汽油运输计划方案.docx

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1、汽油运输计划方案1总体承诺 质量安全：安全至上，杜绝一切质量安全隐患； 人身安全：安全至上，杜绝一切人身安全隐患； 监管安全：安全至上，杜绝一切监管安全隐患； 油品品质：质优价廉； 廉政建设：自始至终不与采购方有任何形式的违规、违法行为； 运输服务：专业运输团队须完成专业运输任务，少给采购方添麻烦； 组织架构：成立专门运输管理及服务团队； 人员管理：现场工作人员须通过培训上岗； 车辆管理：有固定车辆投入日常营运，车辆资质经严格审查后使用；油品品牌：山东鲸盾石油科技有限公司； 验收标准：验收按国家有关的规定、规范进行。采购人在用油过程中将不定期对油品进行检验，并记录检验情况。货物一律运送至采购人

2、指定地点并由采购人验收，最终的质量验收结果以具备资质的质量检测机构出具的监测结果为准。 供应能力：随时保障全方位有效供应； 时间要求：接收订单及运输到货，不得有任何延误； 应急时效：临时应急运输服务，到位最长时间不超过1天； 售后服务：专门机构及专门人员对接投诉受理，确保售后服务畅通。2交货时间服务承诺XX公司如中标，承诺保证供油、送货时间，保证电话畅通、接报后10分钟内（优于招标文件要求的15分钟内）作出回应，3小时内送油到达现场，需远程调货的，保证24小时内送油到指定地点。电话服务工作时间：365*7*24全天侯服务。3货物包装类别油品包装检验时必须完好，无破损，各项参数与合同相符。油品包

3、装外观清洁、标识清晰明确。4运输服务承诺1、运输前应先检查包装容器是否完整、密封，运输过程中要确保容器不泄漏、不倒塌、不坠落、不损坏；2、运输时运输车辆应配备相应品种和数量的消防器材及泄漏应急处理设备;3、夏季最好早晚运输；4、运输途中应防曝晒、雨淋，防高温；5、中途停留时应远离火种、热源、高温区；6、运输车辆必须彻底清洗、消毒，否则不得装运其它物品；7、公路运输时要按规定路线行驶。5运输流程（1）我司如中标，承诺保证供油、送货时间，保证电话畅通、接报后10分钟内（优于招标文件要求的15分钟内）作出回应，3小时内送油到达现场,需远程调货的，保证24小时内送油到指定地点。（2）客户服务中心接到指

4、令后，根据运输任务，安排车辆实施运输任务，在自有车辆无法满足任务的情况下，积极联系外部车辆，达成运输任务；（3）运输司机在接到安排指令后及时装车，卸车后，由运输管理员签收送货单，认真核对货物数量、质量等，以避免产生不必要的损失，返回后及时上交回单。6运输与储存要求1、桶装油品（1）油品装卸车严禁野蛮作业，油品堆放的高度要适当，以免产生危险或压坏产品。（2）运输和储存过程中要特别注意防止混入水份和杂质。（3）桶装油品的储存期可以比散装的长一些，但一般不要超过一年。（4）不同油品应分开堆放并标志清楚品名、牌号、级别、数量及入库等，以免发货时搞错。2、散装油品（1）盛装及储存油的容器必须干净清洁；（

5、2）运输和储存变压器油和汽轮机油要求“专罐专线”；其他油品应按内燃机油、液压油、齿轮油三大类产品设置储运设施。（3）运输和储存过程中要特别注意防止混入水份和杂质。（4）散装油的储存期一般不要超过半年。（5）油品的密度约在O.750.95gcm之间比水轻又不溶于水，油的闪点（开口）一般高于150C,属可燃物品，储运过程应注意防止外流污染环境和着火燃烧。（6）标明品名、牌号、级别、数量及入库日期等。（7）不同厂家生产的同一油品原则上不能混贮，如非混贮不可时应先做“混对试验”确认无不良反应后才可以操作。7运输管理制度为规范运输服务行为，确保运输服务质量，提高客户的满意程度，树立良好的社会形象，创立公

6、司服务品牌，特制定本制度。一、运输人员管理1驾驶员须具备运输部相应车辆的有效证件和健康体质，否则，不允许驾驶相关车辆！2驾驶员行车前须认真对车辆进行检查（包括：机油、油料、轮胎、外观、车灯等），确保行车安全。3驾驶员在行车时，应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地；因高速行车，不文明行车等原因导致商品损坏而造成的损失，由驾驶员承担。4驾驶员行车中须严格遵守交通规则，树立“安全第一”的思想，因违反交通规则、酒后驾车等违法行为造成的一切经济法律责任一律自行承担。5运输人员须服从运输部门的调度安排，不得以任何理由进行推诿或拒绝6运输人员在实施运输中，应对运输物品轻拿轻放，避免物

7、品损坏；如在运输过程中发生故障、意外事故或货物损坏等情况的，须第一时间通知运输部门负责人。7运输人员应熟悉自己运输货物的路线，尽可能选择最优路线，提高运输效率。8运输完毕后，驾驶员及运输人员须返回公司待命。9运输返回的货物须交接给仓库人员，办理交接收货手续。10在工作时间内，运输人员须保持手机开机状态,确保工作中的正常沟通。二、运输车辆管理1车辆维修保养，驾驶员须先报公司行政主管批准，同意后，按指定地点维修保养；凭维修保养（附清单）正式发票，经部门主管审核签字后，到财务部门申请报销；如个人无钱垫付，可提前至公司财务部申请备用金；2未经公司同意，车辆一律不得外借，更不准公车私用，违反者除加足油料

8、外，再追究当事人相应责任。3爱护车辆，保持车辆驾驶室、车厢的外观、内部整洁干净，车辆相关证件随车携带完整;4 .车辆行驶送货车辆的行驶必须遵循道路交通安全法。5 .车辆检查和保养经常检查燃油、机油、冷却水是否加足，有无渗漏现象；检查仪表、喇叭、照明开关按钮、雨刮器及附属设备工作情况；观念，认清预防车辆事故的重大意义。树立对企业和人民财产高度负责的思想，养成良好的驾驶作风，严格遵守道路交通安全法，遵守安全操作规程和公司的规章制度。6 .加强专业学习，努力提高驾驶技能，掌握安全行车的有关知识，不断提高专业素质，为安全行车打下良好的业务基础。加强车辆维修保养，关键部分仔细检查，清除机械方面的隐患。7

9、 .加强安全工作的预见性，根据不同的任务，季节，运行条件，思想状况及劳逸程度适时进行预见性分析,找出车辆事故的潜在危险,采取相应的有效措施,做到防患于未然。善于总结安全行车经验，定期进行安全行车交流，使安全行车经验日趋丰富完善。9. 一旦发生交通事故,按道路交通安全法的有关事故管理规定进行处理。三、工作规范及流程管理1发挥团队精神，坚持“顺利达成配任务为结果导向”，发挥最大的潜力2着装标准整洁，保持个人清洁卫生，树立、维护良好的个人和公司形象；出入客户场所时，应保持文明礼貌态度，不得出现吐痰、大声喧哗、抽烟等不文明行为，不得私拿、损坏弄客户物品，进出客户办公室时，应先力度适中的敲门问好，以饱满

10、的精神热情面对客户3尊重客户，尽量满足客户提出的要求，对客户提出的问题有问必答，耐心细致解释，对客户的一些失礼言行，要克制忍耐，不与客户争执顶撞；运输过程中出现的差错或接到客户的投诉，应向客户致以歉意，并虚心接受客户批评，事后向公司提报4遇到突发事件，要保持理智冷静，第一时间电话请示上级部门主管，根据公司指导，进行工作安排；特殊情况下，在不违反公司原则的前提下，灵活处理事件5货品出库及入库时，应严格执行公司仓库管理规定，办理交接手续；签字确认出库单时，要认真核对、清点货品情况；撤回货品时，应仔细填写收货单，对客户名称、品类、规格、数量等内容进行认真填写，字迹清楚，不得涂改，做好与仓库人员交接确

11、认手续；6运输任务应提前与客服部进行逐一确认，如不能在规定时间内完成，须立即与客服部进行沟通提报，不得擅自处理7撤回货品，须全部运回公司，不得擅自处理，如遇特殊情况的，须经部门主管同意后方可处理，事后，填写相关说明，经部门主管审核签字后提交公司8货品运输，提前配好辅助工具及附件的检查及配备，货品须放置在指定摆放位置，做到外观整洁、规整摆放的要求；9运输单出错时，应主动联系客服部门，确认原因，并妥善处理好客户要求，做好客户的道歉及解释工作；四、商品出货管理制度（1）收货员凭借商品交接清单，验收清点实际到货商品。（2）所有货物必须随车携带具体的送货清单。（3）为有效降低交接中的差错率，商品未交接清

12、楚，运输专员和客户收货员对所清点商品件数不一致时，不得拉入卖场。如因特殊情况（根据客户需求而定），确需入场的，由运输专员和收货员协商具体交接办法并在交接单中注明。（4）因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按商品价格赔偿。（5）在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收单，由运输专员带回运输部处理。（6）在卸货过程中，若发现外包装有开口、破裂等情况，应立即检查。（7）商品交接完毕后，运输专员要协同客户收货员在交接单上签上实收件数（大写）、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实际到货件数和交接单货件数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收货件数（如实际到货总件数大于交接单上的总件数

13、的，也必须按照实际到货件数签收）；交接单回单由运输专员当车带回。五、运输订单管理订单处理指的是从接到商品陪送指令开始到加油站门店签收之间的作业活动及中.央仓库所有相关单据的处理。包括订单确认、存货查询、库存分配和出货运输等。1 .对收到的加油站站点订单内的品名数量及下订单日期和送货日期进行确认。运输中心对门店的订单资料进行检查，对没有问题的订单及时组织人员分拣配货;对发现有问题的订单及时与采购管理中心或者对应的加油站点进行联系沟通。2 .系统存货查询及订单分配。(1)存货查询确认有效库存能否满足门店需求。若缺货则及时与采购中心联系进行协调处理，以提高接单率和接单处理效率。(2)分配库存A.单一

14、订单分配即时分配。输入订单资料时，将存货分配给该订单。B.批次分配:按接单时的先后顺序序进行分配或者按运输区域或路径进行分配。3 .包装确认:对订购的商品，是否有特殊的包装，分装或帖标等要求，或是有关赠品的包装等资料都应详加确认记录，并将出货要求在订单上注明。4 .订单号码说明：每一订单必须有唯一的订单号码，便于运输，查询，结算，等整个商品流转过程，所有工作说明及进度报告均以此号码作为标准号码。5 .相关联单据.(1)拣选单(出库单)，提供商品出库指示，作为中央仓拣货的依据。(2)运输单，在加油站点交货完成后站点工作人员必须在运输单据上签字确认签收，此单据作为收货凭证;要确保送货单上的资料与实

15、际送货相符。六、运送管理制度(1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关的交通管理规章制度，遵守人员管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。（2）驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。（3）驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。（4）驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。（5）晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。（6）驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报瞥等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。（7）驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。（8）驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。（9）驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格,严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款IOO元。（