国开电大专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第九套).docx

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1、国开电大专科个人与团队管理机考真题及答案（第九套）说明:2024年1月整理资料,适用于国开电大专科一平台期末机考考试;前5个题相同则整 套相同。一.试题部分一.单选题（共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的 答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。L头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。A ,第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C ,两个阶段是相互关联的D ,两个阶段可以同时进行2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。S明确的;M可衡量的;A 可达到的；T有时间规定

2、的。A .B .C.D .3.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法（） 的优点。A.匿名性B.社会互动减少C.更多人员参与D.思想平行而入4 .在进行个人SWORT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化,属于你的（）。A优势B .劣势C机会D .威胁5 .要让反思发挥作用，（）是无帮助的。A ,对学习进行理性和实际的思考B .仅思考事物的表象C.认识到情感和直觉的重要性D .积极实践6 .妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）oA.小孟虽然很忙，但仍坚持利用晚上和节假日的时间学习计算机知识B小熊认为自己能力太低，不适合参

3、加公司组织的定向培训C.小李认为培训设有什么用处，知识只能从实践中获得D.小孙认为即使学习也无法得到领导的重视，所以对参加培训很不屑7 .小苏最近工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的是（）oA ,请求别人的帮助并给别人空间8 .定期暂停工作进行休息，想一想正在做什么C.工作坚持事必躬亲D .每天坚持锻炼身体9 .关于制订工作计划，说法不正确的是（）。A.计可以帮助你控制工作进度8 .计划对所有管理工作都奏效C .计划限制了行动的自由度D.计划可以是详尽的，也可以品松散的，只要奏效就行9 .小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）oA.分

4、析自己何时工作效率最高B.严格执行计划C.延长工作时间D.养成并坚持良好的工作习惯10.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（）oA ,学会适当的拒绝B .给自己积极的暗示C.学会应付打扰D .不直接说出自己的需求IL销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。A .上级领导B部门成员C股东D.供应商12 .现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多， 但不包括（）。A ,同地面对面交流B ,电子邮件C .即时信息D .数字传真13 .沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用

5、何种方式。最适于书面沟通方 式的情况是（）。A需要思想共享B ,需要永久保留记录C ,需要进行充分的意见交流D ,需要立即得到反馈14 .在会议协调中，对于协商问题和希望获得的结果阶段，说法正确的是（）。A .重新陈述议程中的内容B.为全体与会人员服务，不是包揽会议C.组织大家对意见进行分析、整理、日钠D,通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见15.小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于（）。A传达更多信息B.展示个人能力C .吸引听众的参与D.突显个人兴趣16 .在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。A.谈判

6、开始时的闲谈有助于定准基调B .察言观色是把握谈判基调的重要手段C.在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略D.在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡17 .组织部门中，负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作是（）的基本职 责。A行政部门B ,市场部门C .财务部门D.人力资源部门18 .组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织优势的是（）。A人员更替频繁B ,没有开发新产品和新服务C ,僵化的等级制度D.以客户为导向，强调团队合作19 .许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：不管我们在何处营业，我们都要尊重他人 的生活方式、习惯、文化和

7、爱好。这体现了其价值观中的（）oA .责任B启由C .尊重D .正直20 .在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。A客户B .财务C ,内部流程D ,学习与成长21 .达成协议的方式有很多种，其中一致同意的方式是指（）。A ,通过投票选择出最终方案B.最终由领导做出决定C.最后作决定的人否决了他人的方案D ,所有成员都一致接受协议22 .团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。A相互缺乏沟通B ,对有限资源的竞争C.目标、计划或任务的不协调D团队类型的不同23 .在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势 中的（）oA.充分利用成

8、员的技术和技能B .协作C ,增加团队的使命感D.能够灵活地适应环境的变化24 .六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（）的帽子代表的思 考方式。A .红色B .白色C ,黄色D.蓝色25 .折中是面临冲突时可采取的方式之一，关于折中的方式，说法正确的是（）。A ,推迟冲突的解决B.因为没有争论，所以结果可能很差C.能快速取得最佳结果D,虽不能得到很好的决结果，但人人都能有所收获26 .团队决策一般可以分为两种类型，提出不寻常的想法和解决方案属于（）决策。A理性B.创造性C.经济型D.文化型27 .天际公司制定了明年产品市场占有率提高5%的目标，与此相关的发展目

9、标可能是（）。A到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力B ,今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲C ,今年年底，举办一次管理人员的培训D.明年年初，开展一场各地销售水平的比赛28 .作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。 A鼓励者B .学员C .教练D .培训师29 .在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训I活动结束相当长的一段时间后，需要进 行评估的内容不包括（）oA .团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少C.成员的工作效率提高了多少D ,教师的授课条理是否清晰30.关于个人目标、组织目标和团队目标的关系，

10、说法正确的是（）。A个人目标和团队目标服从组织目标B.个人目标、团队目标和组织目标相同C.个人目标、团队目标与组织目标没关系D.团队目标服从个人目标和组织目标3L志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训，并且在课程结束后，要求学员的评分在85分 以上，低于85分就认为培训效果不理想。分数的限定体现了 SMART原则中的（）原则。A.有时间限定的B ,可达到的C ,可衡量的D ,可实现的32 .计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。A ,改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上B建叁改工作计划和时间表，更新分配工作C.获取额外资源或重组目前的资源D ,对出现的偏差不予

11、过问33 .在监控计划执行的过程中，通常需要来自各方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信 息，通常应用的反馈方法不包括（）。A .建设性反馈B.一对一反馈C .反思反馈D.身体语言反馈34 .根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使 员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。A .保健因素B .促进因素C .激励因素D .沟通因素35 .小赵要主持召开一次由公司智囊团成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许 多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的 做法不合

12、理的是（）。A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.清楚既然足智囊会议，就应畅所欲言C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇D.直接打断这些发言以发表自己的反对意见36 .在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体 业绩。这体现了组织文化中的（）。A .组织成员穿着打扮的方式B .阶层的层级C.是否很容易发表意见D .政策和程序37 .为团队成员提供支持是营造团队授权气氛的方法之一，对这一方法说法不正确的是（）oA允许、鼓励团队成员提问题B.鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责C.支持只需要来自领导D.对团队成员给予认可和奖励38 .李处长作为团队

13、领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括（）。 A.发展个人、沟通能力和完成任务B.完成任务、人际交往和建设团队C.建设团队、接受培训和发展个人D.发展个人、完成任务和建设团队39.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（）。A .团队成员互相诋毁B .团队成员宁愿自己做自己的事C.团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员害怕承担风险4（很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多，不包括（）。A ,对自己角色的理解问题B ,对他人的信任问题C ,可以节省更多宝贵时间D ,下属所具有的能力和经验二.综合题（2

14、0小题，每题3分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答 案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把 花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到 消费者的青睐！罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲， 急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗

15、伯特见到本田后第一句话就是：尊敬的 总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。 啊？这是为什么？ 罗伯特 看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就 在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您 当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！第三天，后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公 司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。【单选题】L罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）oA书面语言沟通B .非语言沟通C.口头语言沟通D.副语言沟通【单选题】2,罗伯特和