超市地滑摔倒责任划分案例分析.docx

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1、超市地滑摔倒责任划分案例分析一、案例简介2012年4月16日，70岁的老人周某到市区某超市购物，行至一楼某茶叶柜台时，因地面有少量积水，不慎摔倒，致左股骨颈骨折住院治疗，后经鉴定构成九级伤残。因双方就赔偿事宜未能达成一致，周某将超市的经营者扬州某百货公司起诉至法院，要求赔偿医疗费、护理费等费用。二、裁判结果法院经审理认为，公民的生命健康权受法律保护。宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所的经营者或管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，原告周某在进入被告经营的超市时摔倒，根据原告提交的证据以及双方当事人的陈述，可以认定原告摔倒处的地面上存在少量积水，被告扬州某百货公

2、司应当举证证明自己已采取相应警示措施，提醒公众注意防止摔倒。被告因不能证明自己已尽到安全保障义务，导致原告摔倒受伤，其应当承担赔偿责任。此外，原告周某因其年龄较大，且脚穿棉拖鞋，进入超市时未能适当注意地面状况，其对自身损害后果的发生亦存在一定过错。综合事故发生的原因、各方过错以及原因力比例，法院酌情确定被告对原告的损失承担70%的赔偿责任。最终，法院判决被告扬州某百货公司赔偿原告周某9.5万元。三、相关法条中华人民共和国民法典第1198条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权

3、责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。四、案例点评安全保障义务主要是对于宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者等安全保障义务主体而言，其应尽的合理限度范围内的使他人免受人身及财产损害的义务。本案中，因超市的经营者对危险的发生未采取设立警示标志、提醒危险等必要的防范措施，以致人员受伤，其应当对此承担相应赔偿责任。因此，提醒公共场所的经营者、管理者，应增强责任意识、风险意识，切实履行好安全保障义务，尽可能保护好消费者的人身财产安全。同时，对于消费者而言，在进入公共场所也应谨慎注意自身安全，防止危险发生。