春节营销活动策划方案.docx
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1、春节营销活动策划方案春节营销活动策划方案6篇为保障事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案一般 包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要 求等项目。那么什么样的方案才是好的呢?下面是店铺精心整理的春 节营销活动策划方案,仅供参考,欢迎大家阅读。春节营销活动策划方案1一、活动时间过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包 着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春 节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并 在此期间做好支局人员培训L包含网银使用、手机银行使用、以及注 意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行
2、使用相关业 务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机 银行的相关业务。二、活动目的及意义所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等), 利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内 获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构 发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起 到重要作用。旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的 要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者 对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的 方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行
3、的相关功能分 流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求, 提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满 足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的 安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当 网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依 赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及, 应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关 业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、 可以定期和活期互相转换、逐步完善
4、重庆市水电气费以及电话费缴纳 的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善 手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手 机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以 转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五 是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传, 满足用户的相关需求。三、活动地点支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事 业单位相关人员。四、实施方案利用上门过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街 镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进 行走访,
5、登记客户资料。支行人员持新零钞,借助帮客户换新 钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再 次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业 务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利 用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商 行卡。重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手 机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要 为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变 动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便 客户转账及节省手续费。对各街镇相关商户、各街镇政府相关
6、部门、区县局机关事业单位 的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未 把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机 关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前 后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具 有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介在我行办理 业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效 益,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。五、活动注意事项纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠 服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有 足够的吸引力;二
7、是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往 适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行 良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不 断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户 的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。春节营销活动策划方案2一、春节活动背景:20xx年春节即将到来,在新的一年里,你是否已经准备好了新的 目标向前冲刺,回顾20xx年,我们已成立有X年的历史了,在这段时 间我们成功的开出了 5家分店,并通过特价让利促销、抽奖、赠品赠 送活动、及其他促销活动和公益性的活动,不断的建立忠
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