部门经理月度考评表（营销部）.docx

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1、部门经理月度考评表（营销部）类别考核项目分数得分依据自评考评（50分）月销售考核收入（全店销售收入）30分完成目标收入得满分，每差1%扣2分.会议团体目标收入10分完成F1标收入得满分，每差1%扣2分.营销部可控费用率6分每超计划现扣2分会议中心月度利用次数4完成4次得满分，每少1次扣2分（50分）月周计划工作或临时安排工作任务完成10分全部按质按量完成得10分，一项未按质按量完成扣2分。工作及服务质量5分工作质量全部达到酒店要求得满分，一项不合格扣2分发现获取顾客需求信息满足策划顾客需求情况4分发现顾客新需求一次得0.2分，策划协调予以满足，得0.5分。顾客拜访率4根据宾客档案的记录，针对性

2、服务一次得0.5分2拜访的接待客人（协议客户）数接待顾客（协议客户）总人数X1OO%X2会议团体跟办满意率3跟办的团体会议满意数接待的团体会议总数XIoo与X3个人走动质环检5分甲类过失一人次扣0.5分。一人次违犯酒店制度扣1分，一项制度未执行扣2分，一人次乙类以上（含乙类过失）的不得分，参与酒店日质检问题少于规定1个扣0.5分。部门员工三性（积极性、主动性、创造性）调动4分拾金不昧、合理化建议、创新等管理周报酒店认可一项得1分，没有不得分。个人注重学习和实践5分参加培训或自学一次并有记录得0.5分。运用学习的知识解决工作中的问题有实例的件得3分。部门月度基础管理工作8分管理四化和日常工作每出现一次问题或一项工作不认真扣2分。安全工作部门出现重大安全事故或重大投诉（造成损失金额1000元以上或较大声誉损失），管理指标不得分合计月份:被考评人: