医院实地考察标准.docx

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1、附件1医院实地考察标准医院名称：;所属区（或街道）：测评日期：从医院大门口向内走到门诊大厅查看测评内容考察情况结果医院-02-01门诊部设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，能正常使用医院T）2T）2无障碍设施标识明显医院-02-03有精神文明创建宣传栏医院-02-04停车场指示牌有无障碍停车位标识医院-02-04停车场有无隙碍停车位，标识清晰且无被占用现象大门口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方，设有轮椅通道或缘石坡道（缓坡）、扶手、护栏，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行为符合；否则为不符合。如果大门口到服务台（前台）沿途没有楼梯或台阶及坡度小于10度、落差小于5公分的地方

2、，可以不用设置无隙碍设施，此项自动为符合：无损坏，挤占、堵塞情况口符合不符合若确实无法设置无障碍设施，要有温馨提示帮扶电话公示且能接通口符合口不符合有典型人物及先进事迹展示或道德模范或身边好人、创建文明城市等内容，可设在室内外显著位置口符合不符合口符合口不符合口符合口不符合医院-03-01环境卫生干净整洁，清扫保洁及时医院-03-02医院内设有分类垃圾箱（桶），标识清晰，完好无破损、干净整洁室内无垃圾、污水、痰渍口符合口不符合要有桶盖口符合不符合医院-04-01有符合标准的消防设施，消防设施保持完整好用医院-04-02无堵塞消防通道现象有消防通道、灭火器、消防栓、应急照明灯、应急疏散指示标志等

3、消防设施无缺失、损坏、过期等现象；口符合不符合口符合口不符合医院-05-01显著位置有1处社会主义核心价值观类宣传医院-05-02显著位置有1处“讲文明树新风”公益广告宣传核心价值观类：社会主义核心价值观、习近平新时代中国特色社会主义思想口符合口不符合讲文明树新风公益广告：包括法治建设、志愿服务、文明礼仪等方面,室内以间隔10米记为一处口符合口不符合医院-05-03至少有1处“文明健康绿色环保”公益广告医院-05-04在显著位置有卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏符合口不符合符合口不符合医院-06-01显著位置有行业规范展示医院-06-02医务人员衣着整洁、态度热情，服务规范，无怠慢

4、患者现象医院T）6-03医务人员无吃东西、玩手机、闲聊等慵懒散拖现象医院-06-04公开主要收费项目和标准应为本行业主管部门或行业协会制定的符合不符合穿白大褂符合口不符合有任一项记为不符合符合口不符合符合不符合医院-07-01显著位置有禁烟标识医院-07-02公共场所无吸烟现象大门入口处悬挂“无烟医院”牌子；校园医院内显著位置张贴禁烟标识,广告形式的禁烟标识视为不符合符合口不符合无人吸烟，无烟具摆放，室内垃圾桶（箱）、地面、桌面器皿无烟头符合口不符合医院-08-01设有学雷锋志愿服务站医院-08-02有佩戴标识的志愿服务人员医院-08-03有常态化开展活动项目（内容）及管理制度展示显著位置有志

5、愿服务站站牌、志愿服务岗、相关管理制度、常态化服务项目（内容）、志愿服务组织及人员名单公示。看到志愿服务者（在岗内或在岗周边均可），看到志愿服务内容（上墙的服务项目或能够提供具体物品）符合口不符合符合口不符合符合口不符合医院-09-O1卫生间有指示引导标志医院-09-02卫生间干净整洁、无异味医院-09-03卫生间设有无障碍卫生间，能够正常使用，无被占用、损坏现象医院-09-04设有母婴室，设施齐全，功能正常符合口不符合地面无垃圾、污水等，无异味符合口不符合在公共卫生间设有无障碍卫生间或第三卫生间（必须由带扶手的坐便器）；且能正常使用；可以是单独在无障碍卫生间外面，也可以在公共卫生间内单设一个

6、厕位。上锁、维修、占用均视为不符合。符合口不符合在适当位置设置母婴室，指示牌醒目，使用面积不少于10平方米，并配备防滑地面、带安全扣的婴儿尿布台、提供热水和洗手液的洗手台、婴儿床、便于哺乳休息的座椅、便于放置哺乳有关用品的桌子、电源插座、垃圾桶、保护哺乳私密性的可上锁的门或帘子遮挡设备等基本设施符合口不符合医院-I（H）I设有符合行业标准的“一米线”标识2条，无人员聚集、扎堆现象医院-IO-02医院内无不文明行为出、入口分离设置；入口处、挂号处、收费处、取药处及服务处等涉及排队等候区域合理设有“米线”地贴标识（根据人员聚集情况设置物理隔离设施）；设置“请有序排队，保持1米距离”宣传提示牌符合口不符合符合口不符合