安全专员培训课件：违章操作心理分析.pptx

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1、违章操作心理分析（一）侥幸心理 是许多违章人员在行动前的一种重要心态。是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在实际操作中认为把出事的偶然性绝对化，在实际操作中认为 违违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己伤己。这些人。这些人,不是不懂安全操作规程，也不不是不懂安全操作规程，也不缺乏安全知识，技能水平也不低，但是缺乏安全知识，技能水平也不低，但是“明知明知故犯故犯”。（二）惰性心理（二）惰性心理 侥幸心理的一种，在作业中能少动就少动，能省力便省力，能侥幸心理的一种，在作业中能少动就少动，能省力便省力，能将就就将就的一种心理状态

2、将就就将就的一种心理状态.a.a.干活图省事，嫌麻烦。干活图省事，嫌麻烦。b.b.节省时间，得过且过。节省时间，得过且过。（三）麻痹心理（三）麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，盲目自信。虎虎，大大咧咧，盲目自信。a.a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。b.b.是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素。是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素。（三）麻痹心理（三）麻痹心理 （续）（续）a.a.高

3、度紧张后精神疲劳，也容易产生麻痹心理。高度紧张后精神疲劳，也容易产生麻痹心理。b.b.个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。安全。c.c.惯性操作，不注意周围环境和条件的变化。惯性操作，不注意周围环境和条件的变化。（四）逆反心理（四）逆反心理 是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。等特征。a.a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，

4、或骂骂咧咧，显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。继续违章。b.b.隐性对抗：表面接受，心理反抗。隐性对抗：表面接受，心理反抗。（五）逞能心理（五）逞能心理 争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。蛮干冒险作业。b.b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。长时间做相同冒险的

5、事，无任何防护，终有一失。（六）冒险心理（六）冒险心理 冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.a.理智性冒险理智性冒险,为了一个神圣的目标，明知山有虎为了一个神圣的目标，明知山有虎,偏向虎山行。偏向虎山行。-英雄英雄b.b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子,硬硬充大胆。充大胆。-蛮干蛮干（七）从众心理（七）从众心理 指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的群体压力，指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致

6、而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。的现象。a.a.自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。（八）无所谓心理（八）无所谓心理 表现为遵章或违章都满不乎。表现为遵章或违章都满不乎。a.a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。全规定放眼里。c

7、.c.认为违章是必然的，不违章就干不成活。认为违章是必然的，不违章就干不成活。（九）好奇心理（九）好奇心理 好奇心强。什么都感觉很新鲜，乱摸乱动，使人和设备处于不安好奇心强。什么都感觉很新鲜，乱摸乱动，使人和设备处于不安全状态。全状态。因周围发生的事转移注意力或影响正常操作，造成违章事故。因周围发生的事转移注意力或影响正常操作，造成违章事故。（十）情绪波动（十）情绪波动 思想不集中思想不集中 情绪是心境变化的一种状态。情绪是心境变化的一种状态。顾次此失彼、手忙脚乱。顾次此失彼、手忙脚乱。高度兴奋导致不安全行为。高度兴奋导致不安全行为。（十一）技术不熟练（十一）技术不熟练 遇险惊慌遇险惊慌 对突

8、如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。无法进行应急处理，难断方向。无法进行应急处理，难断方向。（十二）（十二）工作枯燥工作枯燥 厌倦心理厌倦心理 从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。（十三）（十三）错觉下意识心理错觉下意识心理 这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。严重。错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）失（不同于幻觉）