关于二期集体收房团的答复通启.docx

《关于二期集体收房团的答复通启.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于二期集体收房团的答复通启.docx（6页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、内部通启市场营销部号日期：2004年12月11日由：市场部致：工程部、前期组、计财部、物业公司、规划设计部、运动城抄：杨总、陈总、郭总、崔总主题：关于二期集体收房团代表提述问题的答复内容：一、集体收房团代表谈判会议纪要及需要配合落实的事项时间：2004年12月11日地点：北京XX花园售楼处与会代表：开发商：业主：二期集体收房工作小组会议主题：北京XX二期集体收房事宜会议内容：双方经友好协商，达成如下共识：（一）、会议目的二期业主集体收房团与开发商的目的一致，双方将通过密切合作和沟通，尽快完成二期的收房工作。（二）、收房流程开发商提出2004年12月15日开始验房,但由于开发商要到12月下旬才能

2、提供业主要求的两书一表，故双方同意：15日开始验房，但是不视为收房。请工程部（XX）协助落实事项：（周三前提供答复资料）按具备交验条件的时间顺序，列出预验时间顺序表，原则从下周六、日开始分批请集体收房团和部分业主预验房屋。请组团长再次确认楼栋长、单元长的人选，为预验房、交房作准备。楼栋长、单元长的人员安排随工作的进展可能会需要调整，请各组团长以上次确定的名单为基础补充或调换，并希望现任的所有楼栋长、单元长配合市场部做好接待业主预验房的工作，及时与业主沟通。请再次确定预验房架构名单：1组团：XX楼栋长：单元长：2组团：楼栋长：单元长：3组团：XX楼栋长：单元长：92且团：XX楼栋长：单元长：（三

3、）、关于业主要求在正式收房前开发商必须提供的资料，开发商答复如下： 问题一、二、三在验房的时提供。 通水的报告可以提供，保证是市政水。 供电保证是市政电。可以提供相关文件。 重大变更洽商记录、单项竣工图等文件由国家有关部门转给物业，3个月之内可以提供。 规划图在首规委。由于涉及到知识产权的问题，不可以公示，可以由业主自己去查看。 空气质量报告、水质报告（涉及到户内的）可以提供。关于其它的资料问题，开发商将于12月20日全部可以答复。请市政组（XX）准备的资料：（12月20日前完成，备查）提供水的相关文件，包括水质报告：提供电的相关文件：提供燃气的相关文件：请工程管理部（XX）准备的资料】（12

4、月20日前完成，备查）提供空气质量报告。四、关于契税及产权证提出根据国家有关规定，业主提出自己办理。如果由开发商代收，代理机构应该由招标产生，主要考虑的是效率和收费合理。开发商答复：除了一次性付款的业主外，对于贷款的业主，开发商存在一个担保责任，公共维修基金要按照惯例由开放商统一代收缴。税费的发票不能马上开具,可以先开具收据,只能承诺尽快。在此之前，有关部门有规定，业主去交纳费用应该由开发商一同去办理。关于代办费，700元/户，大产权办下来后90个工作日内必须把小产权证办下来。关于代办，下周一、二开发商咨询后给予业主答兔。如果业主同意由开发商代办，双方将就办理期限违约问题做进一步协商。请前期组

5、（XX）协助落实：（周三前提供答复资料）由于我公司对贷款客户存在担保责任，所以坚持要求贷款业主在交房时一次性交清契税和公共维修基金;对于新出台的契税缴存规定，待核实后再给予答复。五、关于集体收房的示范作用业主提出整改不是整个楼的整改，而是针对共性问题的整改。根据收房团的情况，可以优先让收房团验房，这样可以起一个示范作用。开发商承诺：我们和业主签订了商品房买卖合同，全部工作应该按照合同执行，本着有利和有益的原则，力争交一个在合格的基础上让业主满意的房子。六、关于目前急需解决的问题1、OD抽油烟机及燃气灶业主认为双方的合同中所规定的抽油烟机及燃气灶为海尔或同等级，而不是现在开发商所提供的OD产品。

6、即使是同等级，也应该是在海尔不能为XX提供该产品的前提下进行更换，且更换前应书面通知业主，业主应享有知情权。开发商答复：当时选产品的时候，不是一个品牌。今年5月份有很多个品牌在XX做测试、送检。二期更换是根据一期的反映。一期选材欧式的时候没有考虑到中国的情况，主要考虑到外观，忽略了功能，更适合于国外的生活情况，收气的功能不好，海尔承认他的油烟机和灶具是他们后来的产品，是不成熟的。市场上中式的油烟机要比欧式的便宜的很多，所以在二期选材的时候考虑到外观和价位不能相差很多，所以选择的OD欧式抽油烟机。所有参选的油烟机的厂家的测试条件相同。OD厂商代表答复：他们拥有U1认证、欧盟认证，并拥有北京燃气集

7、团的推荐目录。华帝的也油烟机是他们生产的。但同时承认OD的知名度不如海尔的大。2001年的抽检不合格，现在的检测报告上面有所解释。如果业主愿意抽检，可以送检几台，费用由OD厂家提供。2、关于物业费物业公司答兔说收房的时候会将物业费用公示。但业主要求提供收费方式的法律依据。请物业公司(XX)确认：3、关于公摊面积开发商在收房的时候有展板，将所有业主的实测面积公示。4、关于安防设施开发商承诺交房的时候肯定具备条件。按照设计文件要求，技防人防全部启用。请市政组(XX)确认：5、关于垃圾厂开发商答复说迁走大概需要1亿多。此垃圾厂不是生活垃圾厂，是工程垃圾厂。本月或者下个月XX集团就要开始工作了，XX集

8、团的容积率是0.6-0.7%。6、关于墙体裂缝开发商答复说根据一期的经验，作了相应的解决。7、关于验房考虑到安全问题，散会后，双方去共同检查业主所提出的问题。下周六、日，仍可安排两拨去现场看房，由开发商的人陪同。开发商表示，其部门经理担任楼栋长，主管担任单元长，由单元长负责业主问题的跟进。8、关于幼儿园要引进一个很好的幼儿园，北师大幼儿园公立的，目前已经签约，但是朝阳区教委没有批准，不批准的原因是不希望引进外区的。对此，开发商在一期的时候作出了巨大的努力，但是没有换回好的结果。9、关于物业因为绿化没有做好，开发商承诺可以免一个月的物业费，燃气炉的使用会在收房中会给指导，会在网上给提示。现在的问

9、题还没有解决。以后解决。验房问题还没有回答,10、关于垃圾填埋问题宋经理回答：环境评价报告有。XX总工回答：在工程洽商里有记录，垃圾己经清除了，己经处理了。基础是桩基，比较多，原来是垃圾的地方是桩基。基本上是在南区。北区235,土质比较弱，后面两排房子有垃圾打桩。20号提供报告。请工程管理部（XX）准备的资料：（12月20日前完成，备查）桩基础的相关证明文件。11、关于天然气开通时间开发商答应天燃气在12月17号到25号之间开通。请市政组（XX）给予确认。10、 关于二号门的问题开发商承诺：如果是真的有色差，同意调换。请以下部门负责人签署意见：（图像资料到市场部查询）设计部（XX）:装修部（X

10、X）：材料组（XX）：11、 关于B2户型的餐厅层高不够的问题开发商将查图纸，并商量解决办法。此问题涉及7户，7月份时已给予书面回复，除接受退房要求外其他经济补偿一律不考虑，目前有1户因此问题退房，现在的集体收房团工作组组长所购的房间就存在此问题。（由XX、XX、XX、XX单独商议）12、 关于D户型空调室外机距离太近的问题，开发商将做进一步研究并答复。请以下部门负责人核实，周三前提供研究结果并签署意见：设计部（XX）:市政组（XX）：工程部（XX）：一八、关于沟通双方同意建立正式且长期的沟通渠道，并由双方各自指定联系人负责双方将来的正式沟通。具体联系人及方式为：开发商代表：XX（客服经理），

11、XX；XX业主代表：XX,XX九、对于上述问题，开发商承诺下星期三（12月15号）给予答复。二、附件：12月9日集体收房团代表递交开发商的资料（-）收房团对收房流程的意见和建议1 .由开发商与集体收房工作小组共同商定参加集体收房的业主的验房/收房时间及方式。2 .验房前：开发商应向收房代表提供附件三的问题一中所列的文件资料。3 .资料确认：双方对上述资料确认无误后，将正式开始验收程序。4 .验房：业主在自己的销售人员及物业人员的陪同下，各自到自己的房屋内进行房屋验收，有任何问题均需双方详细记录并在记录上签字。由于仅为验房，业主将暂不交纳任何费用。5 .问题汇总：各业主验房时所发现的问题将以书面

12、的形式一式两份提交给收房工作小组和开发商，由开发商进行整改，并由工作小组汇总。6 .问题整改：集体收房工作小组与开发商就上述验房中存在的问题进行讨论并形成会议纪要，并明确开发商针对上述问题的解决方案和时间。7 .整改确认：当开发商在上述会议纪要规定的时间内解决了其中的问题后，书面通知集体收房工作小组。当双方确认上述问题确己按业主的要求整改后，将进入正式收房的程序。8 .正式收房：全体业主缴纳相关费用，开发商应同时开据相关的正式税票。之后，双方办理正式入住手续，完成入住。9 .后续整改：业主正式入住后，必然会遇到很多新的问题。开发商承诺在业主提交的维修单所要求的时间内给予整改完毕。（二）业主收房

13、团建议二期集体收房前需要解决的问题问题一：文件资料业主意见：开发商在验房前向收房小组提供下列文件：1 .二期北区规划图、小区内所有施工图/竣工图；2 .住宅质量保证书、住宅使用说明书和竣工验收备案表的原件；3 .面积实测报告（含分摊部分和面积部分）；4 .向有关部门正式用水、用电的有关申请报告和批文的原件和复印件；5 .物业管理费明细构成表；6 .室内空气质量检测报告；7 .水质检测报告；8 .户门、窗户、玻璃、电梯、防盗系统、煤气灶、抽油烟机、双能源燃气壁挂炉、海尔双热源户式中央空调、兔式户内楼梯、乳胶漆、地板、防火门等的质量合格证原件及其复印件（加盖开发商公章），以及用于二期所购装修材料（

14、如门、地板等）的增值税发票原件及其复印件（加盖开发商公章）。问题二：收房流程业主意见,认可收房小组提供的收房流程（收房流程见附件二）。问题三：物业收费项目业主意见：公开前期物业服务内容及相应的收费标准提供1.8元（不带电梯）和2.5元（带电梯）物业费的计算依据；提供物业管理公司资质证书；业主有权选择按“时”交纳物业费的时间间隔（如每月、每季、或每半年问题四：公摊面积业主意见:开发商出示公推面积部位及相应的图示，并明示地下.车库是否计入公摊面积。问题五：安防设施及措施业主意见：开发商应配备了哪些有效的安全防护设施？并承诺收房时小区的安防设施已正式投入使用，以保证小区业主及财产的安全。问题六：室内

15、装修业主意见：1 .装修标准严格按照合同附件和双方签定的选材单执行。根据有关法律规定，当双方对二期装修有争议时，解释文本选材单优于合同附件。2 .在验房时发现的问题，应按国家标准、选材单和合同整改，并书面明确整改结束时间。3 .为加快收房过程，现将业主所发现的部分主要问题在此列出，供开发商整改时参考:号门和框与选材样品存在巨大差异；欧帝燃气灶是否属北京质量技术监督局确认的不合格产品；抽油烟机吸力不够；地板色差过大且损毁严重；踢脚线松脱；厨房与阳台门密封性很差；每户大门密封不好；大理石材料裂缝；B2户型餐厅层高不够并灯池太小；复式楼梯的安全性等。问题七：垃圾填埋场业主意见,提供环境影响评价报告及有关批复的原件和复印件（加盖开发商公章）。问题八：天然气开通问题业主意见，从业主收房之口起至天然气正式开通其间，如何保证已入住业主的采暖、做饭及提供热水等生活用气？问题九：公共维修基金和契税问题业主意见：允许业主自己到规定地点按时缴纳；或开发商出示合法的代收证明，收取经费后交业主相应的正规税票和