docx

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1、人力资源管理师四级-专业技能-人力资源规划二关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（）A .作业测时可确定先进的劳动定额B .作业测时为岗位分析与设计提供依据C.岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据D.作业测时的目的是为了改进工序作业活动的内容（江南博哥）正确答案：B岗位写实的目的是为了掌握与岗位工作活动有关 的主客观多方面数据和资料,为岗位分析与岗位设计提供依据，而作业测时是为 了改进工序作业活动的内容,使操作方法合理化,节约工时消耗,确定先进的劳动 定额。关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是O。A.设计信息法有助于掌握现有人一机总体系统的性质和特征B.活动记录法是采用现代数字工具记录岗位

2、相关信息的方法C.档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高D.关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目正确答案：C活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。档案资料 法是指查阅现存的各种与岗位活动有关的档案资料，采集相关信息的方法。关于劳动定额，下列说法不正确的是O。A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有 效的科学方法D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动正确答案：B劳动定额是指在一定生产、技术、组织条

3、件下，采用科学合理 的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定 的限额。劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的 影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、 积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。关于人力资源规划的总目标的叙述,错误的是（）。A.实现人力资源的最佳配置B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力C.有效地激励员工D.补齐企业人力资本竞争的劣势正确答案：D人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适合的时机 获得适合的人员，即在数量、素质（质量）、层级、结构（比例）等方面,实现人力 资源的最佳配置,大限

4、度地开发和利用人力资源的潜力,有效地激励员工,保持企 业人力资本竞争的优了。关于月平均人数的统计，说法不正确的是()A.月平均人数是指月内平均每天拥有的人数B.公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C.新建不满全月的企业,不必计算月平均人数D.对人员增减较小的企业,其平均人数可按月初加月末之和除以2求得正确答案：C月平均人数是指月内平均每天拥有的人数;公体日和节假日 的人数按前一天的人数计算;对新建不满全月的企业(月中或月末建立)，在计 算该月平均人数时，应以其建立后各天实际人数之和，除以报告期日历日数求得, 而不能除以该单位建立的天数;对人员增减较小的企业,平均人数可按月初加 月末之和除以2

5、求得。核算人力资源管理费用时应注意()。A.采用适当的核算方法B.控制成本和节 约能耗C.总体控制和个案执行D.正确划分各种费用的界限E,加强费用开支的 审核和控制 正确答案：ADE人力资源管理费用核算的要求包括三个方面： 加强费用开支的审核和控制；正确划分各种费用的界限；适应企业特点、 管理要求，采用适当的核算方法。核算时对于一些相关项要进行合并，避免界 线含混不清，彼此交叉；界限明显的需要细分。汇总作业测时数据时，需计算稳定系数，对其正确的表述是()。A.稳定系数超 过规定的限度，就需要重新测定B.稳定系数越接近1,说明测时数列波动小， 比较可靠C.稳定系数越大于1,说明测时数列波动大，可

6、靠性低D.计算稳定系 数是为检验每项操作平均延续时间的准确和可靠程度E稳定系数等于测时数列 中最大的数值乘以测时数列中最小的数值 正确答案：ABCD E项，稳定系数是 测时数列(同一操作多次测定记录的时间值)中最大数值与最小数值的比值， 即稳定系数二测时数列中最大的数值/测时数列中最小的数值。会议调查询问法的缺点包括()。A.耗时长，成本高B.被调查者不能充分发表见解C.调查结果误差大D.被调查者易受到他人的影响E.受时间、地点限制正确答案：BDE会议调查询问法的缺点包括：受时间和地点的限制；与 会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易 受他人影响。技术定额法的步骤包

7、括O。A.分析员工的技能水平B.分解工序C.分析设备状况D.分析生产组织与劳动组织E.现场观察和分析计算正确答案：BCDE技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力 以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一 种比较先进和科学的方法。步骤如下：分解工序；分析设备状况；分析 生产组织与劳动组织；现场观察和分析计算。进行岗位抽样，首先要（），有了调查目的才能确定调查对象和范围，确定岗 位抽样所应达到的可靠程度和精确度。A.明确调查的目的B.作业活动分类C.确定观测次数D.确定观测的时刻正确答案：A进行岗位抽样,首先要明确调查的目的,有了调查目的才能确定 调查对象

8、和范围,确定岗位抽样所应达到的可靠程度和精确度。进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括O。A.分析当 地本年度最低工资标准B,分析当年同比的消费者物价指数C.分析当地的经济 发展水平D.分析公司生产经营状况E.分析人工成本预测预警信息 正确答 案：ABD工资项目预算的前期工作包括：分析当地政府相关部门本年度发布 的最低工资标准；分析当年同比的消费者物价指数，是否大于或等于最低工 资标准增长幅度；掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向； 考察和对比上一年度工资各子项目的预算和结算情况，分析上一年度工资费用 的发展趋势，以及公司的生产经营状况；考察和对比本年度工资各子项目

9、的 预算和已发生费用的结算情况，分析本年度工资费用的发展趋势，以及公司的 生产经营状况。进行工资项目的预算，要从前期工作着手,前期工作的内容包括（）。A.分析当地本年度最低工资标准B.分析当年同比的消费者物价指数C.分析当地的经济发展水平D.分析公司生产经营状况E.分析人工成本预测预警信息正确答案：ABD工资项目预算的前期工作包括:分析当地政府相关部门本 年度发布的最低工资标准，分析当年同比的消费者物价指数,是否大于或等于 最低I资标准增长幅度;掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向; 考查和对比上一年度工资各子项目的预算和结算情况，分析上一年度工资费 用的发展趋势，以及公司的生产经营

10、状况;考查和对比本年度工资各子项目的 预算和已发生费用的结算情况，分析本年度工资费用的发展趋势，以及企业的生 产经营状况。酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为O。A .时间定额B.产量定额C .服务定额D.看管定额正确答案：C服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提 供某种服务所规定的限额。劳动定额按制定方法可分为()。A.经验估工定额B.统计定额C.类推比较定额 D.技术定额E.看管定额 正确答案：ABCD劳动定额涉及的范围很广，可从不 同的角度和层次，对其进行分类。劳动定额按制定方法可分为：经验估工定 额；统计定额；技术定额；类推比较定额。劳动定额的对象是(

11、)，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将 这种劳动力即人力消耗称为活劳动消耗。因此,可以说劳动定额是对劳动者在 生产或工作过程中活劳动消耗量所规定的限额。A.劳动者B.工时C.劳动者的劳动量D.技术措施正确答案：C劳动定额的对象是劳动者的劳动量,即劳动者在劳动过程中脑力 和体力的支出。因此，可以说劳动定额是对劳动者在生产或工作过程中活劳动 消耗量所规定的限额。劳动定额的对象是劳动者的()。A.劳动生产率B.劳动量C.实际工作量D .计划工作量正确答案：B劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力即人力消耗称为“活劳动”消耗。因 此，劳动定

12、额是对劳动者在生产或工作过程中活劳动消耗量所规定的限额。劳动定额的基本表现形式为（）。A.工时定额B.现行定额C.产量定额D.计划 定额E.设计定额 正确答案：AC工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本 表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高； 反之亦然。劳动定额的基本表现形式有（）A.工时定额B.现行定额C.产定额D .计划定额E.设计定额正确答案：AC工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式,它们在 数值上互为倒数关系。工时定额越低,产量定额就越高;反之亦然。劳动定额的种类包括（）。A.现行定额B.过去定额C.计划定额D.活动定额E.设计定额正确答案：AC

13、E劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下,采用科学合理 的方法,对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的 限额。按劳动定额的用途分类,劳动定额分为:现行定额;计划定额;不变 定额;设计定额。劳动定额管理制度是劳动定额工作的指导性文件，制定时应从企业（）出发， 不能脱离实际。A.生产规模和管理工作水平B.实际生产状况和计划达到的生产要求C.生产规模和企业现实生产技术组织形式D.现实生产、技术、组织条件和管理工作的水平正确答案：D劳动定额管理制度是劳动定额工作的指导性文件,制定时应从企 业现实的生产、技术、组织条件和管理工作的水平出发,不能脱离实际。措辞不 当，过于原则化,

14、缺乏严密性,就会使条文流于形式,或使工作出现推诿现象。定 额制定后必须由主管部门审查批准后方可执行。某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为 OoA. 15%B. 20%C. 25%D. 30%正确答案：C工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在 数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高；反之亦然。则当企 业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T=1Q=1O. 8=1.25,所以提高率为：125%-100%=25%能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个()中所 具有的能量等级。A.管理场B.决策层C.管

15、理层D 彳乍正确答案：A能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织 机构这个“管理场”中所具有的能量等级。企业人力资源费用包括0。 A.工资B.福利C.保险D.培训费用E.招聘费用 正确答案：ABCDE企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。前者 是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门 开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则不包括()。A.准确性B.系统性C.开发性D.经济性正确答案：C企业人力资源规划信息采集和处理的基本原则为:准确性; 系统性;针对性;及时性;适用性;经济性。企业员工分类的方法包括0。A.按性别构成分类B.按学历结构分类C.按专业 构成分类D.按职责类别分类E.按职业能力分类 正确答案：ABCE企业员工 的分类方法包括：按性别构成分类；按年龄构成分类；按学历结构分 类；按职业能力分类；按专业构成分类；按职业类别分类。企业在生产安全方面。表现为事故多发、事故造成生产或服务停止或损失、医 疗费和赔偿费用高，属于0。A.人力资源运转问题B.人力资源管理成本支出 C.人力资源管理不