商超无线项目技术建议书-信锐技术.docx

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1、商超无线工程技术建议书信锐网科技术目录一、工程背景11.1 工程概述11.2 工程需求1二、解决方案22.1 设计原那么22.2 方案构架32.3 解决方案3广告营销利器3大数据收集与分析4优秀的无线上网体验5平安合规的无线网络7简易的运维管理82.4 信锐解决方案优势9强劲的自主研发能力9一体化融合方案10广泛的成功应用案例10完善的售后效劳体系U2.5 AP部Wm戈IJI1AP点位设计11信道规划H三、设备清单及产品介绍123.1 设备清单方案中只涉及数量,不涉及金额错误!未定义书签。3.2 产品介绍可选12无线控制器NAC-620012无线接入点NAP-280012POE交酬SW-502

2、412四、典型案例及售后效劳144.1 商超典型案例建议以当地案例为主14当地知名案例错误!未定义书签。居然之家14海印集团海印生活圈154.2 售后效劳16效劳体系介绍16售后效劳承诺16I工口=Hm一JJte弓立11工程概述X定位为中高端建材家居品牌，主要提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等”一站式效劳,是集家装设计、家居建材品牌专卖店、建材超市、家居商超等多种业态为一体的大型家居建材购物中心。截至目前，居然之家已在全国大中城市开办了91家分店，营业面积达500万平米，年销售额超过300亿元，在家居建材流通业处于行业领先地位。随着移动互联网的开展，移动终端和移动应用的快速普及，极大的推动

3、了无线网络的开展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量，无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点。通过部署无线可以帮助商超为顾客提供更好的用户体验，但是对于商超而言，除了单纯的无线网络覆盖外，020精准营销、顾客数据分析才是提高顾客粘度、聚拢人气的关键手段。因此针对商超而言，无线营销功能成为了必须。通过部署信锐技术提供的商超无线解决方案，商超不仅可以提高自己效劳水准，同时也可以为自己提供一个新的业务增长模嬴利润创造点,并且可以在其根底上逐渐扩充出其他的业务增长和效劳新领域。12工程需求商超的无线建设工程需求如下：(1)对商超1-5楼所有商铺、公共区域进行无线覆盖，要

4、求无线稳定、漫游良好；(2)顾客采用微信认证、短信认证、APP认证任一种方式进行接入；(3)能利用建设的无线网络向顾客推送商超商品信息、商铺广告促销信息等；(4)大数据收集能力，能收集顾客号码、上网行为分析、客流分析等；二.解决方案2.1 设计原那么口良好体验性根据某报告显示，67.23%的人认为W1F1联网的最大问题是速度慢，62.05%的人吐槽WIFI连接麻烦需要密码。因此,商超部署的无线网络，必须从多方面考虑用户的体验性，不仅需要在上网过程中提供稳定、快速的互联网访问效劳，保障顾客使用无线网络上网时不掉线、不卡顿,满足日常上网应用，还需要在顾客、店铺员工无线接入时是供良好的认证方式，防止

5、繁琐复杂的认证过程。口平安性商超单位向顾客提供的互联网上网效劳必须满足公安部颁发的令第82号，即计算机信息网络国际联网平安保护管理方法的相关规定，要求记录并留存用户注册信息、记录并留存用户登录和退出时间、主叫号码、账号、互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施以及记录、跟踪网络运行状态，监测、记录网络平安事件等平安审计功能。此外，还要防止日益猖狂的虚假钓鱼WIFI,防止犯罪分子通过架设一个与商超WiFi热点同名的WiFi网络，吸引用户通过移动设备接入该网络，然后就可以通过分析软件窃取这些接入虚假WiFi热点用户的资料、银行账户、网络支付账户密码等。口可盈利性商超单位花费大量的资金建设无线网络，

6、为顾客提供免费的WiFi上网效劳，如果仅仅是提供单纯的上网效劳,那么商超的投资并无多大的价值。在这个移动互联网的时代，商超可以采用为顾客提供免费的、稳定、快速的无线网络的同时进行广告投放、用户信息收集、用户行为习惯收集、大数据分析等商业模式，让部署的无线网络具有盈利性，为商超提供一个新的业务增长模式和利润创造点。口可犷展性此次建设的无线网络在当前实际以及可见的未来开展的根底上建设高性价比的W1AN,为了保证无线网络的可扩展性，保护商超单位的投资，需要在方案构架、产品选型、系统容量与处理能力方面能升级换代，这样不仅能充分保护原有资源，而且具有较高的性价比。2.2 方案构架根据商超的无线网络需求和

7、无线网络设计原那么，结合信锐无线系统技格口产品的特点，为了构建一个高速、稳定、平安、可靠、易于管理的无线网络，本设计方案采用AC+FitAP的网络构架进行商超无线覆盖。信锐技术商超无线解决方案构架如下附PPT,由PT上修改后复制到WORD：图I-商超无线网络方案构架图2-连锁型商超方案构架2.3 解决方案2.3.1 广告营销利器2.3.1.1 WiFi入口广告推送在WiFi入口进行商超信息、商品信息、店铺促销等信息展示，用户连接商超WiFi时，会观看到推送的广告信息。商超可以根据楼层、区域所卖商品的不同推送不同的WiFi入口广告，并且可以强制用户观看一定时间的广告之后才可以点击我要认证上网。2

8、.3.12微信吸粉与微信营销商超为顾客提供免费的无线网络，顾客通过关注商超微信公众号获得上网资格，有效帮助商超推广微信线上商城、微店,扩大用户群体。顾客通过微信认证后，可以获取到其微信号的open1D,利用微信平台通过商超无线网络进行微信消息推送,信锐提供多种信息推送方式，比方首次到店、二次到店、位置变更、在线时长、定时推送等。2.3.1.3用户行为精准营销当顾客使用商超WiFi时，用户行为精准营销关键字营销会根据顾客在百度、谷歌等网页搜索引擎或淘宝、京东等App内搜索的内容进行广告推送需管理员设置好关键字组对应的广告，比方搜索皮鞋时推送奥康的皮鞋广告，推送形式支持网页内嵌banner广告、微

9、信、短信三种方式。网页内嵌banner广告微信图文广告2.3.2 大数据收集与分析2.3.2.1 用户身份信息收集及客流量分析口顾客身份信息收集可以收集所有进入商超以及路过商超的顾客的终端MAC地址、出现时间、驻留时长、出现次数要求顾客的翻开WiFi功能，通过微信认证可以获取到顾客的微信昵称、性别等信息，通过短信认证可获取到顾客的号码。口客流量分析在这个几乎人手一台的今天,识别也就识别了顾客，信锐技术拥有强大的客流分析系统，利用无线网络即可智能统计并分析客流情况，任何在信号覆盖范围内的开启WiFi的智能等移动设备，都可以被商超WiFi监测到并记录下来,包括MAC、出现时间、出现次数、驻留时长等

10、,无需额外部署特殊设备。客流量分析与统计包括：到店客户、新到店客户、新注册用户、非首次到店、接入用户数、返店率、平均驻留时间、驻留时间分布。商超经营者可以根据客流密度分析旺铺增加租金,通过返店率分析商超对老顾客的吸引程度，如果返店客户较少，可适当调整营销策略。可以分楼层、分区域进行客流统计分析，了解每个区域的客流量情况。2.3.2.2 用户上网行为收集与分析口顾客上网行为分析记录顾客使用的应用程序和访问的网站等上网行为,提供给用类型、UR1、热门论坛、论坛热帖排行，可分析顾客最爱使用的应用类型ToP；可以查看某类具体的应用类型的应用TOP,如查看用户最爱使用的社交网络TOP；可以查看到具体哪些

11、用户喜欢使用这种应用类型。购物网站TOP1O展示顾客搜索行为分析记录所有顾客在百度、谷歌、淘宝、搜索大全等所搜的关键字，系统会根据搜索次数进行统计排行，分析用户爱好，分析他们想要什么，喜欢什么，了解顾客消费倾向。2.3.3 优秀的无线上网体验233.1 简易的无线接入微信连WiFi当用户接入无线网络后,终端自动弹出信息展示及“我要认证上网页面,用户点击我要认证上网并选择微信连WiFi上网后，终端自动运行微信客户端进行WiFi连接，用户点击“立即连接即可成功连接WiFi。在认证成功页面上，用户可一键勾选关注商家微信公众号微信连WiFi不仅可以让顾客方便、快速的接入商超的无线网络，同时可以为商超提

12、供广告展示、商品或店铺展示等，帮助商超推广微信公众号并增加关注量，搞定粉丝经济。口微信认证用户接入无线后扫描商超公众号二维码,关注即可实现上网。信锐无线控制器内置微信认证、微信营销功能，无需关联额外的云平台即可实现微信认证及微信营销，防止因云平台不稳定而造成用户无法上网的问题。口短信认证顾客通过来获取验证码，轻松访问无线网络。信锐技术的短信认证可以做到一次认证，永久有效。顾客首次来到商超并通过短信认证成功接入无线网络，顾客第二次来的时候无需再次获取短信验证码即可接入无线网络。不仅为商超节省了短信支出费用，同时也提高了用户的上网体验。233.2 快速的无线上网信锐无线通过基于应用层的流量控制、应

13、用层无线加速、智能负载均衡等多种技术保障商超顾客无线上网时能够快速访问互联网，提高用户上网体验。口基于应用层的流量控制基于应用层的流朝制可以帮助商超根据应用类型的不同来分配流量通道大小,保障重要日常业务的流量带宽,比方微信、QQ等IM聊天、网页浏览，同时商超可以为每一个AP或者AP组分配带宽大小，比方1楼休闲区域分配20M带宽，再配合动态流量技术，最大化提高带宽价值。口应用层加速应用层无线加速可以帮助商超解决因无法防止环境干扰导致的无线慢、传输效率低的问题，开启应用层加速后，可以对指定应用比方无线收银系统1进行加速，提升15-4倍的传输速度。口智能负载均衡在商超入口、活动区等无线用户集中的区域

14、,往往会通过部署多台AP来保障用户的无线接入效劳，如何让部署的AP能够物尽其用，让这些用户平均的连到AP上?通过接入点负载均衡,可以基于无线接入点的工作情况进行负载均衡比方接入用户数、信道利用率。平均分配每一个用户，确保每个无线用户都能获得畅快的上网体验，防止所有用户都连到同一个AP上导致造成资源浪费、用户上网体验不好的问题。假设部署的是双频AP,那么支持双频的移动终端会优先接入5G频段，结合接入点间负载均衡，平均分布每一个用户，保证每个接入点2.G/5G频段的用户均能享受良好的上网体验。233.3 .3高可靠的无线网络当AP与控制器的隧道断开后控制器冗机故障1,依然能保证在线用户的正常上网，

15、并保证新用户也能通过认证连入无线网络。如果商超的开放网络采用的是短信认证的接入方式，当短信网关失效后，通过认证效劳器逃生功能，依然能保证新用户正常连入并正常访问互联网。除此之外，商超可以通过部署2台控制器，实现双机热备冗余和网络负载均衡，提高网络性能的同时，增加网络可靠性，防止单点故障，让网络更快速、更稳定。2.3.4平安合规的无线网络234.1标准用户上网行为商超为顾客提供的免费无线网络属于面向群众开放的公共效劳，因互联网资源丰富，但良莠不齐，商超作为提供互联网效劳单位，有义务标准用户的上网行为。通过信锐控制器内置的全国最大的应用识别库和UR1地址库，能精准识别1900多种网络应用和千万级的UR1地址，可以有效过滤违法、违规、不良网页，净化网络环境；同时过滤钓鱼网站、恶意广告、垃圾博客，防止用户不慎访问不受信的网站带来的上当受骗。2.3.4.2用户上网行为记录根据公安部发布的关于互联网平安保护技术措施的相关规定,加强和标准互联网平安保护工作，预防和制止网上违法犯罪活动，要求记录并留存用户注册信息，记录并留存用户账号、登录和退出时间、访问的互联网地址或域名、系统维护日志的技术措施；监测、记录网络平安事件等平安