2024年京东工业B商家必知必会考试题库.docx

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1、6以下哪个因素会导致企配中心应入未入？A品重量变长等信息维护不正确B客户手机号填错C商品图片上传不准确D发货不及时正确答案：A7我在商家协同平台申请了按客户+四级地址不进企配中心后，客户下单仍显示企配中心地址？A直发客户地址B发往企配中心C发往客户或企配中心均可D向企配中心索要客户地址后直发客户正确答案：B8客户已经下单并命中企配中心的订单，客户要求商家直发客户，我该怎么办？A不听客户的，发往企配中心B按照客户要求直发，只要能送进去就行C按照客户要求直发，并在订单发货前，在商家协同平台申请“订单维度申请不进企配中心”D向企配中心索要客户地址后直发客户正确答案：C9如何判断企配中心订单？A企配中

2、心会打电话告诉我哪些是企配中心订单B商家发货平台，企配中心订单的收货信息已替换为企配仓收货地址C收货信息中显示客户收货地址D无法判断企配中心订单正确答案：B10KA客户的订单商家在发货时，如果客户没有要求，可以不用打印配送清单A对B错正确答案：B1在发货前的预估运费是根据商家维护的SKU信息来预估，所以商家如果维护的SKU信息不准确，预估运费就会不准确A是B否正确答案：A2在的商家协同中，支持商家自行修改SKU的长宽高重量等信息A是B否正确答案：A3工小达的订单支持合包操作，商家逐单点发货，系统会自动识别可合包订单A是B否正确答案：A4工小达订单，若客户需要修改收货地址，商家应该如何操作？A不

3、能修改B商家自己在商家工作台修改C商家让客户自己修改D将订单号和运单号、原地址、修改地址信息发至工小达客服修改正确答案：D5商家发货后，哪里可以查看揽收员电话？A在待发货-已发货状态下找到此单可查看揽收员电话B在待发货-待发货状态下找到此单可查看揽收员电话C商家看不到揽收员电话D商家在供应商协同平台可以查看揽收员电话正确答案：A1需要签单的订单，需要商家随货携带两份配送清单，配送清单放在包装内部A是B否正确答案：B2平台结算的订单在妥投后，若发现运费有误，可以申请调账A是B否正确答案：A3工小达的订单支持合包操作，商家逐单点发货，系统会自动识别可合包订单A是B否正确答案：A4工小达订单，若客户

4、需要修改收货地址，商家应该如何操作？A不能修改B商家自己在商家工作台修改C商家让客户自己修改D将订单号和运单号、原地址、修改地址信息发至工小达客服修改正确答案：D5商家发货后，哪里可以查看揽收员电话？A在待发货-已发货状态下找到此单可查看揽收员电话B在待发货-待发货状态下找到此单可查看揽收员电话C商家看不到揽收员电话D商家在供应商协同平台可以查看揽收员电话正确答案：A1在发货前的预估运费是根据商家维护的SKU信息来预估，所以商家如果维护的SKU信息不准确，预估运费就会不准确A是B否正确答案：A2需要签单的订单，需要商家随货携带两份配送清单，配送清单放在包装内部A是B否正确答案：B3平台结算的订单每月10号系统会清理超期未对账的订单，系统会自动确认，将运费结果推送结算，且不支持调账A是B否正确答案：A4工小达的订单支持合包操作，商家逐单点发货，系统会自动识别可合包订单A是B否正确答案：A5工小达订单，若客户需要修改收货地址，商家应该如何操作？A不能修改B商家自己在商家工作台修改C商家让客户自己修改D将订单号和运单号、原地址、修改地址信息发至工小达客服修改