2023年-2024年公务员（国考）之公务员面试能力测试试卷A卷附答案.docx

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1、2023年-2024年公务员（国考）之公务员面试能力测试试卷A卷附答案大题（共12题）一、面试热点：“云旅游”渐成新风尚【热点背景】受旅游安全心理影响，今年假期很多人采取了 “宅家云游”。旅游目的地政 府、旅游景区、平台企业、媒体等以多种方式大力开发线上云游，云游山西、 云游齐鲁、云游甘肃等线上云游活动备受关注，成为假日旅游一大新亮点。从 线上云游的载体看，大多以平台、媒体、旅游目的地和旅游景区等形成的合作 平台、独立平台传播方式为主。多方打造的“云游”合作平台可以实现客户共 享和优势互补，优化线上宣传效果。从线上云游的展示形式看，直播、VR游、 短视频等最为普遍。旅游目的地城市、旅游景区及相

2、关企业推出的线上直播， 以最为直观的形式向大众传播目的地和景区美景、美食等，让大众在云游之 余，产生购买欲望。线上云游成为疫情防控期间释放旅游消费需求和假日期间 缓解旅游拥堵的重要方式。从长远看，线上云游将成为常态化旅游业态，是旅 游产业发展的重要组成部分，在催生旅游新业态、激发旅游欲望、提升旅游体 验方面发挥重要作用。未来，“线上旅游+线下体验”模式有望成为云游发展的 重要形式。游客通过线上云游，多维度了解旅游景区或旅游目的地的历史背 景、资源特点、重点景点、自然风貌等内容，在对景区或目的地自然和文化更 加全面、深入了解和认知的基础之上，实地体验景区或目的地城市。这种线上 线下相结合的形式，

3、可以弥补游客因对目的地或景区了解不多、游览时浮于表 面、游览后印象不深等不足，可以更好地提升旅游质量和旅游体验，也有助于 推动旅游产业提质升级。景区或目的地的线上云游，要求设计者对景区、城市 的自然和文化资源有更深入的了解，能够站在游客视角优化内容展示方式，丰 富展示内容，提升线上VR体验品质，营造更具沉浸感的线上游览氛围，更加凸 显线上云游的价值。【模拟试题】在当下疫情和人民对美好生活的追求下，数字文旅越来越多被提及，各地也在 积极响应，但是，有人说被疫情逼出来的“云旅游”不可能替代实体旅游，你 怎么看？【答案】实际上公共文化产品的数字化和网络化是很早就开展的工程，只是疫 情期间让一腔出行热

4、情的我们被压抑，线上云游成为了主推“产品”。从长远 来看，线上云游可以满足当前旅游消费需求，也可缓解之前存在的旅游拥堵、 小长假出门看人的现象，“线上云游+线下体验”将会发展为常态化旅游方式。 线上云游，一方面从平台来看，不管是独立平台还是多方打造的云游合作平台 都能优化线上宣传效果，前者本身具有一定规模流量，后者可以实现客户共享 和优势互补。另一方面从形式上，直播、短视频，直观的呈现美景美食，VR和 全景游结合游戏设计，增加娱乐模式和互动体验，如云游敦煌中可选择定制敦 煌壁画，填色等小游戏，更有体验感，且能带动消费，促进当前的经济复苏。 所以云游成为旅游新业态，弥补了传统实体旅游中的游客因对

5、景区了解不多、 游览时浮于表面、EP象不深等不足，能够激发旅游欲望、提升旅游体验，让游 客多维度全面的了解景区的景色、历史、文化等，推动旅游业提质升级。但 是，“云旅游”确实不可能替代实体旅游。云游之前也一直在发展，仅仅只是 作为实体旅游的补充，或者宣传方式存在，一部分是因为绝大部分人更愿意自 己出行去实地体验，打卡景点，云景色不能感同身受。另一个主要原因是，旅 游业的发展包括门票、周边的餐饮、特色纪念品、住宿、出行交通费等，仅“云旅游”会导致部分人群失业，当地经济带动不起来，影响旅游业的健康发 展。疫情影响，出于安全考虑，云旅游是一种好的选择，但技术困难、收益问 题确实存在，五一期间云旅游和

6、实体旅游同步运行，带动旅游业复苏，促进经 济，实地限流的基础上，云旅游作为“辅助”，线上云游和线下实体成功融合 成为新的旅游模式。对于目前这种新风尚新方式，首要任务还是要完善线上云 游，服务好游客，提升云游质量的同时带动经济。所以一是解决技术难点，包 括强化网络营销和实现服务的人性化。搭短视频平台等最热门APP的顺风车， 降低成本并扩展客源;最大限度地调度资源，甚至可以根据游客个人偏好实现差 异化服务。二是解决收益问题，挖掘信息数据价值和云游促销方式。通过将景 区游客数据提供给政府或第三方公司的方式，实现景区数字化的最大价值;通过 展示文化产品、特色小吃或者根据景区制作不同的小游戏以及服务体验

7、等出售 带动消费。适应新形势，发展新业态，线上线下同步从而带动旅游行业的完善 和发展。、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等 “导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉 林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近 日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。（ 月3日羊城晚报）【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？【答案】开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失 为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已过去几 个月时间，目前不少试

8、点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此 项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存 在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。 长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先 出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚 钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和 游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、威胁利诱、导游

9、“甩团”乃至殴 打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无 从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉 择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成 本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的 标准与监管是什么？导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险 又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关 系、合同关系等。网约车迅猛发展

10、,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是 200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格，固然 利于平台的统一管理,但一定的服务数额内，游客人数多了，导游感觉累,划不来, 而人数少了，游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响 双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。 现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无 法保障,旅客自然疑虑多多。三、面试热点：让“国潮风”来得更猛烈些吧【热点背景】近来，一股“国潮风”袭来。很多传统品牌和潮流文化向结合，深受年轻人的 喜爱，已经成为了一种文化现象。在公务员面试

11、题目中，“文化”一直是出题 的重要方向之一。而当下火爆的“国潮”也许会是命题人关注的话题，可以来 重点考查考生的综合分析能力。【模拟试题】把大白兔奶糖的香涂在手上，将六百年故宫的美抹在脸上，把六神花露水的味 揉进酒里，除此之外还有泸州老窖香水、青岛啤酒外套、老干妈卫衣、马应龙 唇膏越来越多的传统品牌与潮流文化相融合，深受年轻人的喜爱，形成了 一股“国潮风”。对此，谈谈你的看法？【答案】1 .概括提炼话题，给予肯定评价传统品牌与潮流文化的“跨界”融合 形成的“国潮风”既创造了经济价值，有彰显了文化特色，让人眼前一亮。2,结合实际，分析现状、积极意义和原因等现状在2000年后，百雀羚借着 打文化牌

12、重回市场热销榜，成为爆款产品；“国民球鞋”同力，2010年上海世 博会期间大放异彩;还有北冰洋、冰峰等本土汽水品牌近两年，晨光文具与 京剧“联姻”；泸州老窖推出同名品牌香水;周黑鸭X玛丽黛佳推出鸭脖味口红; 六神 RIO定制花露水味鸡尾酒;大白兔奶糖美加净联名款奶糖味润唇膏 一波又一波的国潮跨界好物，嫣然带动了一股消费潮，也带动了一股文化潮。 积极影响带动了新消费，创造了经济价值，比如晨光文具与京剧“联姻” 因文创的融入，晨光把看似几块钱的小买卖做成了年营收80余亿元的大生意。 让传统品牌再次受到关注，焕发生机。比如百雀羚、回力等95后或00后没 有听说的品牌走在了时尚和热搜的前列。彰显了年轻

13、一代对文化的自信和认 同，有利于传统文化的传播与传承。（3）分析原因传统品牌转变发展理念，满 足年轻人对品质、文化、个性等需求的创新结果。更富有文化底蕴的设计，更 接地气的售价，以及更符合国人情怀的元素让其俘获年轻人。随着新一代中 国青年视野的成长，重新发现传统文化的国风之美。文化强国战略的推行， 使社会形成对文化自信和文化认同的氛围。3.分析可能存在的问题存在一些 国货潮牌做工粗糙、制作简陋，仅仅打上国风元素缺乏质量保证。一些爆款 产品山寨抄袭、过度营销，与真正的历史意蕴和文化味道相去甚远4.提出对策 建议更多传统品牌应该转变发展理念，将品牌特色与当下主流消费群体的习 惯、文化等相结合，走出

14、一条创新发展之路，让传统品牌焕发新生。（2）传统品 牌在追求市场和关注的同时，更应该回归产品质量本身，以“质量+创新”才能 经得起市场和时间的检验。四、面试热点：“随手拍”遏制不文明行为【热点背景】当前，在人们日常生活中很多不文明行为，比如，遛狗不拴绳，乘公交抢座， 文物上乱刻乱画为此，北京自6月1日起正式实施北京市文明行为促进 条例。明确在治理公共卫生、公共场所秩序、社区生活等6个领域的29种不 文明行为，“任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以向政 务服务热线或者有关行政执法部门投诉、举报;对不文明行为采用拍照、录音、 录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的

15、参考”。新条 例将“随手拍”的范围更加扩大化，对于充分调动公众监督，共同遏制不文明 现象具有重要意义。【模拟试题】为了遏制生活中不文明行为，北京市出台了北京市文明行为促进条例。条 例明确规定任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，且对不文明行 为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为 执法的参考”。新条例将“随手拍”的范围更加扩大化。对此，你怎么看？【答案】1 .明确政策出台的目的意义现状问题。当前，随地吐痰、乱扔烟头 等不文明行为屡禁不止，但是一方面相关部门人手不足，无法实现全方位、立 体式监管，另一方面，社会监督力量不足，群众监督会被误会多管闲事，甚至 引

16、发冲突，导致积极性难调动。（2）目的意义。发挥法律引领作用，用刚性规 定更好教育、引导和规范文明行为;能够减轻后顾之忧，鼓励公众“随手拍” 不文明行为，激发公众参与和监督热情，形成社会公治共建共享的良好氛围; 减轻执法部门压力，节约成本，实现精细化全面治理。2.分析政策可能会存在的问题可能会侵犯他人的肖像权以及隐私，引发群众 质疑不满。（2）市民拍摄的照片视频的真实性有效性难以确定，会增加核验成 本。（3）群众对于条例细则不了解，出现不配合甚至抵触情绪。（4）公众参与积 极性有待商榷。3.提出对策加强宣传引导。政府及有关部门通过购买服务、 招募志愿者等方式，组建社会文明引导队伍，做好文明督导;此外，加强对条例 的细节标准的宣传，增强社会知晓度。（2）完善相关制度，激发参与积极性。一 方面，建立“文明行为激励回馈制度”，文明行为记录与积分落户加分、住房 和医疗保障、公共服务优待、现金