下半年销售工作计划.docx
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1、下半年销售工作计划(共13篇)下半年销售工作计划第1篇(-)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子 银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账 户为基础,抓大不放小,采取确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客 户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产 品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推 广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提 高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金
2、管理的品牌效应。 各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特 点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘 深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资 产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主 题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司 无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重, 降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无
3、贷户的开户营销, 努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行 全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户: 户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户 的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府 分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、 世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工 作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司
4、至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客 户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性 化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经 理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名 客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管 理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设, 在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行 部要制定详细的网点对
5、公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、 服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在 继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作二拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营 销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。 通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时 为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产 品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。深入开展“结算优质服务年活动。
6、要树立以客户为中心的现代金融服务理念, 梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率, 及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。 全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。(H)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强 营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和 单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技 术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品 经理要成为收集、研发产品的主
7、要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客 户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召 开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略, 以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发 的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品 牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集
8、和新产品推广应 用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈 网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使 投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单 位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志 制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行 业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩
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