【《S商贸的市场营销中存在的问题及对策9100字》（论文）】.docx

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1、S商贸的市场营销中存在的问题及对策目 录一、结论2(-)课题背景及目的2(二)国内外研究状况2()课题研究方法3(四)论文构成及研究内容4二、市场营销学的相关理论5(-)市场营销的概念5(二)SWOt分析法5()4p营销理论5三、S商贸市场营销中的现状5(-)S商贸简介6(二)S商贸的营销现状6()S商贸的SWOt分析7四、S商赞在市场营销中存在的问题7(-)产品种类与消费群体的需求不符8(二)商品定价优势不明显8()营销管理机制落后9(四)促销策略存在不足9五、S商贸在市场营销中存在的问题的解决对策10(-)调整商品种类与市场需求相契合10(二)提高定价优势10(三)完善营销服务机制11(四

2、)改进促销手段12结 论12致谢错误!未定义书签。参考文献13一、绪论(-)课题背景及目的超市是零售行业中不可缺少的一部分，处于商丘市的S商贸在市场营销方面存在问 题和不足。当前针对S商贸关于产品与市场需求不符，价格的同比优势一般，商品定价 优势不明显，促销手段陈旧等问题需要迫切解决，所以关于商丘市S商贸的市场营销中 存在的问题及对策，是个值得深入研究的课题。中国社会的生产力在快速发展的同时，人们对生活水平的要求也在随之增加，就超 市这方面来讲，如何留住已有客户以及快速的抓住潜在客户及时公司快速发展的关键， 所以超市里的市场营销部就显得格外重要。本毕业论文拟在以商丘市S商赞的市场营销 部为代表

3、，分析其在市场营销中存在的问题，内容上先写市场营销的概念以及需求分析 以及运用的分析方法，其次为为S商贸的公司简介以及营销概况，再次写超市在市场营 销中存在的问题，最后对S商英存在的问题提出相关的建议。(二)国内外研究状况市场的竞争一天比一天激烈，企业的市场营销部存在的问题正在处于危机之中。商 品品种少，价格同比优势一般，营销渠道缺乏创新，促销策略存在不足等的问题摆在S 商贸经营者的面前。与此同时，我国在管理制度方面依旧可以进步很大，中国的超市行 业对市场营销出现的问题并未高度重视。为了让企业在今后的发展中能够更上一个台阶, 有更为广阔的发展前景，企业的营销人员应深入学习，拓宽专业知识，提高专

4、业知识结 构。L国外研究状况伴随着网络技术的提高，世界互联网用户数量在不断地增加。消费者的各种生活和 工作轨迹和信息在网上留下了痕迹和痕迹。LiFangHan认为：对于营销者来说，这是调 查消费者需求的最佳工具来源，解决了单方面吸引消费者注意力而不是与他们互动的问 题。1,1企业必须适应商业环境的变化、市场环境的变化以及客户需求的变化。目前有几种 应对这些变化的工具和方法。Hordk J,罗兰z.、欧莱莎普莱克索娃维罗尼卡;戈戈 洛娃马蒂纳认为：最重要的领域可以被认为是公司战略，因为它决定了公司的基本方 向。一个重要的领域也是市场营销，它影响着企业整体的经营活动。当前商业另一个重 点就是创新，

5、创新可以被认为是公司成功的必要保障。2.国内研究状况从二十世纪九十年代以来，全球化经济的步伐越来越快，国内的市场竞争一天比一 天激烈，为了有效的市场营销，增加销售渠道，需要制定合理的市场营销体系。于是国 内学者都陆续地从不同途径不同方向进行深入探究。随着各大品牌超市的快速发展以及数量的增加，各零售企业之间的竞争日渐激烈。 李丽丽认为：当超市面前出现不断增加的挑战和困难时，零售企业应该通过什么样的营 销策略和经营手段，是自身得到良好的发展保障，并通过相应的市场营销理论和企业本 身所具备的相结合，进而稳固超市原有的市场份额以及地位，是现如今超市零售业的拥 有者和管理层应当面临的首要问题。网如果超市

6、零售业想要在社会市场中提高自身的优势，大可以通过降低产品的成本或 者扩展产品的销售渠道等方式。企业市场营销渠道的有效管理与企业发展息息相关。刘 宏俊也提到了当今社会中产品的使用功能和质量不分上下。掌握健全的销售渠道，可以 节约企业的运营成本，最大限度地提高企业的利润。褚洋洋在DYYZ超市营销策略优化研究中提到随着电子交易方式的出现和电子 商务的发展,网上超市开始兴起,并跻身零售业主流经营模式,传统本土连锁超市的市场份 额受到很大冲击。与外资零售业巨头相比,传统的地方连锁超市存在着营销观念滞后、目 标市场不够明确、没有自己的独立品牌、供应商与超市存在固有矛盾等问题。面对日新 月异的行业变化和来势

7、汹汹的竞争对手,地方连锁超市及时调整营销策略已成为当务之 急。151综上，针对超市在市场营销中的问题，国内外都有了不同的研究与探讨。但是，由 于我国市场营销的问题比较突出。本文的研究重点主要放在S商贸在市场营销中存在的 问题及对策上，在以往研究经验的基础上对市场营销展开更深层次的的探究，提升我国 企业的市场营销的水平。（三）课题研究方法本文主要采用以下研究方法:文献分析法。通过知网，维普等学术网站搜集与本论文相关的期刊，论文等进行研 究，了解超市市场营销的概念、发展现状以及超市发展中的问题，从中学习和借鉴对自 己有帮助的观点和看法，以此对论文的写作提供帮助。观察法，经过在图书馆以及互联网搜集、

8、实习和整理大量与超市运营相关的资料， 在指导老师的帮助下，提出商丘市S商贸经营中的问题，并结合自己所学习的知识、以 及在S商贸实习经历以及平时购物时的所见所闻，为解决S商贸在经营中出现的问题提 出实施建议。（四）论文构成及研究内容市场营销是企业发展的不可轻视的一部分，但是市场营销在S商贸的发展中并没有 体现其应该发挥的作用，这正是本文需要探讨以及解决的问题。本文通过对S商赞的市场营销方面进行研究，分别从以下几个方面展开论述：第一部分结论主要写课题背景及目的、国内外状况和课题研究方法以及论文构成及 研究内容；第二部分通过描述市场营销的相关理论及概念，为进一步研究S商贸市场营销部奠 定理论基础；第

9、三部分通过了解S商贸超市的发展现状对其进行分析； 第四部分根据调查和研究，寻找S商贸市场营销中存在的问题； 第五部分是S商贸的问题进行分析，结合所学知识提出观点和建议。二、市场营销学的相关理论（-）市场营销的概念L营销的定义从广义上来讲是个人或组织通过创造并与他人交换产品或价值，以获 得其所需，所欲之物的一种社会过程和管理过程。在一个更狭隘的商业环境下，营销是 指建立并管理与顾客之间的盈利性的交换关系。所以营销的定义就是为顾客创造价值, 建立牢固的顾客关系，从而获得回报的过程。2.营销过程包括理解市场与客户需求和欲望；设计顾客驱动型的营销战略；构建营 销方案以传递卓越价值；建立有利润的客户关系

10、并使顾客愉悦；从顾客处获取价值以创 造利润及顾客资产。（二）SWOt分析法SWOt分析的概念：SWOt分析是以市场竞争环境和外部竞争条件下的内外一种状态 为基础进行分析的，即把与研究对象有密切联系的各种主要内部优势、劣势以及外部的 潜在机会和威胁等进行系统的整理，经过长期的调查研究，并根据这种矩阵的模式和形 式，对各种主要内部优势、劣势和潜在机会和威胁等进行系统的分析，通过对各种影响 因素的对比，综合分析，找出规律，得出相应的研究结果。（三）4p营销理论4p营销理论又称“营销组合二是指一家企业针对其目标市场的实际情况，有意识地 对其各种营销影响因素（包括产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合，

11、并加以综合运 用，使之相互协调，相互配合，扬长避短，发挥各自的优势，从而达到更好的社会经济 效益和其他方面的效益。三、S商贸市场营销中的现状(-)S商贸简介商丘S商贸有限公司成立于2009年06月20日，其注册地位是在河南省商丘市， 超市法定代表人为余伟。S商贸经过十几年的不断发展，超市的经营范围主要为超市卖 场、家用百货、文体用品、纺织品及针织品、服装、化妆品及卫生用品的零售。全 公司分为七个部门，分别为财务部、采购部、物价部、市场部、收货部、电脑部以及 前台部，共有员工500余人。常务副忌M务总监一拓逊一鬲部生鲜区营运中心I食品区非W品区美工王s商贸员工职位表(二)S商贸的营销现状S商贸自

12、开业以来，始终如一的坚持公司的发展理念，超市的发展状态趋于稳定。 从具体来看，S商贸现在采用的营销现状如下：S商贸的营销模式主要价格营销为主。S商贸公司为了继续进一步扩大其经营规模、 提升其市场占有率,在商品营销方面始终秉承着商品的国际化、标准化战略,共同形成了 能够支撑其商品营销战略的重要物资保障。公司2020年7个各门店累计销售总额估值为5023万，平均每个门店年销售额约为 720万，其中食品部年销售总额估值为2076万，其年利润率估值为1038万，年纯利润 估值为302万；服装部年销售总额估值为1461万，其年利润率估值为735万，年纯利 润估值为H275;生鲜部年销售总额估值为1377

13、万，其年利润率估值为263万，年纯利 润估值为75万。S商於是一家由超市，服装，餐饮，娱乐组成的综合卖场，食品生鲜方面由超市自己管理销售，日化服饰等商品多进行外包，由S商贸收取租金和管路费。S商贸的总店及分店基本上以租聘的三层门面房为主，一楼以食品、散装食品、日 用百货、体育器材为主，二楼以销售年轻人的服装为主，其中男士服装的占比较大，女 士服装占比较小，三楼分为服装区和儿童娱乐区，服装去主要分为中年服饰和老年服饰。(三)S商贸的SWOt分析优势S商贸在商丘市占有一定的优势。第一，区域优势S商贸是在商丘占有一定的市场 份额，在本地区具有品牌优势，并有着一定的客源。第二，受到政府的重点支持，在当

14、 地政府的优惠政策下，有着良好的发展前景。中小企业现已经是我国经济发展中的地位 也越来越高。第三，地理位置优越，总店和分店多位于城市的人口密集区，有充足的 客源O(2)劣势S商贸在定位消费群体的需求时目标不准确，主要体现在服饰的时尚特色，以及价 格等方面。营销管理机制存在缺陷，由于S商贸的店面多开在老城区，路面，停车位等 基础设施问题比较突出，而公司的经营者也没有足够重视相关的问题，这也是S商贸发 展不小的阻碍。促销策略存在不足，主要有员工职业水平，服务态度，以及促销广告牌 缺乏新意等问题，虽然增加了成本，但得到的回报却很少。(3)机会经济条件良好,本土流通性产业的大力发展,将促进我国市场容量

15、的扩张增大及其成 长速度的加快。消费总额在不断增加,这也说明了超市行业的发展在不断加快。交通越来 越便利，人们的出行也越来越方便。城镇化在快速发展的同时也促进了消费人口的增长。(4)威胁电子商务-电子信息的普及和发展,使得科技进一步优化了现代人们在网上进行购物 活动时所有的支付和服务环节,使网上的消费量和销售额持续快速增长,将对于实体连锁 超市产生巨大的影响和冲击。购买者的需求复杂性-要想通过这种方式来增强一个零售 商品和企业的感受力和价值,就要正确地把握自己的消费需求,重视顾客对于购物的体验。四、S商贸在市场营销中存在的问题(-)产品种类与消费群体的需求不符通过调查研究，发现S商烫的产品主要有以下问题：第一：采购部门对现如今年轻的服装喜好了解不足，上新的服装款式老套,不新鲜。第二：对时尚流行的跟进不大胆，太功利，只进好卖的；在超市领导方面，对网络 潮流学习研究的深度不够。第三：针对本年时尚流行元素，没有做到在当地市场抢先上市，引领区域潮流。第四：产品种类不齐全，无法满足主体消费者的消费需求。比如洗发水、洗面奶等 日化用品品牌单调，功能单一，无法满足年轻消费者的需求。第五：产品特色不足。对于每个地方都会有它的风土人情，不同的风土人情孕育的 不同的地域人民，那相对应的产品是必然存在的。S商贸在地方特色方