基于微信的电子商务营销策略研究.docx

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1、基于微信的电子商务营销策略研究摘要随着社会的发展和科学技术的进步，交流的方式和内容也呈现出变化的趋势。以互联网新媒体为代表的传播模式正在逐步升级和发展，实现了传播模式的整合，直接催生了新媒体时代。在新媒体环境下，微信营销应运而生。在新媒体营销环境下，品牌企业应逐步打破传统的单线销售模式，充分利用微信营销平台的优势，拓宽品牌企业的营销路径。本文从微信营销的定义和发展入手，从新媒体的角度分析了微信营销传播的特点和模式。以赤度文化传媒公司为例，分析了赤度文化传媒微信营销存在的问题，最后提出了赤度文化传媒微信营销的改进策略。关键词：微信营销；传播策略；新媒体AbstractWiththedeve1op

2、mentofsocietyandtheprogressofscienceandtechno1ogy,thewayandcontentofcommunicationarea1soshowingachangingtrend.ThecommunicationmoderepresentedbytheInternetnewmediaisgradua11yupgradinganddeve1oping,rea1izingtheintegrationofthecommunicationmodeanddirect1ygivingbirthtothenewmediaera.Inthenewmediaenviron

3、ment,WeChatmarketingcameintobeing.Underthenewmediamarketingenvironment,brandenterprisesshou1dgradua11ybreakthetraditiona1sing1e-1inesa1esmode,makefu11useoftheadvantagesofWeChatmarketingp1atform,andbroadenthemarketingpathofbrandenterprises.Startingfromthedefinitionanddeve1opmentofWeChatmarketing,this

4、paperana1yzesthecharacteristicsandmodesofWeChatmarketingcommunicationfromtheperspectiveofnewmedia.Taking赤度文化mediacompanyasanexamp1e,thispaperana1yzestheprob1emsexistinginthemarketingof赤度文化mediaWeChat,andfina11yproposestheimprovementstrategyofthemarketingof赤度文化mediaWeChat.Keywords：WeChatmarketing;Com

5、municationstrategy;Thenewmedia摘要IAbstractI目录II第1章绪论11.1 研究背景11.2 论文研究的意义1第2章微信营销策略的理论综述32.1 微信的定义与特点概述32.2 微信的特点32.3 微信营销的定义4第3章微信营销传播发展趋势63.1 微信营销传播规模扩大化63.2 微信多元化营销传播策略63.3 微信营销传播平台整合7第4章赤度文化传媒公司微信营销存在的问题84.1 赤度文化传媒有限公司介绍84.2 赤度文化传媒微信营销分析84.2.1 微信营销传播内容不足以维持与客户的关系84.2.2 微信营销缺乏整合营销理念94.2.3 满足微信营销的品

6、牌推广和市场需求94.2.4 微信营销缺乏灵活的沟通机制9第5章微信营销传播策略115.1 完善营销内容，树立客户情感115.2 微信营销提升产品与客户整合125.2.1 推出品牌特色产品125.2.2 完善微信用户信息，精准营销125.2.3 加强客户关系管理维护忠诚客户135.3 专注于品牌推广和微信营销135.4 加强与客户的营销沟通14结论16参考文献17致谢错误!未定义书签。第1章绪论1.1 研究背景微信作为一款聊天工具，一经推出就成为国内最火热的聊天工具之一。随着微信官方的不断更新，陆续推出公众号和微信群等功能，微信用户一度开始逼近QQ用户。腾讯原有的QQ用户基础本来就非常多，加上

7、微信的推出，腾讯拥有的网络用户开始倍增，覆盖了所有人群，人们已经逐渐习惯将微信作为日常的聊天工具，而短信和飞信等传统的聊天逐渐被人们遗忘。微信用户呈现爆发式的增长,几乎所有拥有手机的用户都拥有了微信账号。随着微信可以绑定手机号和QQ号的功能出现，手机号用户逐渐加入微信，并形成完整的微信用户系统。微信的迅猛发展，是国内社交软件的一个传奇，缔造了更为稳固的社交体系。不仅聊天更加便捷，商家也瞄准了微信的广告推广功能和公众号平台技术。随着微信的发展，微商似乎一夜间便火了起来。微信营销成为用户发展产品营销的一个重要手段。不仅仅是个人可以依靠微信进行营销，很多企业和商家也纷纷加入，借助朋友圈和公众号进行文

8、章推送，通过一些新颖的文章和内容获得客户的青睐，微信俨然已经成为一个庞大的营销系统，引领国内中小企业市场营销的发展。微信营销具备受众广泛、准确定位和快速瞄准客户的特点，微商已经成为微信营销和商家的代名词，带动了网络营销的发展。与传统营销区别的是，微信营销受众群体广泛，通过手机网络形成蜘蛛网式的迅速传播，人们足不出户就可获取准确的商业讯息。客户与商家通过微信建立了合作，沟通更加便利，无疑节省了营销成本，也为客户节省了时间。微信的出现代表一种新的营销模式浮现，正式发挥商业价值后，并迅速成为商业市场上最重要的营销模式之一。我们可以忽略时间、空间等因素的限制。微信营销依赖于互联网的便捷性和实时性。在产

9、品营销中，微信朋友只需要一个微信账号。一般来说，微信营销的有用对象大多是有相同需求的人。同时，通过微信好友或官方账号进行推广，吸引大量有相关需求的人关注和推广官方账号中的产品，达到营销目的。1.2 论文研究的意义微信营销最突出的特点是以互联网平台为媒介，进行线上的网络营销和销售活动。因此，大多数中小企业都很欢迎微信，不仅可以获得更广的客户群，还可以大大缩减营销成本。微信营销的迅速扩张给人们带来与众不同的信息交流和商业发展机遇，是其他营销手段无法媲美的。随着手机用户的不但增加，微信用户也不断增加，带来了更加广阔的客户市场群。微信营销与传统营销不同，不仅仅是针对本地和某个区域的客户群，而是整个微信

10、平台十亿级以上的庞大客户。与其他网络营销相比，微信营销的客户群体更加庞大，具有其他渠道没有的交流与信息传播功能。总之，微信营销具有其他营销没有的客户群体和传播手段，受众群体更加广泛，营销手段更加新颖和有效，对于提高企业营销的效果具有不可估量的前景。目前微信营销处于初级阶段，随着手机用户的不断增加，随着微信功能的不断完善，微信营销必然会迎来更加广阔的空间。作为腾讯的首席通讯软件，已经成为国内市场营销的权威平台，带来的是无数的交易量，为数亿人带来便捷的购物和交易服务。微信的功能正在不断完善，不仅营销平台更加强大，还与诸多网络商家建立合作关系，比如携程网、京东等，人们在享受微信的通信功能时，可以享受

11、其强大的一站式服务，足不出户就可以完成车票、酒店等衣食住行的一系列服务，非常方便。在微信营销总结中，企业还可以以自身需求为基准,在搜索栏中输入关键词,检索所需信息，推广产品和服务，实现目标客户的营销目标。有了腾讯稳定的客户群，微信广告的实用性将大大提高。利用广告传播可以最大限度地将产品信息推送到目标客户手中，使目标客户能够从潜意识深处了解企业产品，识别企业产品，从而达到营销目的。第2章微信营销策略的理论综述2.1 微信的定义与特点概述微信作为划时代的一款社交产品）是腾讯公司2011年的杰作，开启了手机网络社交的新纪元。微信不仅可以发送文字信息，还能发送视频和语音，具有定位和文章发表等功能。微信

12、在其他聊天软件的基础上，新增了很多特殊和实用的功能，比如定位功能，搜索功能，支付功能和地图实时对接。在传统即时通信的基础上，微信加入了很多便民服务，比如水电费缴纳、飞机火车票预定和手机充值等。微信最重要的贡献之一便是其强大的营销功能，人们可以借助朋友圈和公众号进行信息推广，也可以借助群聊和群发功能进行广告，面对的客户群非常庞大。随着网络信息技术的发展，微信会带来越来越多的功能体验，也会将营销做的更加完美，也将为更多的人带来优秀的体验。2.2 微信的特点（1）微信的技术特点首先，用费很低。微信是一款社交能力很强的即时通讯服务，为人们提供了丰富多彩的服务，而且微信聊天没有任何费用，只是根据消耗的流

13、量收取信息费。在过去，尽管其他网络软件也能实现聊天功能，比如飞信和网易泡泡，但是功能很简单，不够方便，缺乏人性化。随着信息技术的发展，微信这样功能全面的软件不断推出，对移动和联通等通信企业产生了很大的威胁。人们不再大量依赖电话和短信进行沟通，取而代之的是免费的聊天服务。而在无线网快速发展和流量日益优惠的事态下，微信聊天的成本越来越低。很多地方提供免费WiFi服务，免费通信不再是梦想。微信还具有独特的图像和语音压缩技术，使更多的数据能够以最小的流量快速高效地传输。在图像传输中，原始图像可以压缩到50-500k/张,而在视频报文中，原始视频可以压缩到20-3Ok/秒第二，沟通的多样性。在过去，移动

14、即时通讯主要是通过文本、符号等短信来实现信息的交流，无法表达更加丰富生动的内容，无法传递复杂的文字、多媒体等，更别说文件共享和传输了。聊天的效果很差，很容易导致沟通的误解。如今，随着社会的发展，聊天内容也发生了变化，更多的新鲜元素加了进来。人们可以通过微信进行多样化的沟通，可以在虚拟的空间进行语音视频、转账和位置实时共享等，这与面对面交流的距离已经越来越近。三是个性化用户体验。微信使用多种社交功能，给用户更多的想象空间。随着版本的不断更新，微信功能越来越多，也越来越个性化。从开始的周围陌生人添加到漂流瓶，到后来的红包祝福功能，微信的个性化越来越强。微信用户可以建立群视频和语音的功能也是后来有的

15、，这样方便了客户的办公和群体需求、第四，社会关系是等级关系。微信是一个庞大的社交网络，包括手机联系人、QQ好友、微博、伦敦商学院和QQ电子邮件。这五种社交网络具有不同的性质和功能。手机通讯录是熟人，QQ是半熟人，电子邮件是工作关系，微博是开放的社交环境，庞德是陌生朋友。微信社交圈分为短距离（熟人圈）、中距离（公里圈）和远距离（陌生人圈）。（2）微信的传播特性第一是虚拟世界。微信非面对面交流具有一定的虚拟性。微信为双方提供了平等、自由的交流环境。第二，即时性。微信传播的即时性显而易见。只要用户能在网上实时收到朋友的留言，很多企业都会尝试通过微信群聊实现远程办公，这也为大学生创建虚拟教室提供了平台

16、和思路匕第三，准确性。微信不同于传统的交流方式。焦点组通信用于实现一对一、一对多、多对多的传输，具有准确的信息传输。微信公众号平台信息推送功能，为用户提供全面准确的沟通尝试。止匕外，微信还具有语音聊天、面部表情等功能,为双方创造一定的语境，消除沟通中的误解。第四，隐私。微信聊天和QQ一样。在信息传输中，它只存在于移动终端的两端。我们只能从接收到的消息的两端看到和听到消息，没有其他用户可以从自己的界面知道它。第五个正在崩溃。微信通过焦点小组沟通，实现一对一、一对多、多对多的沟通。通过将网络关系与现实一一联系，进一步解释了六度分离理论。就像细胞分裂和病毒分裂一样，信息一旦被引入就可以获得。2.3 微信营销的定义作为互联网营销的一种，微信营销是近年来兴起的一种网络营