“云护未”——未成年心理咨询平台建设与推广立项书.docx

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1、“云护未”一一未成年心理咨询平台建设与推广立项书项目名称：“云护未”一一未成年人心理咨询平台项目负责人：王萍（历史与档案学院历史学专业）团队成员：梅凯杨（信息学院通信工程专业 ） 雒小榕（历史与档案学院历史学专业） 樊一帆（历史与档案学院历史学专业） 杨瑞涛（历史与档案学院档案学专业）指导老师：施隽二。二三春季学期目录项目摘要4项目简介7-*、项目名称7二、项目 logo8三、项目概述8四、创业机会9团队信息12一、团队人员基本信息12二、分工情况16三、团队优势16项目分析17一、行业状况17二、市场分布与结构18三、市场规模预测20四、政策支持21市场调研22一、调研方式22二、调研目标人

2、群22三、调研结果分析23（一）学生篇23（二）家长篇27产品与服务30一、产品特点30二、竞争分析30三、产品竞争优势34四、产品创新点35商业模式36营销计划39一、预测分析39二、市场进入方案41三、营销工具及方式42财务预算43一、财务预算43二.融资方案设计45风险预测与控制46一、风险预测46二、市场退出机制49（一）首次公开发行49（二）回购股权50（三）并购.（四）清算.附录市场调查问卷5051错误!未定义书签。51项目摘要一、项目简介本项目的服务对象为未成年人，项目旨在关注未成年人的心理健 康状况。未成年人是祖国的希望，未成年人的心理健康关乎着祖国未 来的社会风气。本项目是针

3、对未成年人心理健康，基于微信平台设立 的未成年人网上心理咨询服务中心一一“云护未”。“云护未”设立 不同的版块帮助不同阶段的未成年人解决心理问题。二、团队信息（一）团队名称“云护未”心理咨询服务团队（二）团队结构姓名学号专业备注王萍历史学（国家历史 学基地班）负责人雒小榕历史学（国家历史 学基地班）成员梅凯杨通信工程学成员杨瑞涛档案学成员樊一帆历史学（国家历史 学基地班）成员表1：团队结构表三、项目分析随着国民经济的不断提高，物质资源不断充裕，人们逐渐开始重 视起自己的心理健康问题，愈发需要心理咨询这一特殊行业。在我国，尚属新兴行业的心理咨询拥有十分巨大的市场潜力，其中专门为未成年人服务的心理

4、咨询的市场潜力是最大的。由于经济和社会的飞速发展，时代变化过快，给心智尚未成熟的 未成年人带来的生活压力远超他们的父母，再加上近几年全球疫情的 影响，这些因素让未成年人的心理健康状况变得十分让人担忧，各种 各样的心理问题逐渐成为社会“流行病”，这对个人的未来发展，甚 至对社会未来的发展都会形成巨大挑战。国家已经注意到了这个问题, 并且已经开始在政策上不断的鼓励未成年人心理咨询服务的发展，再 加上家长们也开始重视孩子们的心理健康问题，且有足够的经济基础 来支持孩子的心理咨询费用，从而形成了潜在的市场环境。因此，专 门为未成年人提供的心理咨询服务拥有良好的发展前景，具有很大的 市场潜力。四、市场调

5、研本项目采取多种访问形式相结合的方式来进行调研，主要目标人 群为未成年人以及其家长。调研的具体内容主要分为两大类七个小点, 针对未成年人的调研问题方向为询问未成年人以下三个方面的信息 （1）现阶段的主要烦恼（2）不愿意倾诉烦恼的原因（3）愿意分享 烦恼的程度。而针对家长的，主要为询问家长以下四个方面的信息（1） 学历（2）陪孩子的时间情况（3）处理孩子烦恼的态度（4）能接受 的心理咨询价位。调研结果以数据展示（包括具体数字以及各类数据 图）和一些分析组成，其中针对“现阶段的主要烦恼”这一问题以未成年人的学历（分为小学，初中以及高中三类）作了数据分层，并分 别展示。五、产品与服务“云护未”主要通

6、过搭建一个线上未成年人心理咨询平台，用以 补充学校心理教学的缺位或不足。通过五力模型，从现有竞争者、潜 在竞争者、替代品、供应者和购买者五个方面来分析介绍本产品的定 位以及具体服务，并且展示出产品的竞争优势和创新方向。六、商业模式家长学校云护卫平台图1：商业模式图 七、营销计划本项目的营销计划分为三部分。首先是预测分析，基于对市场行 情的预判，预测分析了未来销售额，投入成本和宣传费用三部分资金 的可能走势。其次是市场进入方案，通过对本团队现有资源的研判， 以及对不同进入市场方案的分析，本团队决定采用间接进入市场的策 略。最后是营销工具及方式的选择，营销工具本团队计划利用社交网 站、团队网站和电

7、话营销作为主要营销工具；方式主要以云营销和 BBS营销两种方式进行。八、财务预算本项目财务预算主要包括了营业盈利和融资两个来源。其中营业 盈利从营业利润率、营业净利润率、资本收益率、净资产收益率、资 产净利润率和资产保值增值率六方面进行分析。而融资以融资来源分 为了三个方案，分别是纯粹以政府专项资金为来源、政府专项资金+ 居民缴纳资金为来源以及纯粹以居民缴纳资金为来源。九、风险预测与控制本项目在运行中可能出现的风险主要为两种：市场风险和财务风 险。风险主来源主要为消费者端，因为各种传统消费观的限制，消费 者会对作为新兴产业的心理健康产品持怀疑态度，导致云护未平台初 始接受度低，易诱发风险。针对

8、这些风险，首要便是提高本产品的接 受度，其次是加强资金流动，人员调配的管控，以求实现对风险的最 大化管控。项目简介-、项目名称“云护未”一一未成年人心理咨询服务平台、项目logo图2：平台logo三、项目概述本项目的服务对象为未成年人，项目基于未成年人的心理健康状 况。未成年人是国家的未来，我国高度关注未成年人的身心健康。以 疫情为例：在疫情防控下，人们压力倍增，尤其是未成年人面对着更 为严峻的挑战，网课让未成年人减少了社会交互活动的机会。且网课 仍与线下教育有所差别，未成年人学习压力增大。疫情后，未成年人 面临的心理压力和心理问题仍然广泛存在。在未成年人的心理健康状 况难以得到保障的实际情况

9、下，本团队进行了关于不同阶段的未成年 人心理健康的调查研究，及时发现了不同阶段未成年人可能存在的心 理问题，并基于此构建了本项目。本项目通过构建微信心理咨询服务 平台，针对不同阶段未成年人的心理特点和心理问题，进行专业的咨 询服务。四、创业机会（一）政策支持1 .十三届全国人大常委会第二十二次会议10月17日经表 决通过修订后的未成年人保护法。修订后的未成年人保 护法分为总则、家庭保护、学校保护、社会保护、网络 保护、政府保护、司法保护、法律责任和附则，共九章 132条。该法将自2021年6月1日起施行。2 .教育部颁布未成年人学校保护规定，遵循全面保护 的原则，依据宪法、民法典、未成年人保护

10、法、教育法 等法律，专设“一般保护” 一章系统规定学校应当尊重 和保护的未成年人基本权利，包括在校园内的平等权、 生命健康与自由、人格权、隐私权、受教育权、休息权、 财产权、肖像权和知识产权、参与权、申诉权等权利。3 .国务院未成年人保护工作领导小组关于加强未成年人 保护工作的意见对外发布，意见强调，要加强未 成年人保护领域社会组织建设。4 .北京师范大学中国公益研究院在北京发布中国儿童福 利与保护政策报告2021。报告显示，过去一年，我国 在未成年人保护、儿童福利、儿童健康、儿童教育等多 个领域均取得显著进展。5 .国家网信办就未成年人网络保护条例（征求意见稿） 再次公开征求意见。6,昆明市

11、“ 12345政务服务便民热线”将于2021年6月1 日0时开通受理有关未成年人保护的政策咨询，对侵犯 未成年人合法权益行为的信访、投诉、举报等事宜。7 .云南省人民政府办公厅关于加强和改进流浪未成年人 救助保护工作的实施意见（云政办发（2012） 20号） 文件精神，切实维护流浪未成年人的合法权益。8 .民进昆明市委提交提案，建议从制定刚性措施、明确机 构配置及加强心理健康教育在学校工作评价中的权重等 7个方面，切实关注青少年心理健康教育。9 .市委、市政府结合我市实际，出台昆明市中小学心理 健康教育实施方案，明确了我市中小学心理健康教育 总体要求、主要任务和保障措施。10 .为贯彻落实国家

12、、省、市政府决策部署，昆明市卫生健 康委、市教育体育局等12部门联合印发关于印发健康 中国行动昆明市儿童青少年心理健康行动方案意见的通知（昆卫 2020） 22号）提出，到2022年底，要 基本建成有利于儿童青少年心理健康的社会环境，形成 学校、社区、家庭、媒体、医疗卫生机构等联动的心理 健康服务模式，全面促进儿童青少年心理健康和全面素 质发展。（二）创业指导云南大学开设的大学生创业创新课程，任课教师周婷老师的帮助 与指导，以及指导教师施雪老师的指导。（三）工作空间云南大学创新创业科技园（四）市场情况人们对心理健康服务的迫切需要将是未来几年的趋势。比如在科 技方面，心理咨询服务的提供方式和数据

13、收集越来越受到投资家们的 青睐。2022年，预计有数十亿美元将由私募股权公司投资到心理健 康相关项目当中，有从事该领域的心理专家表示，有了更大的投资, 可以向数百万无法获得心理健康服务的患者提供帮助。目前有60%的 心理健康专业人员完全通过远程服务来进行心理治疗。远程心理医疗 服务将会进一步扩张。线上化的心理健康服务对那些“免疫力差、交 通出行不便、有身体残疾的”人员特别有帮助。随着新冠肺炎 （COVID-19）疫情的爆发，心理问题发生率和心理治疗服务需求量均处 于历史最高水平，尤其是儿童群体。虽然有些孩子可以从在线学习等 行为方式的变化中受益，但也有部分孩子因为这些变化的出现，正面 临着心理

14、健康危机。（五）项目创新点1 .基于微信构建心理咨询平台，打破传统心理咨询的时间预约限制, 更便捷。2 .区别于一般的心理咨询平台，专门服务于未成年人，针对性强。3 .根据不同阶段的未成年人心理情况进行专门的分析，实时发送分析 报告，便于家长及时做好相应的工作。团队信息、团队人员基本信息姓名雒小榕性别女出生年月2003.61籍贯云南昆明民族汉在校情况在校政治面 貌团员婚姻状况未婚特长写作，声乐，游泳学历本科在读学校云南大学学院历史与档案 学院所学专 业历史学（国家历史学基 地班）电子邮箱家庭住 址云南省昆明市五华区菱 菱路联系电话微信自我评价本人积极参加学校、学院组织的活动；组织能力强，富有责任心，为人踏实，做事认真, 组织协作能力突出。性格开朗，团结同学。表2：雒小榕简历姓名王萍性别女出生年月2004.1.8籍贯重庆民族汉在校情况在校政治 面貌共青团 员婚姻状 况未婚特长写作、市场 调研学历在读本 科生学校云南大学学院历史与档案 学院所学 专业历史学电子邮箱家庭 住址重庆市大渡口区联系电话微信Aboutangle04自我评价本人思维敏捷，接受能力强，善于数据的收集、整理与分析。善于与人交流，人际关系良 好，待人诚恳。另外还利用课余时间到企业实习，积累了一定的社会工作经验。本人具有 较强的组织能力和适应能力，还有很强的团队精神和集体观念。