2025年阿里人工智能训练助理考试丨违约投诉知识培训考试答案题库.docx
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1、人工智能训练师是一种新兴的职业吗?A正确B错误一个客服有效的订单确认可以防止部分售后纠纷,请问是否正确?A正确B错误当店铺开启商品推荐功能后,在买家明确表达要推荐商品时,店小蜜将会根据买家在对话中表达所需要的商品及商品属性、买家的行为喜好,做个性化推荐,以上描述是否正确A正确B错误小楠想给已付款没发货的订单设置单独的发货问题答案,她需要使用店小蜜的关联订单回复功能;该说法是否正确A正确B错误店小蜜应急关键词最多可以添加20组关键词,该说法是否正确A正确B错误在大促或活动时期,可以针对不同的时间段,利用关联时效功能,设置不同的话术,营造活动氛围感。以上说法是否正确A正确B错误问题场景训练工具中的
2、“未定位问题标注”模块,其中实时的未定位问题更新的时间是?A每3分钟B每5分钟C每10分钟D每15分钟小A在某旗舰店购买水果,发现发货合约设置5天发货,小A等不及,咨询客服能不能尽快发出,客服回复大概会在3天左右发出,于是小A于8月1日下了单。商家最迟什么时候发货?A发货合约期是5天,五天内发货就可以B和消费者约定是3天发出,一定要在8月4号揽收掉C和消费者说明是3天左右,那在8月5日发出也没关系D3天内肯定要交给物流公司,没揽收也没关系天猫商家商品缺货,赔付金额是按实际成交金额的百分之几计算?A0.05B0.1C30%D0.35商品揽收后多少小时没有下一条物流更新信息属于虚假发货A12小时B24小时C48小时D72小时小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售工具7天发货,商家需要在什么时候发货?A15天内发货B7天内发货C48小时内发货D72小时
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