银行招聘-综合知识-第七篇管理基础知识-第二章市场营销.docx

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1、银行招聘-综合知识-第七篇管理基础知识-第二章市场营销单选题1营销管理的本质其实是()。A.产品管理B.供应管理C.需求管理D.市场管理正确答案：C参考解析：需求管(江南博哥)理是营销管理的本质，即根据需求定产，采取营销措施。良选题2.下列情况中市场容量及规模大的是()。正确答案：C参考解析：市场=人口+购买力+购买欲望。市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。单选题3.市场营销学是一门属于()范畴的应用科学。A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学正确答案：B参考解析：市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，

2、研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。现在已成为一门属于管理学范畴的应用科学。单选题4.在美国，最先认识到市场营销重要性的是()。A.日用消费品公司B,耐用消费品公司C.工业设备公司D.服务行业正确答案：A参考解析：在美国，最先认识到市场营销重要性的是日用消费品公司，其次是耐用消费品公司，之后是工业设备公司。单选题5.对市场营销学影响最大的学科是()。A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学正确答案：A参考解析：市场营销思想在发展过程中，借鉴最多的是经济学的概念。除市场营销与人类经济活动天然的密切联系之外，一个重要原因是：一些早期的市场营销学者或者本身也是经济学家，

3、或者接受过大量经济学教育。单选题6.市场营销学是研究以满足()为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求正确答案：A参考解析：市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。单选题7.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于()。A美国B.荷兰C.中国D.日本正确答案：D参考解析：彼得F德鲁克(PeterFDrucker)认为，市场营销作为企业的自觉实践最早起源于17世纪的日本。他指出：市场营销最早的实践者是日本三井家族的一位成员。17世纪50年代

4、，他在东京成立了世界上第一家百货商店，并为该商店制定了一些经营原则。250年之后，美国的西尔斯一一罗巴克公司才提出类似原则。该原则的基本内容是：公司充当顾客的采购员；为顾客设计和生产适合需要的产品；保证满意，否则原款奉还；为顾客提供丰富多样的产品，等等。单选题8.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是0。A.买主B.卖主C.市场营销者D.潜在顾客正确答案：C参考解析：市场营销者，是指希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。单选题9.()是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。A.

5、市场营销B.交易C.交换D.转让正确答案：C参考解析：交换是市场营销的核心概念，顾客仅有未被满足的需要和欲望，而不向其他个人或组织寻找并获得某种产品，就不会有市场营销活动。交换是以某物作为回报和他人换取所需要的产品的行为。单选题10.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比O。A.同等重要B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是正确答案：A参考解析：最初，市场营销职能与其他部门同等重要，处于平等的地位。在需求不足的情况下，企业高层管理人员意识到市场营销职能要比其他部门的职能重要。单选题.市场营销管理的考察范围()。

6、A.只包括交易行为B.只包括转让行为C.既包括交易行为，也要研究转让行为D.是交换行为正确答案：C参考解析：市场营销管理不仅要考察交易行为，也要研究转让行为。单选题12.市场营销学迅速发展是在()时期。A. 19001920年B. 19201950年C19501980年D.1980年至今正确答案：C参考解析：市场营销学迅速发展时期(19501980年)。这30年在市场营销思想的发展史上标出了一个分水岭。因为这一时期是一个伟大变革的阶段，在这个时期，发展和革新遍受欢迎，营销思想的领域在这一时期被相当程度地扩大了，行为科学和数学几乎同时出现于市场营销学主流之中，对市场营销思想的发展起到了相当明显的

7、促进作用。单选题13.市场营销学研究的市场是指某种产品的()。A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积正确答案：C参考解析：市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。所谓的潜在购买者，是指对某种产品具有一定兴趣，存在潜在的需求并且具有购买能力的组织或个人。单选题14.零售中有关区位、地租、定价、一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于()。A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学正确答案：A参考解析：经济学概念对市场营销理论的影响是十分明显的。在市场营销文献中可以

8、找到许多经济学概念，如零售中有关区位、地租、定价、一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念；批发中有关价格行为的概念；信用中有关商业周期、购买力、消费者支出和销售条件的概念等。单选题15.在市场营销中，潜伏需求的含义是()。A.消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力的状况B消费者虽有购买力但并不急于购买的需求状况C.相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况D,消费者的购买力和购买意愿不足的状况正确答案：C参考解析：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。单选题16.对

9、于不规则需求，企业应该采取的营销策略是()。A.通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的市场B.通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式C.通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销D,通过提高价格、减少服务和促销等措施，暂时或永久地降低市场需求水平正确答案：B参考解析：不规则需求是指某些产品或服务的市场需求在一年的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求的情况下，市场营销管理的任务是协调市场需求，即通过灵活定价、策略促销及其他刺激手段来调适或改变需求的时间模式，使产品或服务的市场供给与需求在时间

10、上协调一致。单选题17.()认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念正确答案：B参考解析：在现代企业的市场营销哲学观念中，生产观念、产品观念和推销观念通常被称为传统观念。其中，产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。单选题18.推销观念和营销观念最本质的区别在于()。A.推销观念已经不适用于当今市场，而营销观念会有更广阔的前途B.推销观念考虑如何把产品变成现金，而营销观念则考虑如何来满足

11、顾客的需要C.推销观念产生于卖方市场，而营销观念产生于买方市场D,推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方需要正确答案：D参考解析：西奥多莱维特(Theodore1evitt)曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。单选题19.最容易导致企业出现“市场营销近视”的营销观念是()。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念正确答案：B参考解析：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。市场营销近视是指不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中

12、缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。单选题20.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是0。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念正确答案：C参考解析：推销观念产生于西方国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。19201945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场商品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。许多企业家感到，即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去。企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销工作。单选题21“酒香不怕巷子深”是一种O观念

13、。A.生产B.产品C.推销D.社会营销正确答案：B参考解析：产品观念强调的是以质取胜，“酒香不怕巷子深”就是这样一种思想。多选题1“4C”营销理论包括0。A.消费需求B.消费者支付成本C.服务D.便利性E.沟通正确答案：ABDE参考解析：“4C”营销理论由消费者(Consumer5sneedsandwants),成本(Cost),便利(Convenience),沟通(Communication)四部分组成。多选题2.市场的构成要素包括0。A.人口B.价格C.购买力D.购买愿望正确答案：ACD参考解析：市场包含三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。用公式来表示就是：市

14、场=人口+购买力+购买欲望。多选题3.为市场营销学做出贡献的学科有()。A.法学B.心理学C.社会学D.管理学正确答案：ABCD参考解析：市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。市场营销思想在发展过程中，借鉴最多的是经济学的概念。心理学概念对于市场营销思想发展的贡献很大，在所有社会科学各分支中仅次于经济学。另外，市场营销学中的很多概念来自法学和人类学等。多选题4.下列概念中，属于从管理学中引入市场营销领域的有O。A.任务B.简单化C.科学方法D.多样化正确答案：ABCD参考解析：从管理学引入市场营销领域的概

15、念有：科学管理、任务、职能化管理、科学方法、简单化、多样化和标准化。多选题5.早期美国的市场营销学界的古典学派包括()。A.商品学派B.职能学派C.行为市场营销学派D.机构学派正确答案：ABD参考解析：美国早期的市场营销学界的古典学派包括：商品学派、职能学派、机构学派和区域学派。多选题6.4P,4C和4R的关系是()。A.反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入、不断整合的趋势B.相互取代，不断进步C. 4P仍然是营销的一个基础要素框架D.把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果正确答案：ACD参考解析：从4P、4C到4R,反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入、不断整合的趋势。因此，这三者不是简单的取代关系而是发展和完善的关系。由于企业情况千差万别，企业环境和营销还处于发展之中，因而至少在一个时期内，4P还是营销的一个