国开电大专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第七套).docx

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1、国开电大专科个人与团队管理机考真题及答案（第七套）说明:2024年1月整理资料,适用于国开电大专科一平台期末机考考试;前5个题相同则整 套相同。一.试题部分一.单选题（共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的 答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。L头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）oA ,第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C ,两个阶段是相互关联的D ,两个阶段可以同时进行2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。S明确的;M可衡量的;A 可达到的；T有时间规定

2、的。A .B .C.D . 3 .电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（）的优点。A更多人员参与B.匿名性C.同步性D.思想平行而入4小赵在利用SWoT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他 的（）oA优势B .劣势C机会D .威胁5,进行反思的方法有很多，说法不正确的是（）。A,不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思C ,不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题6在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（）。A ,岗位轮换B ,工作伙伴C .工作观摩D ,训练与指导7关于活动跟踪表，说法不正

3、确的是（）。A.聊天、喝茶、打电话等活动不用记录B.可以帮助我们了解自己的工作习惯C ,整个过程时间要保持连续D.有助于找到细节问题8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如 果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（）。A.尽可能对相关的或重复性的工作进行计划B,无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划C ,他没有必要做计划D.他的工作无法做计划9提高工作效率的方法不正确的是（）。A预见并及时处理问题B.根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C ,确保在做重要工作时不被打扰D ,工作用时间拒绝接听任何电话10.小陈在工作中具有

4、合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（）oA .好斗的人B ,自卑的人C.自信果断的人D ,消极的人IL环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。A ,道具沟通B.身体语言沟通C .副语言沟通D.书面语言沟通12.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。A ,打印出来逐个发放B ,电子邮件C.打印出来贴在布告栏D .面对面沟通13从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。A口头语言沟通B ,开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通14 .张总的会议上出现了哑场的局面,面对这种情况，做法不正确的

5、是（）。A .借助会议议程表重述讨论的进程B .讲明下一步的目标C,不予理睬，继续开会D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人15 .小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心 理的方法是（）。A,经常使用PPT配合他的陈述B .陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D,在结束一个话题后，做一些阶段性的总结16 .在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A ,警觉地捕捉对方的反应B ,及时调整自己的谈判策略C ,运用合理的态度回复对方的问题D由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度17 .不属于PEST

6、分析法分析的内容的是（）。A .生活环境B .经济环境C.政治法律环境D技术环境18 .组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，采取了标新立异的方法，关于这种方法，说法正确 的是（）oA提供一些低价位的产品或服务B .向已定位的市场提供额外的产品或服务C.推出更多的促销策略D .提供一些有特色的产品或服务19 .西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、 社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这种价值观是（）oA .最大利润价值观B .社会责任价值观C .育人价值观D.企业社会互利价值观20 .在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。A .内部

7、流程B .学习与成长C.财务D .客户21 .关于达成协议的方式,说法不正确的是（）oA .可以通过投票选择出最终方案B.想要取得一致同意可能比较费时C .最终可以由领导做出决定D .团队成员总是没有决定权22.团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括（）。A.缺乏沟通或误传消息B.对有限资源的竞争C.分享信息D.目标、计划或任务的不协调23 .随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团 队优势中的（）oA .协作B才是高效率C ,增强团队使命感D .合理决策24 .六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（）的帽子

8、代表的思 考方式。A .红色B .白色C ,黄色D.蓝色25 .迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。A ,推迟冲突的解决B.虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C.因为没有争论，所以结果可能很差D,能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间26 .决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（）。A ,冲破壁垒和阻碍B ,按照标准分析解决方案C.思考不可思议的问题D提出不寻常的想法和解决方案27 .某组织的一个目标是每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这个组织目标可以生成若干个发 展目标，与此相关的发展目标不包括（）oA.月底之前，提高对

9、问题的诊断能力B ,到下个月，要熟练地掌握文件处理程序C .月底之前要形成一套完整的规范标准D ,成为行业的领军者28 .作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。A.鼓励者B .学员C .教练D .培训师29 .在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训I活动结束相当长的一段时间后，需要进 行评估的内容不包括（）。A .团队整体效率提高了多大幅度B.工作中的错误率减低了多少C.成员的工作效率提高了多少D ,教师的授课条理是否清晰30.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。A ,各个层次的管理者自行设定团队的目标B.由团队的管理层设

10、定具体目标C,有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D.实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现31 .小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。A ,可达到的B ,可实现的C ,可衡量的D.有时间期限的32 .控制过程的步骤包括：与标准相比较，纠正偏差，衡量实际绩效。正确的步骤是（）。A.B.C.D.33 .在监控计划执行的过程中，通常需要来自各方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信 息，通常应用的反馈方法不包括（）oA .建设性反馈B.一对一反馈C .反思反馈D.身体语言反馈34 .根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这

11、种做法带来的结果，说法不 正确的是（）oA,引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B.由第一级结果而得到了第二级结果，例如表场、提拔等C.如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励D ,投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段35.为了保证交流顺畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧。这些技巧不包括（）。A.强调个人意愿B.谨慎作出假设C.保证双向交流D .注意倾听36 .在公司，小张有直接主管和直接下级，无权越级进行汇报，各个主管负责的事情具有明确的分工。这体现了组织文化中的（）oA .组织成员穿着打扮的方式B ,阶层的层级C.是否很容易发表意见D .组织成员被提拔的条件3

12、7 .为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气 氛，做法正确的是（）。A为团队成员提供必要的工具B.领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做C.团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变D授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛38.发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是（）。A ,在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训B.团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权C .领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了D ,领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生

13、冲突39 .关于营造信任氛围的方法，说法不正确的是（）。A.领导者应真诚地说出自己的意见和想法B ,让员工服从领导者的安排C.领号者要对下属一视同仁，没有偏爱D.透勇于承认自己的错误和过失40 .李总喜欢每项任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。A ,对自己角色的理解问题B .团队成员责任感强C ,对他人的信任问题D .个人所具有的能力和经验二.综合题（20小题，每题3分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答 案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.小王是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工

14、作财经记者，毕 业后他如愿成为一名着名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择去了 一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。当初，他选择去合资企业的最主 要的理由是做一名财经记者，实现自己的职业理想。但一段时间后，他发现在合资企业工作不稳定、风 险大、累，并且未来几乎没有什么保障。如果将来年龄稍长，无法跑新闻了，到时候该何去何从？所以， 小王选择进入国有企业做一名职员，这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。他认为在国企 工作是很幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。特别提醒：本题共5个小题，需要拉动答题框右边的滚动条使5个试题显示出来做答！ ！【单选题】L在发现合资企业的工作并不适合自己时，小王想为自己选择一个新的发展方向，制定一个 新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是（）。A制定自己的职业目标和选择职业发展道路B.职业生涯机会的评估C .职业评估和反馈D.确定自己的志向和进行自我评估【单选题】2.从合资企业到国有企业，小王对职业的重新选择主要考虑的因素是（）。A .职业环境B性格C兴趣D特长【单选题】3.在面对变化时，小王所做的选择属于（）。A ,改变自己的行为与技能B ,改变境遇C ,改变性格D .改变态度【单选题】4.小王想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（）。A.进行自我评估B.