2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库（附含答案）.docx

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1、2024年保洁员、清洁工岗位职责及技巧知识岗前培训考试题库（附含答案）一、单选题1 .对地毯的吸尘,不正确的是 OA：地毯的吸尘是利用吸尘机吸除聚积在地毯上的尘埃、沙砾来达到清洁的目的B：将吸嘴贴在地毯上,按吸嘴的宽度分幅，由外到里,横 向开机吸尘C：吸尘时,压幅应在10C. m左右，以避免漏吸D：吸尘操作前,应先将地上的烟头、图钉等尖形物品捡 起,否则会损伤尘袋、吸头或吸管正确答案：B2 .卫生洁具或排水沟管道堵塞,如果堵塞物已进入排水 的存水弯,最恰当的处理是 OA：可用夹钳或铁丝钩取出堵塞物B：将排通器胶皮碗口竖压排水口,手持把柄,反复下压 上抽,将其疏通C：及时修理或更换D：通知管道工

2、疏通正确答案：B3 .用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室 外白英石、水泥地面的是()A：地毯机B：洗地机C：翻新机D：打磨机正确答案：B4 .在对卫生间清洁中，清扫地面包括先扫清地面垃圾, 然后用湿地榛净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后OA：从里到外,用干地拖将地面拖干B：从外到里,用干地拖将地面拖干C：从里到外,用湿地拖将地面拖干D：从外到里,用湿地拖将地面拖干正确答案：B5 .地下水池、屋顶水箱、中间水箱每年至少清洗()A： 1B： 2C： 3D： 6正确答案：B6 .对硬质材料地面的期性清洁,不正确的是 oA：在每日清洁的基础上,应视脏污程度进行地面的期性 清洁，以清洗掉在

3、每日清洁中无法拖洗清除的污渍及较深的 污垢B：使用的工具和用品有:地拖、铲刀、水桶、洗地机(带 吸水功能)、清洁剂等C：无论被清洗地面面积大小，都应选用洗地机清洗,这 样可省时省力,提高效率D：对于较厚和较难清除的污垢，可用铲刀轻轻铲除,或 用加重浓度的清洁剂稍稍浸透后用地拖用力擦洗正确答案：C7 .用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操 作,在清洗时时,扭去多余水分,工具用完后及时用毛巾擦干, 防止生锈的是()。A：单面玻璃刮B：双面玻璃刮C:伸缩杆D：涂水器正确答案：B8 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采 用方式()进行保洁。A：清扫B：湿拖除尘C：干拖推尘D：吸尘

4、机吸尘正确答案：C9 .在卫生间安装定时喷洒器,定时喷洒适量的空气清新 剂,在小便器放置卫生球是做好 工作的主要法之一。A：清洁B：保洁C：除臭D：消毒正确答案：C10 .下面哪个项目不属于每日常规清洁项目()。A：地面B：楼梯C：垃圾桶D：天花板正确答案：D拖楼梯时，拖布头不得伸到()外，应从楼梯扶手外 向墙壁处施拖。A：扶手B：楼梯口C：墙壁D：阶梯正确答案：A12 .大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜 采用方式()进行保洁。A：清扫B：湿拖除尘C：干拖推尘D：吸尘机吸尘正确答案：D13 .室外灯具的清洁要点包括()。a.擦拭灯具用力要适度，以免损坏灯具B.清洁时应注意安全，断电

5、后再擦拭c. 高空作业时应做好安全保护d.做到金属灯具表面无污渍、手 印A： abedB： abcC： abdD： bed正确答案：B14 .关于高压水枪的使用，不正确的是()。A：将水管、机身、射水枪接好，接通电源，合上开关， 有次序地冲洗计划好的地方B：留意各个接口及水管是否有漏水现象，掌握好水枪 的射程，以免冲湿其他地方C：高压水枪喷射出高压水流，冲洗物体表面，主要用 于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D：使用后，应将水管的水放净，并将水管卷好存放正确答案：C15 .卫生间的清洁保洁标准是天花板、墙角、灯具 无积尘，蜘蛛网，墙壁干净，大(小)便器等卫生洁具洁净黄渍，室内 异味、臭味

6、，地面 烟头、纸屑、污渍、积水。()A：手摸手摸无无无B：目视手摸有少许无有少许一7一C：目视无无无D：手摸目视无有少许无正确答案：C16 .人站在人字梯上工作时，必须()，注意安全。要挪 动时，作业人员必须下梯搬动，不得坐在梯上。A：有人扶梯B：用脚夹梯C：尽量站到最上面D：单手扶梯正确答案：A17 .清洁电梯时，要求工程部把电梯固定在O ,以方便 清洁。A：顶层楼面B：首层C：中间楼层D：以上均可正确答案：B18 .定期用喷雾蜡水清洁，是针对()墙面清洁、保洁的 做法。A：硬质石材类B：墙纸C：文化石D：不锈钢正确答案：A19 .清洁洗手间时，一般情况需要使用()对马桶或尿兜 进行清洁处理

7、。A：全能清洁剂B：玻璃水C：洁厕剂D：盐酸正确答案：C20 .以下选项中不属于硬性地面的是O。A：瓷砖B：塑料C：花岗岩D：大理石正确答案：B21 .样板房木地板在清洁中，可以使用()。A：较湿的地拖B：水管冲洗C：钢丝擦D：较干毛巾正确答案：D22 .使用毛巾清洁时，一般一层用脏后，再用另一层, ()全脏后，洗净擦干再用。23 4面24 8面25 16 面26 18 面正确答案：C23 .下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病()。A：外伤B：胃痛C：传染病D ：呼吸疾病正确答案：B24 .自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁 与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是O高

8、 低的重要标志之一。A：卫生水平B：楼宇档次C：物业管理水平D：生活水平正确答案：C25 .洗地机的操作规程有如下几点：a.往水箱内注入清 水和清洁剂，按比例对水；b.装洗地垫与针盘，并使洗地垫、 针盘与机身拧紧；c从最靠近电源插座的地方开始向前操作 机器，防止机器压过电源线；d.将手柄杆调至适合自己的高 度，插上电源，按下调节开关。洗地机的操作顺序应为。A： a一b一c一dB： badcC： abdcD： bacd正确答案：B26 .毛由擦拭时应从左到右（或从里到外）、先O后（）， 均匀擦拭，勿留下边角。（）A：上、下B：中间、四周C：下、上D：空旷、边角正确答案：A27 .用玻璃刮刀将涂抹

9、在玻璃表面的清洁剂刮净，操作 时稍微用力，均匀压在玻璃上，（）慢慢刮动，一次刮净一溜， 用湿毛巾擦净玻璃刮刀后，再向右移动刮另一溜。A：从左到右B：从上至下C：从下到上D：从里面外正确答案：B28 .百洁布清除大面积污垢后，用手掌将整块百洁布顶 住，（）推拉擦拭。A：直线B：单向C：来回D：轻轻正确答案：C29 .在进行洗手间清洁前，需要准备口罩及()等相应物 品来保障保洁员在使用药品时不受到药品的伤害。A：水桶B：胶手套C：麻绳手套D：雨衣正确答案：B30 .拖地法：原则上应()挥动，擦痕呈横向一家型，在 角落等处，可用直拖等相应方法，拖布从四周向中间施拖。A： 左右B：上下C：来回D：直线

10、正确答案：A31 .样板房木地板在清洁中，可以使用()。A：较湿的地拖B：水管冲洗C：钢丝擦D：较干毛巾正确答案：D32 .卫生间每日常规清洁程序是在准备工作后，首先进 行0。A：清扫地面B：收集废弃物C：放水冲刷大(小)便器D：清洁洗器具及其他设备正确答案：C33 .清洁服务车的用途是()。A：用于挤压拖把B：放置清洁和保养使用的工具，化学用品及相关的保 洁用具C：用与在清洁时盛装水D：用于盛装尘土、垃圾正确答案：B34 .()又叫推尘，主要用于对各种高档地面的牵尘A：除尘B：拖布C：尘拖D：去污正确答案：C35 .关于拖地的基本技巧，不正确的是()。A：采取先两边、后中间左右摆动的方式，边

11、擦边前进B：原则上从里面开始作业渐退向人口处C：不要让拖布碰到墙壁D：拖布应经常清洗，不可用脏拖布拖擦正确答案：A36 .推尘前，在尘推上喷洒静电()效果将更佳。A：洁厕剂B：玻璃水C：吸尘水D：绿水正确答案：C37.推尘次数视客流量大小、污染程度而定，一般。进 行1次。A： 1小时B： 2小时C： 3小时D： 4小时正确答案：B38 .垃圾分为有机垃圾和无机垃圾是按其O分类A：化学性质B：形态C：危害状况D：来源正确答案：A39 .铲刀在使用时，刀片与被清洁的表面夹角应小于(), 夹角越大，损坏硬表面的可能性就越大。A： 15 度B： 30 度C： 45 度D： 60 度正确答案：B40 .

12、下面几组机器构造原理相同的是()。A：地毯机与吸尘机B：吸尘机与吸水机C：地毯机与吸水机D：洗地机与地毯机正确答案：B41 .地毯吸尘流程：将吸尘机推到工作场地，插上电源， 启动开关，手握吸尘机的()，对相应位置进行吸尘工作。A：吸尘把B：电源线C：扶手D：以上都不是正确答案：A42 .清洁洗手间时，如是上班后的时间对洗手间进行大 清洁，需要把()牌摆放在门口。A：禁止停车B：小心地滑C：小心坠落D：暂停使用正确答案：D43 .物业环境管理是指物业服务公司对所管物业区域内 ()的管理。A：清洁环境B：绿化环境C：治安环境D：所有环境正确答案：D44 .拖布头不能提的太高，甩的幅度太大，对严重污

13、渍 处，应()擦拭。A：单向B：反复C：直线D：轻轻正确答案：B45 .将涂水器放入清洁液中浸泡，拿出来用手拧至()， 然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作。A：全干B：不滴水即可C：保持湿度D：半干正确答案：B46 .()是自动洗地机的优点。A：使用大量水B：工作效率高C：消耗大量的电D：清洁药剂去污力强正确答案：B47 .针盘加百洁垫适用于()等软质地面。A：水泥、水磨石B：大理石C：瓷砖D：环氧、油漆、PVC正确答案：D48 .在清除小块凹坑里面的污垢和角落位置的污垢时, 可以将百洁布折叠成一个()。A：心形B：锥体C：三角形D：方形正确答案：B49 .推尘前，在尘推上喷洒静电O效果将更佳。A

14、：洁厕剂B：玻璃水C：吸尘水D：绿水正确答案：C50 .使用扫帚的目的是将零乱的垃圾和灰尘清扫干净， 并O运走。A：集中B：分批C：分次D：直接正确答案：A51 .钢丝球适用于()的位置清洁使用，擦拭时不可用大 力，以免操作物体表面，同时使之失去光泽。A：光洁B：粗糙C：木板D：以上都可以正确答案：B52 .生物除污是指利用()的分解作用去除污垢。A：微生物B：水C：酸性物质D：机油正确答案：A53 .关于吸水机的使用与保养，不正确的是()。A：使用后，倒掉污水用清水冲，再用干布抹干净B：如吸水机吸人酸性清洁剂，用后应立刻清洗干净， 以免损伤储水箱C：使用后切断电源，将电源线绕好，存放在干燥的地 方D：吸水机内过滤器要拆开进行清洁正确答案：D54 .将涂水器放入清洁液中浸泡，拿出来用手拧至()， 然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作。A：全干B：不滴水即可C：保持湿度D：半干正确答案：B55 .铲刀只适宜在地