黔东南州人民医院奥林巴斯内镜维保技术参数.docx

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1、附件：黔东南州人民医院奥林巴斯内镜维保技术参数（维保数量3条，维保期限3年，总预算金额21万元）总体要求：维保期内包括不限次数检修及包括所有零配件具体维保范围：BF-1TQ290电子支气管镜1条、BF-1TQ260电子支气管镜1条、1TF-240电子胸腔镜1条主要技术参数一、维修零配件、修理及备用镜要求*1.确保维修采用的零配件为必须为原厂零配件，修理完成后提供原厂零配件的相关证明文件及维修报告2 .设备修理后的性能技术参数需达到原有设备出厂时的技术参数要求，如插入部外径、软硬度、弯曲角度、弯曲后先端硬质部长度、钳子管道口径、十字偏差等3 .报修后48小时内提供备用镜，维修周期W30个日历日*

2、4.修理期间提供同型号或者优于维修品的备用镜，不能用代差低于维修品的备用镜*5.需确保备镜来源的合法性，使用备用镜期间出现非人为损坏及纠纷由维保方负责6.维保期内免费4次以上维修保养，提供完整维修保养记录二、服务人员要求2.1指定2名专职工程师负责本项目的服务及对接工作，确保7*24小时响应。（提供工程师姓名、身份证号码、手机号码）*2.2贵州省设有内镜专职市场服务工程师不低于5名（包括厂家工程师），以确保合同期内服务及修理不受影响。（提供姓名、身份证号码、工作地址及电话号码）三、服务响应要求3.1 全国设有统一服务电话，提供电话号码查验*3.2有信息化报修系统，能够多级响应以确保不在线报修无响应和快速响应，报修后修理流程节点/进度用户可通过手机实时查询，提供信息化平台入口信息及手机界面进行验证；3.3报修响应时间V1小时，如需要现场处理，应在24小时之内到达现场2023年11月6日