XX区应急管理审批窗口涉企安全管理服务制度.docx

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1、XX区应急管理审批窗口涉企安全管理服务制度第一条为推进“最多跑一次”改革，提高行政服务效能，优化营商环境，创建人民满意的服务窗口，根据有关法律、行政法规，结合县区级审批监管职能，制定本规定。第二条审批窗口实行“一次告知，升级服务”、“预先通知，跟踪服务”、“窗口陪跑，上门服务”三到位服务审批机制。第三条通过三到位服务，对企业或群众提出的申请，对材料齐全、符合法定形式的，从提出申请到收到办理结果做到全程只需一次上门或者零上门。第四条本制度主要实施人员是指从事窗口审批工作人员，是依法授权的具有管理公共事务职能的许可、备案事项，在提供行政许可、行政确认、行政给付和其他办事服务过程中开展“最多跑一次”

2、改革工作，适用本规定。第五条“一次告知，升级服务”是指企业或群众在向窗咨询相关行政事项时，如涉及本窗口审批的，必须一次性告知。一次性告知采用书面材料形式，并作出解释。如来电询问的，应详细告知网上申请的页面及流程，除在行政政务服务网上公布办事指南除外，必要时应主动将流程通过邮箱、QQ或微信的形式发送给企业或询问群众，并做好解释工作。如不涉及本窗口审批的，帮助指引审批部门、办公场所及电话等。第六条”预先通知，跟踪服务”是指针对企业将要到期的许可证或备案事项，应提前三个月电话通知办理延期或重新备案。对企业的承诺、容缺的事项提前告知其截止时间，跟踪企业完成情况。对企业无相关技术力量的，帮助联系社会技术

3、力量，防止企业“带病”生产或经营，消除安全隐患。第七条“窗口陪跑，上门服务”，主要是针对偏远小岛地区、个体工商户及新投资项目等因网上申报困难的单位,需要我们经办人员上门服务的，预约时间上门服务，由我们窗口人员帮助陪跑。第八条承诺事项，一般是针对我市自贸区范围内的从事批发无仓储经营的危险化学品经营许可证的发放中的承诺事项。容缺事项，是针对企业在许可或备案过程中，企业提供材料时忘记提交并确实存在的一些文件证明材料等，如数据调用共享的证照、需提供的公司内部文件、企业在材料上未盖章、法人忘记签名等等不直接影响企业生产经营安全的相关资料。第九条按照“最多跑一次”改革要求，减少办事环节、整合办事材料、缩短

4、办事时限，多采用邮寄方式，优化办事流程，提高办事效率。第十条通过公共数据平台提取的电子证照、证明等材料,与纸质材料具有同等法律效力。申请人认为通过公共数据平台提取的材料与实际不符的，以申请人提供的材料作为申请材料。第十一条主要申请材料具备容缺受理的，可以先予受理,并当场一次性告知需要补正或者更正的内容以及补正或者更正的期限。申请人逾期未补正、更正或者补正、更正后仍不符合要求的，撤销受理并书面说明理由。第十二条针对企业投资项目的审批，严格按“最多跑一次”改革要求，做到一次性告知企业需要达到的条件及审批的相关要求，并及时报告局分管领导和市审批处室。对网上流转的投资项目及时进行筛选，做到当天回复。第

5、十三条投资主管部门牵头需要现场踏勘的，应派业务较为熟练人员现场踏勘，必要时请专家直接参与，做到当场答复；也可根据需要，做好“窗口陪跑，上门服务”。第十四条对所有行政许可、行政确认、行政给付的事项大力推行网上办、掌上办。第十五条中介机构为企业投资项目提供中介服务的，中介机构应当加强行业自律、提高服务质量，保证其出具的报告的真实性和准确性。中介机构应向服务企业讲清所需提供的资料及承诺所需的时间及企业承担的后果。第十六条所有许可、备案事项办理、上门服务或陪跑过程中不得收费，上门服务产生的费用窗口单位自理，不得让企业或群众承担。附件1一次性补缺告知单你单位提交在申请事项，根据1、危险化学品经营许可证管理办法第九条2、危险化学品重大危险源监督管理暂行规定第二十二条3、烟花爆竹经营许可可办法第八条或第十七条4、危险化学品建设项目安全监督管理办法第十条或第十六条5、XX省矿山建设项目安全设施“三同时”监督管理办法第十二条6、生产安全生事应急预案管理办法第二十七条7、之规定还存在以下问题：请将上述材料在20年月日前送至XX区行政务服中心二楼G11号应急管理审批窗口。被告知人：告知单位：应急管理审批窗口20年月日此告知书一式二份，一份留底，一份交申请企业。XX区应急管理审批窗口办理事项流程一次性告知单领取表序号申请内容申请单位联系电话领取人签名时间