【《大型活动对城市知名度的影响探析：以某活动为例》论文9700字】.docx

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1、大型活动对城市知名度的影响研究一以某活动为例目录一、绪论1（一）研究背景1（二）研究目的及研究意义11理论意义12.实践意义2（三）研究方法21文献法22.问卷调查法2二、相关研究现状2（一）相关概念研究21大型活动22.城市知名度3（二）国外研究现状4（三）国内研究现状5三、大型活动对城市知名度的作用6（一）提升物质知名度6（二）美化精神面貌6（三）塑造新知名度7（四）大型活动的曝光效应7（五）大型活动的连锁效应8四、西博会对城市知名度的影响8（一）问卷发放与回收8（二）样本基本情况8（三）数据分析91西博会的认知现状92.西博会旅游意向分析9五、,总结10（一）建议10（二）不足与展望10

2、致谢错误!未定义书签。参考文献11一、绪论(-)研究背景旅游产品具有无形性、同步性、不可存储性等特点，决定了旅游消费的实现形式首先是旅游主体对旅游目的地的主观感受，而旅游目的地知名度是旅游者对旅游目的地各种认知、态度、评价的综合，知名度的好坏直接会影响到潜在旅游者的旅游意图及旅游行为的产生。因此旅游者在作出旅游决策时，其对目的地的感知知名度起到了非常重要的作用。而旅游者对目的地的知名度塑造的过程中，不可避免地受到外在信息的影响。因此，在这个眼球经济时代，成功的旅游目的地首先要具备一个能够吸引游客注意力的独特、新颖、生动的旅游知名度，与旅游者建立某种有效的情感沟通，而这种目的地知名度也成为展现旅

3、游目的地品牌最好的方式。随着经济全球化，大型活动对城市发展，尤其是城市旅游方面越来越重要，其产生的经济、文化、社会作用日益凸现出来。大型活动作为一个重新塑造和宣传旅游知名度的重要契机，能够使举办地在短时期内引起世界各大媒体的关注，聚集大量的人流、物流、信息流和资金流，为对目的地赢得较高的知名度和美誉度,从而在一段时间内处于优势的竞争地位。因此利用大型活动的举办,通过理念定位、视觉强化和宣传推销三个环节来塑造旅游知名度，吸引游客的到访及重游，成为旅游市场营销的一种新的方式。然而这一新的营销方式在哪些方面，多大程度上影响了旅游知名度的塑造，却没有准确的定论和描述。所以，探讨大型活动对旅游目的地知名

4、度的塑造作用，显得如此迫切而富有意义。(二)研究目的及研究意义本文主要是以大型活动主要研究对象，根据活动举办的特点以及城市旅游知名度识别理论，阐明了大型活动对旅游知名度塑造的影响和基本内容，并利用定量和定性手段，从旅游目的地知名度的内涵出发，设计了相关的知名度塑造的影响指标，并以西湖博览会为例进行实证研究，以期为活动举办方提供理论依据，并为之以后如何利用大型活动塑造旅游知名度提供实践指导，推动旅游知名度塑造的影响研究。1 .理论意义目前对于大型活动的影响研究，大多是从定性的角度分析大型活动在经济效益、社会效益等方面对旅游知名度的影响研究。即使有一些文献从定量角度分析,也都是笼统地分析大型活动对

5、知名度的影响研究，从知名度塑造的角度进行的研究基本空白。本文试图将大型活动作为一个品牌来研究，并且采用定性与定量相结合的研究手段，分析大型活动对旅游目的地知名度的塑造作用，以期为大型活动的影响研究添穆加瓦。2 .实践意义本研究对于举办方和普通民众正确认识大型活动的作用和效果，评估其对知名度塑造的影响，提升旅游知名度，推动旅游发展等具有一定的参考价值。一般来说，政府作为活动举办方对于活动的举办效果是有一定认识的，但这些效果究竟有多大，究竟在哪些方面有影响，是积极影响还是消极影响，是否比其他知名度塑造方式、传播途径更加有效却不得而知。如果能对大型活动的知名度塑造作用进行效果评估，具体量化大型活动在

6、哪些方面能达到知名度塑造的效果，不仅能正确评估大型活动的收益，更能在一定程度上指导活动举办方的具体实践，甚至是为政府推广会展提供了理论和实践依据。(三)研究方法1 .文献法检索并阅读了大量国内外相关文献及专著，包括会展业、旅游学、传播学、市场调研法等相关领域的内容，为本研究提供了必要的理论依据，也为本研究最后相关策略和建议的提出起到了借鉴的作用。2 .问卷调查法根据旅游城市知名度识别系统相关理论研究，确定了知名度塑造的影响因素体系，并编制了调查问卷，以来杭旅游者为对象进行问卷调查。二、相关研究现状(-)相关概念研究1 .大型活动随着世博会、奥运会或者体育赛事在世界各地的举办，越来越受到政府部门

7、的重视，其重要性和作用也日益显现出来，业界的研究成果也越来越丰富，但是对于一些基本概念的定义却始终没有一个统一的结论。比如国外有exhibition.specia1event,festiva1,event而国内的概念更是纷繁复杂，展览、活动、节日赛事、事件等。目前国内对于活动或事件的概念主要是从megaevent一词翻译而来,一般是翻译成“重大事件”。GetS(1997)认为，从活动的规模和重要程度来看，megaevent是指那些能够让目的地产生较高的旅游流和媒体覆盖率，赢得良好名誉或产生经济社会影响的事件。但是重大事件(megaevent)在实际运作中，一般称为“大型活动”。这是因为事件不足

8、以体现其中包含的节日庆祝等内容，而活动一词范畴更广。RoChe(2000)在文中综合了活动的规模、目标观众和市场以及媒体类型覆盖面等因素，将活动划分为大型活动、特殊活动、标志性活动和社区活动四类,他还认为，大型活动是现代社会的大型狂欢秀，它具有戏剧特点，可以反映大众流行诉求，是一类有着重大国际意义的大规模文化、商业和体育活动因此综上，本文将大型活动作为研究对象，其定义如下:一般由国家政府不同的部门与非官方的国际组织联合组办的一次或重复性文化、商业和体育活动，在短时间内为举办地产生大规模的人流、物流、信息流和资金流，长时间活动将于目的地融为一体，成为目的地新的旅游吸引物。它必须具有下面几个特点：

9、首先，大型活动必须有一个独特的主题。这个主题不是一般性的目的，而是围绕社会综合整体的角度开展的主题活动。其次，大型活动的举办吸引了社会四面八方各个领域的人员的参与，具有较高的社会关注度和参与度。但这并不是说参加人数越多就是大型活动，大型活动与小型活动的根本区别不仅仅在于参与人数的多少，而在于活动的社会化程度。第三，大型活动必须具有广泛的社会传播性。这是因为大型活动本身就是一个传播方式，其作用就像是一个大众的传播媒介，只不过在大型活动没有举办之前，这个媒介是不发生传播作用的，但一旦这个活动开展起来，就能够产生良好的宣传效果。止匕外，活动本身也吸引了公众与媒介的参与，因此,大型活动的所有信息是通过

10、媒介或者是直接通过公众传播的,这是大型活动的一个很重要的特点。第四，大型活动具有非常细致的计划和严格的操作。任何事情都是有计划的，大型活动也不例外。大型活动它和拍电视不同,具有不可逆转性，一旦出现失误就没有办法弥补了，因此必须考虑到每一个小细节。2 .城市知名度众所周知，知名度和美誉度属于管理科学中的重要范畴，特别在公共关系学和组织行为学中视经常涉及的“热门”话题。但是，在这些学科中对这两个基本概念大都缺乏明确的界定，在实际运用中，往往也是对它们只作出望文生义的字面诠释。知名度的定义应用极广，既可以指人、物，也可以指一个地方、一件事。应用范畴不同、指向对象不同，知名度的含义也就不相同。但是知名

11、度都是反应目标群体对于指向物的认知程度，同时也都是该指向物知名度形成的前提。因而笔者结合市场营销、企业管理、公共关系的相关理论，从旅游角度对知名度进行如下定义:知名度是指旅游者对旅游地、旅游产品的认知、理解的程度;进而得出城市知名度的定义:即旅游者对旅游目的地城市的认知、理解的程度。其中知名度包含以下两层含义：知名度反映了旅游者对旅游地、旅游产品的知晓程度，在实际中展现出的是“对该旅游地、旅游产品知道不知道”的问题。这一点毋庸置疑，在本文中，笔者将其定义为认知度，主要衡量舆论评价“量”的大小；知名度反映了旅游者对旅游地、旅游产品的理解程度，在实际中展现出的是“对该旅游地、旅游产品持有什么样的知

12、名度，此知名度是好是坏”的问题。本文以“旅游知名度”为主题在中国核心期刊数据库(CNK1)进行搜索得到163篇相关文章，进行整理发现，尽管知名度本身无好恶之分，好与恶都可以提高知名度。但是，学者们在旅游角度使用知名度时，不自觉地将其趋向积极、好的方面,因而旅游角度的知名度含义实际上交叉了美誉度的概念;同时从旅游大型活动的组织者角度来看，组织一项大型活动，其出发点也是希望能够提高该大型活动的知名度，并且是好的、有利的。因而综合以上两点，本文基于大型活动组织者的角度,来探讨大型活动对于城市知名度的影响作用，所研究的知名度包含了好的、积极的因素，本文将其定义为认同度，主要衡量舆论评价“质”的好坏。(

13、-)国外研究现状首先，在形成的过程中旅游目的地知名度受诸多因素的影响，根据Stern(1993)的模型，这些因素总结为两大类:诱导性因素与个体因素。所谓诱导性因素包括信息资源的数量与种类、旅游经历等。研究表明，这两个因素对旅游目的地的形成有重要知名度。Woodside(1989)认为信息资源影响了知名度的形成过程，具体是对认知知名度产生了作用。同时CrOmPton(1990)认为外界的刺激也是会影响信念的认知知名度的，包括各种信息资源，如标杆性刺激(媒体宣传)与社会刺激(口碑效应)。止匕外，对己出游旅游者而言，旅游经历的影响往往比各种信息资源的影响大，而对于潜在游客来说，信息资源的作用就更加强

14、烈。尤其是口碑效应。所谓个体因素是指旅游者的心理特征(价值观、动机及个性等)和社会特征(年龄、性别、教育等)。Asuncion等人(2004)以来西班牙旅游者为样本进行研究，得出旅游者的动机与情感知名度，旅游经历与认知知名度、情感知名度之间都有非常密切的关系，同时社会人口统计特征对旅游者的认知和情感也起着一定的影响作用HectorSanMartin等人(2007)也得出相似的结论，认为旅游者的某些心理因素，比如行为动机、价值观等对旅游目的地知名度具有显著影响UOWa1ms1ey(1993)等人研究了某些旅游度假胜地的感知知名度，运用主成分分析法，得出性别与年龄极大地影响了度假地的感知知名度。S

15、tenI(1993)的研究表明个体的教育水平对认知知名度、情感知名度以及整体知名度之间的关系都有很大的影响。BaIogIU(1997)基于人口社会统计学特征，对比了美国近几年的知名度变化，发现其差异主要取决于年龄、婚姻状况及社会地位，且年龄是最重要的变量。但是旅游目的地知名度形成后并不是不可改变的，影响其改变的因素主要有:旅游目的地自然资源和人文资源特性以及旅游者不同的旅游需求、灾难、流行文化、各种媒体(电影、旅行指南、杂志等)、体育活动以及国际性重大赛事等等(Hong-bummKim,1998)o各种媒介(电影、宣传手册、宣传片等)对旅游目的地知名度的影响均不同。但是体育赛事在塑造知名度方面

16、很有效，因为它在短时间内能够集中展示举办地的诸多好的知名度，但也存在一些问题，比如举办期间难以控制、效果无法保证、持续效应时间较短等。国际性的大型赛事在短时间内可以改变旅游者对旅游目的地的知名度感知，重新塑造旅游目的地知名度，但这种改变与旅游者的国籍、受教育程度、性另IJ、年龄以及职业等都有很大关系。(三)国内研究现状随着国内旅游行业的蓬勃发展，城市品牌知名度建设方兴未艾，业界也开始对慢慢探讨旅游知名度的形成过程及影响因素，主要是从旅游者感知的角度，具体分析某个具体的因素对旅游目的地知名度产生的作用，如距离、居民等因素。李蕾蕾(2000)根据距离对旅游知名度的修正作用进行了定性分析，认为距离远的旅游者对目的地的认知水平较低，甚至会出现认知扭曲，距离近的旅游者认知水平较高、较